客服外包公司推广方法,电销是唯一获客渠道吗?
买电脑容易,招人容易,培训也容易,这些都是可以解决的,作为第三方服务型公司,最重要的是获客,有了资源可以拓展N+1种业务,没有客户的话,寸步那行,步履维艰。
对于客服外包公司的引流获客渠道主要有以下几种,现在为大家分享以下:
一:百度推广
百度推广主要做的是两种,一种是付费流量,一种是免费流量,比如我们开百度竞价推广的话,需要开通自己的网站,并且联系百度本地的代理商进行付费开通,一般是1万元开户费用+服务费,优化一般通过优化站来做长尾关键词排名,通过多方向多渠道的关键词获取流量,优化是一个长期的过程,竞价开通即可获取流量。
二:服务商
每个电商平台都有自己的服务市场,服务市场是针对第三方公司开放入驻的,比如淘宝有淘宝的服务市场,拼多多有拼多多的服务市场,入驻服务市场的要求是几点,首先是客服人员配备最少100人,其次是有服务过的范例最少5个,最后是入驻需要缴纳保证金,一般是10万元。
入驻服务商以后,可以把我们的公司品牌展示在对应客服外包栏目,店主在服务市场中客服外包的栏目找客服外包公司时,可以有我们公司的展现,从中获取精准的流量, 不过,现在这块的竞争还是比较激烈的,一般服务市场的客服外包服务商都会超过200家,甚至更多。
三:自媒体
自媒体是获取流量不错的渠道,一般是通过抖音快手这类的自媒体来做公司的品牌宣传,适当可以通过广告投放来提升软广的播放量。
四:本地资源
本地客户是最容易获取的,只需要找几个销售人员去谈就可以了,本地的商家都会更倾向于找本地的服务商,出现任何问题都可以随时无缝沟通,如果是本地电商环境比较好的,对于开发本地客户还是比较简单的。
五:电销
电销是所有的销售公司必不可少的获客渠道,客户电话的获取方式一般有几种,常见的就是用软件获取,或者在一些招聘网站联系招客服的商家,但是最有效的方法并不是这些,如果大家想知道,可以关注瑞蚁电商公众号,回复:电销,获取精准获客方式。
六:加盟
加盟的方法无疑是最简单,最直接的,找到合作的招商公司,所有客服外包订单都由招商公司提供,我们只需要做好客服培训和服务就可以了,不论是前期收费还是合作扣点,都是比较划算的,因为不需要自己做任何的推广支出,免除一切销售环节。
客服外包公司的这个项目还是不错的,可以有一份非常稳定的收入,电商不会死掉,客服外包的行业不会死掉,想要长期且稳定收益的,这个项目是非常适合的。