近年以来,昆明市官渡区人社局围绕“放管服”改革,聚焦审批制度改革中的痛点、难点,进一步强化责任担当,优化办事流程,创新服务模式,以推进“告知承诺制+云勘验”审批方式为突破口,通过“实时连线、远程传输、在线反馈”云勘验方式,持续优化行政审批服务。
把好源头关 固强根基法治化
落实行政审批工作人员学法规用法规制度,加强业务培训,全面梳理学习涉行政许可事项法律法规、规范性文件,逐条逐项深入钻研、论证,把好勘验审查关,切实做到依法高效,细化民办职业培训学校设立、人力资源服务、劳务派遣经营许可等勘验标准20余项。
服务多样化 提升勘验便民度
勘前指导前移,第一时间与申请人对接,通过微信、电话告知申请人勘验标准;勘中整改简易化,对于勘验过程中发现的问题,能够立即整改的,当场指导企业整改;现场难以整改的,申请人可通过微信上传整改照片、视频审核,破除了以往纸质整改的旧模式,充分运用网络工具压缩勘验办结时间;勘后跟踪监管、存证,通过“双随机、一公开”检查抽查问题反馈记录,确保勘验审批工作痕迹可追溯,严禁审批人员随意提高或降低勘验标准。
工作规范化 打造流程全闭环
建立“即来即办、勘前准备、实施核查、证据记录、拟制意见、结果反馈,档案留存”的7项勘验标准流程,明确勘验相关要求,主动出示执法证件,实施“云勘验”,与申请人建立远程视频连接进行勘验,并记录存档。充分利用“互联网+政务服务”简办新模式,实现了“网上数据多跑路,办事群众少跑腿”。该模式施行近一年以来,官渡区人力资源服务机构新增数量达83.7%,极大地提升了营商环境,得到了企业的一致好评。
昆明市官渡区人社局机关党委供稿
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