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联通乱扣费 怎么办啊
原来如此
这是二月份的账单 ，套餐外增值业务一共扣了165我的套餐费用一个月才四十 ，我打电话给10010客服电话 ，他们一开始说我是自己开通的什么业务，具体的业务我就不展示图片了，后来我打了好几次电话。他们后来查实不是本人开通的业务，扣除的费用呃给我冲回到账户里来了，也把我账户里面的所开通的增值业务给我关闭了。
大家看一下 ，虽然给我关闭了，丝毫不影响他们继续开通，上个月说我的服务密码泄露，我也在2.28号改了密码，这个图片上面显示的剩余话费是负的201.40。也就是说他上个月返还给我的165元的话费。已经扣除了。在165元的基础上又扣了我201.4元。我打电话反馈给他们，他们的回答嗯也就是呃没有说明是具体是谁的问题。每打一次电话，他们都说啊这边将您的问题转交上级。嗯，我这边接听一下电话就是给我反馈信息，让我等消息，每一次打电话都是这样子。我在3月2号打电话给他了，他3月3号给我的答复是，呃，他们那边也核实了，就说将给我这个月给我扣除的话费给我返还到账户里来，前提是我得充话费到正数。但是他们没有说上个月的一百六十多元是怎么给我扣掉的啊。我也一一时间没有想到上个月的话费是如何扣掉的，呃，然后我就在想我这个月如图上看到是-201.4，她扣了200多我再充200多，那我上个月连续充的话费就不算了吗。
我一下明白了，我上个月的话费转结话费是163元，加上这个月的是201.4元，啊，意思就是说它一共要返还给我364元左右。
我上手机营业厅看了一下，我上个月在月底28号的时候又给我开通了150元的语音包。
上面也能看到 在之前我是改过密码的。
我已经不相信联通了，我在3.3号下午打的电话 要求返还所有我不知道且随意开通的增值业务，要求返还到银行卡里去，已经提交了，等待回复中。
发布于 2021-03-03 17:31
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乱扣费
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