首发于 国企营销岗
如何面试市场专员?面试市场专员有哪些问题?

如何面试市场专员?面试市场专员有哪些问题?

面试市场专员哪些问题?这个是很多想从事市场专员小伙伴都会想知道,老师已经做HR行业多年已经面试过1000以上这个时候我来给你分享一下,市场专员的常见问题,希望能够帮助到打算从事市场专员的小伙伴~

1.请你先自我介绍下


回答提示:
一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。

回答参考:
领导您好,我是来自XX大学XXX专业的XXXX,很荣幸能够有机会参加本次面试。我曾在大学担任学生会XX部门负责,组织策划了一场800人+的校园活动,活动结束有180人顺利晋级,培养了本人吃苦耐劳,组织策划和沟通的能力。本次面试贵公司XX岗位,希望能够有此机会进入到梦想的地方学习。谢谢!


2. 你觉得你有什么缺点?


回答提示:

这个问题问的概率很大,通常HR不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。HR喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

回答参考:

可以说资历较浅,经验不足,在工作上会有所欠缺。其次,在做事方面有时候性子急,对于做事效率不高的人,往往会比较着急。但是,平常我会努力平复自己的情绪,学会聆听,慢慢改变自己偶尔的急躁。


3.你对薪资待遇有什么要求?


回答提示:
如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些单位通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。


回答参考:
参考1:领导您好,综合我的面试情况,您觉得我能胜任多少薪资呢?谢谢!
参考2:领导您好,因为我不清楚咱们公司的具体薪酬结构,包括绩效方面,年终福利方面,您可以先简单告知我一下。谢谢!

4.你对公司加班是怎么看的?


回答提示:
实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答参考:
领导您好,如果是个人效率问题,我一定会努力提高效率,在合理的时间内完成工作安排,绝不用加班来弥补自己的工作效率问题;如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同样,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

5.3-5年内,你有什么职业规划嘛?


回答提示:
这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“ 管理者”。要知道,HR总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在XXX领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

回答参考:
领导您好,3-5年内,我的目标是在工作方面超额完成,让自己在工作领域有所建树;在行业方面,希望自己以后能成为领域行家,根据公司脉络发展进步,能够让自己与公司共同进步,实现双赢。

6.你对我们公司了解多少?

回答提示:
这个问题考察的是,求职者对公司的了解程度,热衷程度。对于求职者来说,这个问题最好的答案就是你的面试作品,反杀一击的重要工具。你的面试作品可以是 竞品分析,行业报告,岗位解读,产品介绍等等,这些足够体现出你的用心,你对公司的了解程度。

回答参考:
领导您好,我通过简单了解。知道咱们公司的主要产品有XXXX,咱们现有媒介平台是通过XXX,渠道合作方面包括XXXX。


7. 如果公司录用你,你将怎样开展工作?


回答提示:
①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

②可以尝试采用 迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

回答参考:


这里举个例子来具体介绍,比如你应聘BD 商务运营,你可以这样回答:

领导您好,如果公司录用我,我的具体工作安排顺序是这样的用户调查—内容制作—渠道选择—数据反馈—调整优化,具体的思路是这样的,首先我会对公司现有的平台进行……


8.你还有什么问题要问吗?


回答提示:
企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题。

回答建议:
贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

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9、如果你是销售的话,你该如何劝顾客购买产品?

问题解析:事实上顾客下定决心购买一项产品的速度是很快的。他们之所以犹豫不决一-来可能是没有全面的了解产品性能;二来是对产品的价格不太满意。因此对于业务员来说,将优秀的产品性能完全的展现在顾客的眼前,让顾客产生物超所值的印象很是重要。而对于此题来说,面试者的回答也要围绕着以上的两点进行加工。

参考答案:销售员一定要站在顾客的立场上考虑问题。当我们劝说的时候,首先要换位思考一下,如果换成我是顾客,会不会选择这款产品,同时,还要问自己如果买了这款产品会不会为我增值,举一个最简单的例子:当顾客购买一件西服之后,如果再配上一条跟西服颜色很配的领带,那就能取得更好的效果。在给顾客提建议的时候,一定要用支持性的语言开头,先认同,再推销。举个例子:这件衣服如果再加上点配饰,那就太美了、这台电脑如果再加个散热器就更好了。这样的说话方式会让顾客感觉到你是在为她考虑。销售员也不要忽略顾客的朋友以及同伴,很多时候顾客在购买产品的时候,都有同伴陪同,一方面要照顾顾客的感受,一方面也不能忽视陪同人员的感受。我们需要做的多给顾客正面支持性的建议,为顾客提供更佳的选择,让顾客得到满足。

10、关于我们的产品和顾客群里你了解多少?

问题解析:这一题主要是询问面试者对于应聘公司的了解程度。这主要考察面试者的前期准备是否充分。所以。面试前你应该对面试公司的产品有一定的了解,并根据产品性能来分析其固定的销售人群。有针对性的进行回答。

参考答案:贵公司的xx产品的外观包装是xx样的,属于xx材质,其中最适合最适合消费者需求的性能是xx,xx性能还不能满足消费者的需求。

顾客类型包括内向型,随和型,刚强型,沉默型等。一般说来顾客可分为明显的购买意图并且有购买能力、一定程度的购买可能、对是否会购买尚有疑问这样三类。挑选出重点推销对象,会使我们的销售活动效果明显增强。总的说来,重点应放前两类上。

11、你认为对于销售人员来说,哪些素质最重要?

