京东电商运营第一课(熟悉后台)
上边是一张京东后台的图片
突然想起自己第一次接触京东店铺了,后台摆在眼前,可我却不知道自己该做什么。傻傻的看着电脑屏幕。
不回忆了,回忆的都是故事,都是眼泪。
告诉大家一个快速熟悉后台的诀窍,就是把所有能点开的东西,都点一遍。
记住每个工具的位置。
从头开始讲
1、我的店铺----点开的图片是这样的
1、店铺管理,只要是店铺资质方面的信息,店铺资质到期是要在店铺管理里边进行提交的。
2、店铺设置,主要是主要是店铺的基本介绍,例如店铺品牌商标的上传,还有店铺二级分类的搭建,例如店铺卖牛肉、羊肉、熟食、里边的分类搭建,是在店铺设置这个页面的。
3、店铺装修,这个位置美工用的比较多,这是是我们平时说的京东Jshop后台,主要进行店铺装修,以及后台活动页面搭建,如果你家请了一个美工,美工不会操作这个页面,那我只能说,你这个美工算是白请了。
4、品牌管理,例如卖的是品牌货,例如阿迪,耐克这种牌子,是需要申请品牌的。
5、媒体资源中心管理,这个位置,这个位置非常重要,这是京东新加入的一个板块,很多人看到了,京东的主图有个视频,很多人都不知道是在哪里上传的,就是这个位置,不是在商品详情页的位置,重要!重要!重要!
6、媒体数据中心,主要就是看店铺主图的播放量,目前很多店铺还没有开通这个功能,数据也不准。
7、二级域名申请,这个我就不多说了,这个是店铺的域名www.............
8、银行账号验证:验证银行卡,不多做赘述
9、个人卡支付授权,很多时候,公司财务不在,都要用个人的银行卡支付,支付之前要有授权,不多说。
10、接收消息设置,有时后台会提示一些信息,可以选择有哪些信息提示,哪些信息被过滤,自己选择。
11、运费险管理:现在所有的公司都基本开通了运费险,网购过的人,应该都知道运费险是什么意思,只要开通就行,不多做赘述。
12、京东好店:这是项目是去年开通的,需要dsr打败京东80%的商家,就可以申请京东好店,申请京东好店,是有流量扶持的,DSR是什么意思,这个DSR包含很多方面,包含用户评价,包含客服及售后,成长指数,转化能力,特色产品,以及物流履约能力,现在很多人都普遍说自己的DSR低,其实想提高也很容易,用京东电子面单发货,如果有能力,还可以入京东仓,DSR很快会提高。
13、保险服务:也不知道现在后台为什么会有这么多的保险,设置运费险的时候,记得设置一下模板,不多做赘述。
14、商家服务中心:是京东为了提高用户体验,专门开通的一个栏目,里边可以开通很多对顾客有利的项目,例如急速退款等,不多说,看自己情况去设置。看到这个栏目,我突然想到拼多多了,拼多多是用人工审核,拉升用户体验,京东是用软件拉升用户体验,差不多。
15、短信服务:例如有促销活动的时候,为了拉回老顾客,可以群发短信。
16、站外免佣工具:这个就是投站外广告,后期我的课题里边,可能会有专题的一章,专门讲广告投放,有些人不懂,就瞎投,几千几万扔进去了,一分钱成交都没有,我看着都上火。
17、商家咨询管理,签约合同,门店改价设置,这三点,基本用不到,字面意思,浅显易懂,不多做赘述。
18、很多人都在问我,关于拼多多的问题,其实我这几年一直都在做京东,拼多多只是在带着玩。我是小孟,知乎上唯一月薪税后没有过万的电商从业人员。
有问题可以直接留言。
下期继续讲解京东后台的操作,我们下期再见。