百度文库自动续费扣款问题怎么解决
百度文库人工客服电话:4009217005
上个月我下载了百度文库,想查询一些资料,找到了一篇资料,但是只能看到一半,于是我就点了付费查看,上边写的是2块钱包几天会员,然后我就付款了,查看了资料,看完后,当天我就把百度文库卸载了,没想到付完两块钱的第二天晚上,百度文库就扣了我18块钱会员费 (上面好像写着连续包月)然而当时我并没有发现,直到今天,百度文库该扣下个月的会员费了,支付bao弹出来的一个通知,我才发现,等我看见那个通知的时候,已经扣完钱了,唉 虽然说三十几块钱不算多,但对于一个学生来说突然少了三十几块钱 心痛呀☹️然后我就从支付宝页面联系商家打了电话,那可真是白白浪费了我十几分钟 怎么按都是智能客服
后来我就拨通了百度文库的人工客服电话,我给他说我这个月没用百度文库怎么给我自动扣费了呢,然后他就帮我查询一下,他就问我真的不再使用下个月的会员了吗?我说对 然后他说能帮我把今天的扣费办理退款,客服态度也很好,我说好吧。我心想上个月已经过去了,上月扣费大概率也退不了,能退多少就多少吧,当是给自己买了个教训吧。
百度文库人工客服电话:4009217005
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