分享贴:报名大鹏教育有哪些点需要了解到？
我是2018年的时候被别人拉到一个可以听免费ps课程的QQ群里的，免费课程相当于是公开课这种性质。但是那个时候自己一直没怎么管这件事，那会儿忙着实习，对这些东西没有兴趣。
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1、报名之前咨询班主任老师后期退费怎么算。因为没有退费能够坚持学完当然是最好的，但是万一有退费需求，基于前期的了解，可以很大程度的避免跟班主任老师产生纠纷。19年9月底的时候，觉得自己应该利用工作之余的时间学点什么，刚好想起这么一个社群，所以就找到相关老师了解了课程，以及价格。这个老师也就是招生老师/班主任老师。我当时报的课程是四合一，花了2900块钱。那会儿仅仅只是了解了一下产品和价格，以及班主任老师为了打消疑虑给我介绍了一下大鹏教育这个品牌，从咨询到报名好像一个小时都没有吧，也没有问老师如果后期想要退费该怎么退？核算比例是什么？多长时间内可以无理由退费？过了哪个时间节点就不再受理退费？当时自己没想这些所以也就没问，但是我这两天刚好在跟班主任协商退费事宜，才深刻的发现报名一开始把退费流程、退费金额核算比例等了解清楚是一件非常重要的事情。这个也可以引申到生活中的其他事情上面去，可以理解为【丑话说在前头？】。
2、课程时长以及实际所需时长，这是为了自己更加能够合理化安排自己的时间。后面我就开始上课了，但是由于工作时间原因和直播课程时间没办法对上，所以我也就没有按照班级群里的课程学习计划进行，属于脱离集体式学习吧，就是有时间就看回放，时间不够就暂时搁在那儿了，毕竟这个课程时间一节课有2h-2.5h这么长，这个是讲课老师的时间，自己还得跟着操作，关键点做一下笔记，再加上偶尔电脑闹闹脾气和我自身学习能力，总之实际一节课到完成作业需要花费的时间至少不少于3.5-4h（捂脸哭），课程复杂系数高一点的就更加不止这点时间了。我从九月底报名，十月八号开课到今年三月初小半年的时间统共上了十几节正式课，不过刚报名没多久因为工作确实很忙跟学管老师沟通决定暂时停课2个月。学这个真的是要挤时间来的并且还得反复练习，否则课程之间间隔太长容易忘记。
3、高效成功退费的方法有2种。在申请退费之前需要说明一下:
一是，七天内（含7天）可无理由退班，这是大鹏教育退费协议上写明的（我在网站上查的）
二是，从报名到申请退费的时间期限不能超过半年，否则不再受理退费，这是跟官方客服打电话联系之后知悉的。
三是，购买的付费课程有效期为三年，可在三年内反复使用。这个是班主任这边告知的。
（好了，以上是需要提前悉知的三条）现在来说一下高效成功退费的两个方法:
一是，找自己的班主任沟通退费，也就是当时招你进来的老师，要注意的是沟通的态度和语气以及要在脑子里明确一点就是我要的结果是退费成功，其他话题不用管。因为沟通退费事宜班主任一般不会轻易答应，都会做一轮挽单，除了真心希望你能坚持学完以外，班主任的工资也是跟提成是挂钩的，学员课时没有消耗完或者还在可退费区间内有退费需求一旦退费会影响到老师的业绩，所以老师肯定不会轻易给你退，甚至会说一些不那么好听的话，但是这些都不要管，表达自己的诉求就好了。当老师说不好听的话了切记不要理会，不要被他的思路带着走。我昨天跟班主任沟通之后，今天就给我处理退费了，没有产生纠纷。只是在扣费比例这个方面处理的不太满意，班主任没有告知清楚为什么学习管理服务费是26%，因为我在前面已经说了我是属于脱离集体式学习，报了快半年，但是中间暂停两个月，统共上了十来节正式课，其他课程也没有上。所以跟官方客服进行了咨询，但是客服跟我说的是核算比例是财务进行核算的，具体怎么核算不清楚。但这个比例肯定是有几个明确的维度，如果按报名时长也应该有衡量标准，比如超过7天比例是多少、超过三个月比例是多少、三个月之后比例又是多少？问这个核算标准的原因是在于在知乎看到其他相关经历的同学反应过类似问题，才报班没几天提出退费就要承担700多的扣费，后来去官方投诉班主任，给客服致电最后只扣100多块钱 ，所以个人认为了解清楚还是很重要啦
二是，如果找班主任协商无果，并且班主任说话素质不高沟通态度恶劣的话，可以去官网投诉，给客服打电话沟通退费，然后班主任会再来跟你沟通退费事宜，然后退费，需要提供付款截图、支付宝账号（三个月以内可原路退回），如果超过了需要提供银行卡正反面以及开户行信息，就可以了。
另附官方客服电话:01082669070
顺便说一句，大鹏教育上课的老师以及微信一对一指导的老师都挺好的，在这里没有任何诋毁产品的意思，至少目前自己学了十来节课对课程内容和老师的后期服务都还算满意，仅仅是因为个人工作时间原因所以停下学习了，如果你是一个确实能够坚持学下去，并且想走设计这方面工作的，可以参照知乎其他文章再好好考虑一下～～