抖音小店如何提升复购率？
一个商品的复购成本一定远低于流量的获取成本，在互联网，流量只会越来越贵，是永恒的真理。
开通抖音小店之后，而想要获得更多的利润，提升店铺的复购率就是很好的突破口。
1.主页预告
复购率可以说的每个优秀商家的核心竞争力，而商家的主页就是最好的直播预告公告栏。
可以将直播信息在主播的主页进行预告，在抖音个人昵称、简介处添加，让通过短视频吸引进来的用户一眼就能看见她将在什么时候直播，更好地引导用户进入直播间。
2.短视频预告
想要提供复购率，就要增加直播预告对老粉的曝光率。
视频预热助力是直播前期预热工作的最重要的环节，告知用户什么时候开始直播，将信息传递出去，必要时配合投放DOU+，在视频内容里面透出直播日期、主题等信息。
从而提升老粉对直播的关注以及购买过的商品的回访。
3.快捷回复
抖音小店也可以设置快捷用语，来进行一些复购的引导。也可以把一些新品通过自动回复的方式向粉丝推送，增加粉丝对产品的触达。
4.直播中视频
店铺产品还可以提前通过种草视频或者是直播引流短视频的方式来吸引老粉的关注。
5.提升购物体验
想要增加抖音小店的复购率，那就要有所行动，最好就是当天的小店订单当天发货，以便提升消费者给你的小店印象加分，从而获得加购率。
6.利用福利、售后运营激励复购、自传播
定期的活动运营和不定期发放粉丝福利，并对已成单用户做好售后服务和回访运营，提升用户复购率甚至自来水安利。
7.电商客户私域维护
对之前的买家进行分析，找到有价值的客户，建立相关档案，将客户ID、交易日期，采购金额、笔数，地区等信息进行客户管理。对不同价值的客户进行精准营销，还可挖掘潜在客户需求，对未成交客户进行复盘分析。
日常维护客户，频率不要太高，及时倾听客户想法意见，做好投诉与售后服务沟通的渠道。
8.建立自检体系
通过抖音数据复盘分析，有针对性的进行优化。
01
自查问题：流量很少
数据指标：点击率
优化方法：通过短视频、直播广场、付费推广等方式引流。
02
自查问题：没停留或在线少
数据指标：平均停留时长
优化方法：改善直播间场景布置，提升主播人设形象，增加直播才艺或专业内容分享，增加产品福利等。
03
自查问题：没人互动
数据指标：互动率
优化方法：提升直播话术技巧，积极回复，销售悬念互动，分享有价值内容等。
04
自查问题：涨粉很少
数据指标：转粉率
优化方法：积极口头引导，粉丝团引导，关注福利或秒杀，内容引导关注等。
05
自查问题：卖不出货
数据指标：转化率
优化方法：痛点刺激，FAB讲解，产品形象展示，稀缺氛围营造、提升选品能力等。
06
自查问题：没有回头客
数据指标：复购率
优化方法：开播粉丝预告，专业客服流程、私域粉丝运营、产品体验优化等。
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