面对全球疫情影响、经济下行压力、财税政策调整等新形势新情况，为进一步加强招商引资工作，努力开拓新的招商工作思路，积极探索新的招商工作模式，不断优化营商环境，提升招商服务能力，确保年度各项目标任务落到实处，逐步形成新的招商经济增长点，促进社会经济健康发展。结合本镇实际，特制订如下实施方案：
一、主要目标
根据2022年经济工作“稳字当头、稳中求进”的指导思想，坚持提质增效高质量发展，进一步优化营商环境，落实好国家减税降费优惠政策，帮助企业纾困解难，努力实现稳增长收入目标，助力崇明世界级生态岛和美丽港西建设。
二、工作重点
(一)建立跟踪服务制度，全力以赴安商稳商
坚持做好每月企业收入统计和分析工作，取得区市场监管局和税务局的支持，及时掌握企业动态情况，密切关注存量及新增企业的税收收入变化情况，定期更新重点企业的收入增长率和排名，通过收入分析企业经营状况，主动协调解决企业在经营过程中的实际困难和问题。分层分类落实企业走访机制，小企业和一般企业由部门负责人走访，成长型及部分重点企业由小区副主任走访，纳税大户、影响力大、带动性强的企业由小区主任及分管领导走访。采用不定期走访、电话联系和“云服务”等多种形式，做到信息及时传递沟通，实现精细化、差别化管理，为更加紧密联系企业、及时排忧解难打好良好基础。
(二)内部挖潜提质增效，持续优化招商环境
强化岗位服务意识，发扬团队协作精神，通过工作例会、“云沟通”等加强部门和人员之间的沟通配合，改进服务、提高工作效率，增强整体工作合力。完善考核机制，强化责任意识。进一步完善招商工作目标责任制和考核办法，将招商工作目标任务、服务质量分解落实到各部门、各责任人，形成硬任务、硬指标。加大招商工作目标责任考核在年度考核中的比重，对完不成招商任务的部门、服务质量差的人员，年度评优实行一票否决制，超额完成的给予更大力度激励，坚持做到任务到人、责任到人、奖惩到人，形成科学合理、规范有效的工作机制。以企业需求为导向，紧扣关键领域、重点环节，进一步强化服务意识，不断拓宽业务知识领域，提升综合服务水平，帮助企业纾困解难，积极主动收集、及时解决企业合理诉求，对一些难以解决的问题及时上报相关部门协调解决。营造风清气正的投资环境，真正让客户进得来、留得住、能发展。
(三)拓展招商引资渠道，加大招优引强力度
以服务拓展招商渠道，通过梳理存量企业信息库，根据企业纳税行为活跃程度进行分类，分行业、分类别强化沟通服务，最大限度实现“以商招商”。拓宽招商视野，创新招商模式，开展内容丰富、形式多样的“云招商”活动，做到“连线不见面、招商不断线”。充分利用网络新媒体矩阵，开展全方位、多层次的线上招商推介宣传，生动展示港西镇投资环境、优势产业和招商项目，提升港西镇形象、擦亮港西镇品牌、推动区域合作，吸引企业来港西镇投资兴业。采取远程致辞、客商同步在线、视频互动交流、远程路演、政策解读和在线答疑解惑等方式开展常态化招商接洽。开展线上洽谈线下项目对接，及时了解企业注册意愿，密切跟踪项目洽谈进展情况。做实招商“云服务”，通过线上沟通主动关心企业生产经营情况和经营需求，加大服务力度、拓宽服务广度、提升服务质量，建立常态化服务工作制度，做响“瀛洲店小二”金字招牌。
三、工作要求
(一)要发挥工作考核的导向作用，强化关键指标的考核，注重工作动态、工作实绩的考核。采用客户回访、有无投诉、服务态度、工作差错率、完成效率等各方面进行考量，考核结果纳入年终绩效评价，促进延长服务半径、提高服务质量，确保招商工作取得实效。
(二)要加强风险防控管理，业务员和招商窗口要高度重视冒用身份证、失联、走逃等风险点，继续加强监测管控。
(三)要注重招商队伍建设，积极引进一些优质平台和社会专业人才加入招商队伍，通过业务培训、横向交流、内部研讨等多种途径提高招商队伍综合素质，加强招商工作传、帮、带，加快招商员成长速度，确保招商工作可持续发展。
(四)本实施方案自2022年7月1日起执行。
来源：上海市崇明区港西镇人民政府
