“催收员”华丽转身变“反催收”：用已知行规助债务人延长还款
在线上，他们在社交软件中宣传能为逾期贷款人提供“逃债”机会。线下，他们隐藏在重要商圈的写字楼里，提供“法律咨询”服务。
原先的张猛（化名）是一名催收员，任职与银行的委托外机构，日常都是邦银行催收各种欠款，但是现在的张猛30岁左右却有着另外一个身份，他站到了催收的对立面：反催收。
他的客户几乎都是出现过信用卡逾期，有很多人都是因使用POS机频繁导致的银行降低卡的使用额度，债务无法接续。而张猛现在的工作内容就是以法律咨询、投诉银行客服等方式，协助着这些客户通过银行的审查，并获得一定的利息和违约金的减免。
据了解，在银行内部“反催收”这个概念被称为是“模板投诉”、“有道催收人员违规”、“代接催收电话”等，就是意味着使用相同的理由，相同的措辞甚至是相同的律师函地址的投诉，进而获取银行的分期和还减免违约金或者是利息的机会。
而在线上，张猛他们在社交软件中宣传可以为逾期贷款的人提供“逃债”的机会，而在线下，他们便隐藏在重要的写字楼里，提供一些“法律咨询”等服务。
但这无法掩盖“反催收”处于灰色地带。北京市炜衡律师事务所刑事辩护部主任彭逸轩认为，“反催收”既与我国的制度设计不符，也与我国提倡的社会风气不符，“欠债还钱原本就是没有争议的价值观。”他称，“反催收从事的活动显然不在法律规定的金融服务之列。”
银保监会广东监管局发布风险提示称，有“维权人士”谎称可以代理处置信用卡债务，而监管机构在调查处理的过程中发现，这类行为会损害消费者合法权益，消费者应防范其中的风险。
张猛在干起反催收这个职业之后，便抓们活跃于各类社交软件上，还讲授一些 催收圈的内幕来吸引大量的信用卡债务人员的咨询。
“不分期就要面临着每天的催收电话，还有可能会被起诉，所以反分期是最好的办法。”在贴吧里搜索关键词就可以看到这样的宣传语。
而每家从事“反催收”的公司都会稍稍的修饰下自家业务的，有的比如是“债务整理”、“欠款管理”、“法律服务”等。他们的形式不同，有的公司是指导电话投诉，而又的公司是开培训班，甚至还有的是专门帮人大官司，但是最终的他们都会把目标指向银行的特殊业务——“停息挂账”，即欠款人因特殊情况不能按时还款，但仍有还款意愿，可以和银行协商，对欠款进行分期，最长可以分成5年还款。期间，这笔债务不产生新的利息。
据不完全统计，在某短视频软件上，像类似的“债务重组”的机构就基友 461家在运营。
一家公司曾主打培训业务，在学院缴纳3980元的培训费后，就会被传授一套专门为银行打交道的话术，他们为了保证学员是真实的欠款人，他们会查看学员的征信材料，还会对学员的其他资料审查一遍。
而另外一家催收公司的业务则是，只要欠款人提供征信材料，他们就会根据账单提供建议，并于20个工作日内让欠款人拿到还款协议书，还能在网上查到分期方案。
甚至还有的反催收公司发来《委托协议》，提供咨询服务，服务业务分为协商阶段和仲裁阶段。简单来说，如果债务人没有通过与银行客服的协商方式达成分期还款的目的，他们这些咨询公司将以代理人的身份帮助债务人上法庭解决问题。
而涉及到收费，几家咨询公司他们给出的共同方案是，依照债务人欠款的总额，按比例收取代理费，不过，要在此之前，先支付500元的诚意金。
几家公司讳莫如深的是，与银行打交道的过程。他们均表示“银行有关系”，但至于是什么样的关系，则避而不谈。
该研究团队认为，反催收逐渐产业化，并具有公司化运作、线上推广、从业者由催收员“反水”的特征。
作为前述银行的监管方，银保监会广东监管局发布风险提示称，监管部门收到消费者反映，有‘维权人士’，通过微信群、QQ群等进行虚假宣传，误导、怂恿消费者向监管部门、银行投诉，谎称具备‘代理处置信用卡债务’的资格，提供统一的投诉模板；通过虚构消费者身份取得代理资格，代理消费者‘处置’与银行的信用卡债务。该行为不仅扰乱消费者还款计划，而且收取未还款金额10％-20％的高额佣金；采取拖延偿还信用卡欠款的方式进行，从而导致消费者需承担逾期滞纳金及罚息；个人征信系统留有不良记录。
银保监会广东监管局提醒消费者，请勿轻易泄露个人信息，正确用卡理性消费，明辨真伪谨防上当，通过正规渠道维权。
银行方面也应该开始根据债务人的实际情况推出不同的债务重组方案，在帮助债务危机的个人渡过难关的同时，还能防止一些反催收机构给自己带来的“麻烦”。