如何做好互联网活动运营

作为一个运营人员,活动策划、活动运营总是如影随形,今天和大家聊聊如何去运营一场完整的活动。文章5000多个字,慢慢品味。


首先请大家先思考这几个问题:


1.为什么要做活动?做活动的目的(好处)有哪些?

做活动无非是想在短期内快速提升运营指标,可简单概括为:①吸引新的潜在用户;②活跃固有用户;③提高产品销量,提高转化率;④提升或塑造品牌形象。


2.活动类型有些?分别有什么呈现方式(线上、线下)?

运营人员在确定活动目的和目标后,就要开始思考活动的具体呈现方式了。

这里把目的和目标分别列出源于在实际活动运营中两者还是有较大的区别。我们往往是出于某个目的要策划一个活动或一系列活动;有了这个想法后,然后我们就要围绕目标再深入思考活动的目标、时间、形式、推广宣传渠道等等,活动目标是目的数据化。

举一个例子,一个app运营人员要设计活动来“拉新”,明确“拉新”这个目的后,又提出活动的目标是“50000个新用户”,这“50000个新用户”是活动运营的目的,是KPI。这里注意一点,一个优秀的运营人员不应该只盯住活动的KPI,而应该从产品运营的全局思考,要达到这个KPI可以有很多种的方式,而应选择一种既可以完成活动目标“50000个新用户”还能达到激活现有用户,甚至有利于产品、品牌形象塑造的方案。

明确活动目的和目标后,活动形式又有哪些呢?

常见活动形式:

(1)投票(咪咕汇数乐联盟最佳人气歌手微博投票,半熟人众筹投票)




(2)补贴(美团、饿了么满减)




(3)抽奖(双十一各大商铺收藏店铺参与抽奖)




(4)互动(话题互动:#江西宜春工地坍塌#、新疆阿克陶县6.7级地震;直播互动:刘强东直播做饭)


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