网贷逾期怎么投诉举报网贷催收?
很多网友都想知道“暴力催收应该怎么投诉”。下面,我就为大家带来“网贷催收频发如何投诉”的相关内容。
一切都是无常的,生活也不例外。有很多借款人因为各种各样的特殊情况导致网贷逾期被催收。面对暴力催收,有的已经影响到借款人的正常生活了。
许多债务人在遇到非法催收后,选择投诉维权,但投诉无果。无论是12378、12300还是12377,很多人表示这些电话都打不通
其实不是投诉平台有问题,而是你投诉方法不对。
一:有必要明确这些投诉维权平台的责任:负责什么职能?
最重要的一点是,经济纠纷只能通过法院,投诉平台肯定会被忽视。人家管的是违规违法的。
因此,如果您投诉银行或贷款平台,投诉的内容必须在对方的责任范围内。
比如工信部主管电信行业,你的投诉应该与电话、短信等有关;比如银监会负责银行信托等,你的投诉应该与银行的行为准则有关。
二:投诉内容要有确凿证据,不能空口说白话!
凡事讲究证据,
投诉是一样的。否则平台客服会认为是您未及时还款造成的经济纠纷,平台自然不会处理。
比如你投诉对方爆通讯录,你就要出示对方爆你通讯录的证据,在录音里对方有没有表明身份,代表的是哪个债权人.换个角度想,如果你作为投诉维权平台的客服,没有证据,怎么能做出公正的判断呢?
而且你不能说你逾期了别人对你做些什么。你要说的是贷款平台盗取了你的个人资料给了第三方,骚扰了你的正常生活!
三:这些投诉平台工作量很大,而工作人员有限。
不像中国移动,24小时服务。他们从九点工作到五点,这是公务员的工作时间。
所以不要在周六和周日打电话,更不要在节假日打电话了。平日最好选择下午10:30或3:30左右。
还有人说这些投诉电话只是摆设,打一两通电话没有打通就说没有,全国这么多人打这个电话,打还通也是很正常的,为什么不多打几遍呢?
面对暴力催收,我们该如何维权呢?
这里告诉大家,可以通过以下方式。
1.诱导借款人从其他平台借钱还款。
2.未经借款人许可,多次拨打骚扰通讯录好友。
3.冒充警察、律师和其他州执法机构恐吓借款人。
4.逾期费用高于中国人民银行规定的年利率24%和36%。
5.到借款人单位和家里催收,造成借款人名誉受损。
6.每天超过3次催收电话。
7.以微信、短信等方式恐吓或威胁借款人、通讯录中的朋友。
8.公开借款人信息。
9.催收电话在晚上21:00到早上8:00之间。
1.如果催收是由银行授权的第三方催收,在收集好证据后,您可以直接向上级行投诉,要求停止暴力催收。
①.金融办(每个地区都有金融办,大家可以在网上搜索当地金融办电话进行投诉。)
②.银监会(工作日上午9:00-11:30、下午14:00-16:30)
③.互金会(中国互联网金融协会是由多家机构共同组建的组织,专门处理金融行业内的一些事情,大家可以把相关的投诉建议,发到专门的邮箱)
④.12315互联网平台(中国互联网金融举报信息平台、聚投诉、网络不良与垃圾信息举报受理中心填写信息,提交举报投诉。)
2.现在很多借贷平台都是通过第三方机构催收,而这些第三方平台基本上没有正式的牌照,所以这些第三方催收机构通常采用的收款方式都比较差。甚至泄露个人隐私、伪造法律文件、骚扰家人朋友等,都可以取证直接报警。
3.目前,全国各地都有扫黑行动。如果这些暴力催收也涉及相关内容,可以准备材料向相关部门报告。
1.详细说明情况:
您在什么时候、什么情况下遇到了非法催收,对您造成了哪些伤害和不良影响,您应当详细说明相关情况。
2.提供相关证据:
遇到非法催收时,保存短信截图、通话要录音、对方单位、工号等相关证据,提供给投诉的平台处理。
3.投诉多发:投诉平台每天都会收到大量投诉。为避免投诉无效,可以一天投诉几次,也可以隔天继续投诉。
以上就是面对暴力和非法催收我们应该如何举报。在此提醒大家,在正常催收面前,要表现出良好的还款意愿,将违规催收的概率降到最低。