榆林市人防办进一步提高为民服务思想，深化“放、管、服”改革，对所有项目严格审批，一杆尺子，一个标准。未经人防办验收或未办理审批手续的，一律不得办证，堵死逃建逃费漏洞。自进驻新政务服务中心后，实行首席代表负责制，经“一把手”授权委托，首席代表全权行使全办行政审批最终签批权，实现大厅之外无审批，简化了审批流程，缩短了审批时限，优化了营商环境，使群众满意度和社会认可度较高。

今年，榆林市政务服务中心搬迁后，榆林市人防办在行政服务审批方面，重点做了五方面工作：一是做到审批事项进驻到位、人员到位。根据全市放管服改革要求，凡是所涉及的行政许可事项、公共服务事项和进驻人员均已按要求进驻，同时启用了行政审批专用章。二是优化审批流程和审批环节。根据全市简化施工许可证办事程序有关要求，对于正常审批事项，取消分管领导审核签字、主要负责人审批签字和召开会议研究等办事环节，行政审批事项直接授权首席代表负责办理，减少了审批签字环节，明确了审批各个环节承诺办结时限。三是缩短审批时限。为了支持全市简化施工许可证办理工作，将结合民用建筑修建防空地下室“初步方案人防审核”缩短为5个工作日办结，施工图审查备案即时办结，人防工程易地建设审批时限缩短为9个工作日。四是编制《办理手册》（办事指南）。根据涉及的行政审批服务事项，编制了《人防工程审批办理手册》，手册中包含了人防行政审批所依据的法律法规、相关收费文件、审批办理流程和材料清单等，确保群众办事一次告知。五是为优化营商环境创造有利条件。为了优化我市营商环境，根据建设单位需求，我办及时安排相关专业人员对项目进行前期设计指导，告知在设计中应注意的事项，并发放审批办理手册，创建全市在建在监项目负责人微信群，所涉问题在线交流共享，确保建设单位在工程设计中少走弯路。在建设人防工程时，由人防工程质量监督站对人防工程建设全程服务指导，确保人防工程能够顺利验收。

今后，榆林市人防办仍要进一步梳理各项工作，提升服务质量，提高办事效率，做到精益求精。一是按照陕西省推进职能转变协调小组办公室要求，配合省人防办做好行政许可事项，做到省市县统一办事流程、资料清单、办理时限。二是按照人防法律法规做好人防工程前期设计服务工作，指导建设单位将人防工程纳入基本建设计划，防空地下室与地面建筑同步规划、同步设计、同步施工。三是优化窗口人员结构并及时组织进行业务培训，确保各项审批工作服务到位。四是做好行政许可事项事中事后监管工作，市人防工程质量监督站对全市新建或建成的人防工程，进行全面跟踪服务，确保人防工程保持良好的使用状态。