事关7亿用户隐私，百度网盘人工审核照片被挂上热搜

作者： 新行情

发布于:2022-08-19 17:31

雪球

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百度网盘陷入了一场口碑风波，它的回应方式让用户并不满意。

近日，有大V博主在微博上晒出一张图，图中一个名为“青团社”的平台出现了百度网盘人工审核员的岗位招募信息，工资200 元一天，职责是审核百度网盘用户上传的照片信息等内容。

该网友称“一直以为百度网盘是机器审核，没想到是真人审核，审核人员还能随随便便把用户的照片截下来保存发到网上”，她认为该类岗位人员能任意窥探各类用户的隐私信息，完全没有隐私安全可言。

随后，该话题迅速登上热搜榜，阅读量达到2.3亿，引发网友关注讨论。

网友观点呈现两极分化。一些默认了网传人工照片审核员信息真实性的网盘用户，在社交平台上表达了震惊和愤怒，“这算不算泄露用户隐私？百度网盘审核员有什么权利偷看并保存我的东西？”

也有部分用户对该传闻的真实性保持怀疑和观望态度。例如有用户认为采用人工审核的模式工作量很大，无论从人力成本还是工作效率上都不太现实；也有用户认为，由于网传信息的源头仅仅是一两位抖音个人号，不排除造谣带节奏的可能。

对此，当事平台之一的青团社私信大V博主，表示该平台完成岗位自查后确认并无类似“ 百度网盘人工审核员”岗位的刊发历史，初步评估为少数博主捏造的内容。

当晚，百度网盘也通过私信的方式向传播此类信息的微博大V进行了澄清，同时在其微博账号中发布了辟谣声明。

百度网盘表示，网传的相关内容是谣言，不存在所谓的照片人工审核。也强调了百度网盘的安全性、隐私性获得过权威认证，在技术和产品等任何层面均不存在“人工审核用户照片”的情况。

不过由于最早发出的的公告截图里并无公章，网友们对于这则声明并不买账。与此同时用户们要求百度方面拿出更实质性的行动而不是单凭一则辟谣声明，毕竟这样的信息内容对百度网盘的用户口碑及形象造成了巨大的影响，百度网盘应该通过法律手段来维权，

话说回来，百度网盘的这次事件之所以能掀起如此惊涛骇浪，与它的行业地位不无关系。

2015年，百度网盘就PK掉行业里的其他巨头（如360 云盘、 迅雷快盘、 金山云、UC 网盘等），成为大多数用户的首选。数据显示，从2015年到2019年，百度网盘月活量从3786 万增长至 1.07 亿，4 年时间翻了近3倍。截止2019 年底月度付费用户超过1000 万，市场占有率高达82.9％。截止 2020 年底，百度网盘用户数已突破7 亿。

不过市场永远是动态变化的，后续仍有不少软件在努力改进技术和服务想打破当前商业格局。如企业微信、钉钉、飞书等协同办公应用的崛起，其平台内不断强化完善的云盘存储功能，正在一定程度上从市场、用户需求层面对百度网盘业务造成分流。

同时，对于此类用户服务型软件，隐私安全问题一直是用户的核心诉求，这次百度网盘踩雷用户敏感点，不仅会导致部分用户流失，还会对其后续发展产生不利影响。

更重要的是，在当前暗流汹涌的竞争格局下，百度网盘应该更加步步谨慎，维护好自己的品牌形象，给忠于自己的用户一个满意的交代。