店铺被同行恶意差评怎么办,今天袋鼠来带你走出困扰?
店铺被同行恶意差评怎么办,今天袋鼠来带你走出困扰?
小编:yzs060611
淘宝店铺同行之间的竞争在无形之间存在着，有时候就会碰到同行的恶意差评。同行恶意差评怎么申诉？没有太多的窍门，很多时候明明是同行也不一定申诉成功，因为淘宝没有核实到相应的凭证。淘宝大部分卖家都熟知恶意评价规则，若有心恶意，也会避开对应规则。当然淘宝也有相应技术手段，包括账户关联、同IP 等措施。不管有没证据，试试恶意评价申诉也无妨。
一，恶意差评申诉步骤：
登录到“我的淘宝--卖家中心--服务中心--投诉处罚举报--投诉不合理评价”在线渠道进行发起不合理评价投诉就可以了。
但是卖家没有回评，就无法看到是否中差评，无法发起投诉，总不能对好评发起投诉吧。
恶意评价申诉有且只有一次，必须把握机会，把所有相关的凭证都提交，以便淘宝小二核实，一旦核实成功立马可以删除恶意评价。
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恶意差评申诉判定及申诉条件有那些？
恶意差评发起条件：
1、已经双方互评或者单方评价已经全网生效、正常显示；
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
下面小编再给给位普及一下恶意差评的受理范围。
小编:yzs060611
恶意差评受理范围：
1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 ：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2. 同行竞争者交易后给负面评价：与同行交易后给出的中、差评。
3. 消费者被第三方诈骗给负面评价：第三方诈骗所产生的评价。
4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语：评价方出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为。
5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
（评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱 骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污 言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除）
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同行恶意评价怎么申诉，关键在于怎么能获取到证明买家是同行的凭证，或者有同ip登录或者账户关联，如果确实没掌握确凿证据，也可以尝试申诉，万一淘宝能核实上呢？
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