B2B 网站设计综合指南,第壹部分
当我们的团队第壹次与企业对企业 (B2B) 领域的客户建立联系时,我们知道我们将需要一种不同于以消费者为中心的项目的方法。好消息是,设计和构建 B2B 营销网站从一开始就是我们业务的核心。
我们回顾了推动 B2B 网站项目取得成功需要牢记的关键要素,我们将分成5个部分去详细介绍。
项目目标
由于 B2B 销售周期较长,因此请在项目早期花点时间确保从事该项目的机构和客户团队对目标、业务背景和成功指标有深刻的理解和一致性。这将有助于制定战略并告知可能是成功结果与失败之间差异的方法。
典型的 B2B 网站目标包括:
关键绩效指标 (KPI)
成功的规划和发现练习还应包括对重要 KPI 进行基准测试,团队开始就最终成功的样子以及如何以可量化、客观的方式衡量成功达成一致。这些可以多次重新访问,以帮助为项目期间的关键决策提供信息。
需要考虑的一些更重要的 KPI:
建立成功的团队
企业规模的 B2B 网站不会一蹴而就。这是一项重大的工作,涉及组织中的许多部门,历时数月。虽然大部分繁重的工作将由该机构执行,但在项目截止日期前完成的责任同样落在了机构和客户的肩上。
为了使项目取得成功,客户需要组建一个指导小组,这一点容易被忽视,但却相当重要。指导小组应由网站影响的每个部门的关键决策者组成,例如业务推广部门,网站交互流程设计的不合理,会直接影响到他们的工作。指导小组有责任与外包公司一起制定并统一出现实的项目计划。
该团队任命一名专门的项目经理作为外包开发公司的联系人、内部客户团队的协调员并负责管理日程安排,这一点也很重要。
通常,该指导小组包括但不限于以下人员:
在涉及众多职能和部门的企业 B2B 网站发布截止日期之前,可能是一项重大挑战。定义项目目标、建立 KPI 和组建指导小组团队对避免常见陷阱和保持项目正常进行有很长的路要走。良好的计划是成功的基础。
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