问题解析:销售人员应具备的素质有很多,而在回答中你应该对以下几个方面进行突出:推销能力、与客户建立良好关系的能力、严谨的工作作风。因为销售需要面对不同的人群,所以对其人际交往能力及应变能力十分的注重。

参考答案:我认为销售人员要有服务意识。服务意识是需要销售人员用心的,在销售之前,努力了解自己的客户,尽可能的收集客户的信息。销售过程中,对有需求的客户真诚的介绍自己产品的优劣势,而不是为了让对方买单,掩盖短处,发挥长处。好的服务是企业脸面,也是产生二次消费和口碑的关键。销售人员还需要沟通技巧。沟通不仅仅是强调与对方的对话,还要学会在对话中捕捉对方释放的信息。比如有的客户就是不愿意买你的产品,是觉得产品不好还是有顾虑,亦或者是没有需求,这些都需要销售人员在沟通中掌握,这样才能更好的推销,避免浪费时间,更避免让对方反感,影响下次合作。

12、假如给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任目标的?

问题解析:这个问题问的很尖锐,其重点是看应试者的灵活应变能力。任务量大是销售工作中常见的问题。在这一问题中,面试者最想知道的是你解决问题的方法。你可以把任务量细化,落实到每天的.工作上,然后再按照计划去完成。

参考答案:我会把任务量细化,具体落实到每天的工作上,然后再按照自己的销售计划去完成。也把销售任务分派给自己的手下,被分派的人员越多,每个人的工作量就越小,这样也可以增强我们的团队意识和凝聚力。在平时在闲暇时,我也会多想想营销策略的创新,只有营销策略的不断创新,才能保证销售量的持续升高,并且有了构思,实行起来就会方便许多。

13、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

问题解析:这是所有企业都关注的一个问题。对于销售来说,成功推销出去并不困难,难的是如何将这些关系维护住。因此,和顾客良好有效的保证沟通,让其感觉到你的服务的延续性。这应该是你回答的一个重点。

参考答案:首先要你的产品质量过关。然后要保持联系,这是最最基础的,也是最重要的一步。一般再第一次交易后,可以给顾客一张再次购物得无门槛优惠卷,还有带新人购物的优惠卷。特别为顾客举报一些活动,并且我们告诉他们“这是为了向您一样尊贵的客户而举办的活动,只针对部分客户开的哦”大家都喜欢被特殊礼遇,当你给予他们不同的照顾的时候,店家将得到是最忠实最热烈的回应。客服态度很重要,我基本上要求客服是有问必答,有求必应。我们也可以经常发些赠品卷、免邮费试穿、VIP红包等到买家的账户,还可以做顾客到店关注某些产品后,给予免费赠品并直接邮寄到家。赠品可以打上广告语的,这样可以再次加深顾客对店家的印象,还可以让买家为你口碑相传。

14、在打推销电话时,提前要做哪些准备?

问题解析:随着现在工作节奏的增快,盲目的上门推销已经产生的效果越来越差。因此,电话销售、网络销售成为了一种双方沟通的新方式。在电话中先像客户推销你的产品,等双方谈的差不多了,再约定具体时间当面详谈,既能节省时间,又能降低成本。因为双方无法见面,所以,电话销售中如何让对方感受到你的诚意是你回答的一个重点。

参考答案:首先我们要展现出我们的诚意,并且态度要好。然后要明白打电话的目的。我们需要明白我们是奔着什么去的,我们是需要只是这次与客户达成交易,还需我们需要跟客户尽力长久的合作关系。有了明确目的,我们在说话的时候思路也就明确了,明白该怎样那个方向使劲。清楚打电话的目标。目标与目的相关。目的是我们最终的结果,目标是我们给自己设的一个前进的标杆。我们打电话就是奔着我们的目标去的。要有充分的资料准备和随机应变的能力。我们做销售接触的人是形形色色的,你不知道你下一个客户会是什么样的人,或者在交流的时候会出现什么样的意外情况。所以在销售工作中我们需要随机应变,对不同的问题作出不同的应对措施。

15、人们购买产品的主要原因都有什么?

问题解析:大部分购买产品的客户,并不仅仅考虑产品的价格或者是质量,每一个人购买产品的目的都是不同的。

参考答案:每个人购买产品的目的都是不同的。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格、性价比、服务态度、冲动消费等也是促使人们是否购买产品的原因。

16、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

问题解析:这一个问题考察的是面试者对于销售这一职业的热爱程度和价值取向。

参考答案:谢谢喜欢与人交流、喜欢签单后的快感,也喜欢销售工作的独立性,因为可以锻炼自己的口才与推销能力,推销出自己的产品会很有成就感。我不喜欢被客户拒绝,因为让我有一种挫败感,但我也不会因此而气馁。

17、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?

问题分析:在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度

参考答案:一个企业的成功,领导管理能力占据决定性因素,没有好的领导管理,就是一盘散沙。当然,创新也十分重要,没有创新就会被市场淘汰。其次便是企业文化,企业文化是一个公司存在的意义所在,没有文化就不能迈市场,不能生存。其次我认为要有良好的竞争环境。好的创业企业文化要在精神上奖励表现出色的员工,而对表现不佳者要非常严厉,他们会很快淘汰那些达不到高标准的人。最终留下来的人会发现,他周围的同事都是跟他一样,甚至更为出色。

18、那请谈谈您认为“管理”究竟是什么?你认为好的管理最需要的是什么?

问题分析:测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合

参考答案:管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。管理的目的是效率和效益。企业管理的具体内容包括:计划管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理和劳动人事管理。管理的核心(最重要的)是人。管理的本质是协调,协调的中心是人。


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