10月14日，韶山与湘乡之间的定制客运专线正式运行，旅客可拨打0731-56688666、55688111预约上门接送或到车站购票乘车。

车辆为上汽大通7座商务车，首批投入运营10辆，后期将根据市场需求逐步调整运力。发班时间：7:00-19:00，约半小时一班，票价20元/人。

“定制客运”是班线客运的一种，必须取得行业管理部门的审查许可，公司每天对运营车辆进行出车前安全例检，坚决杜绝“病车”上路。同时,相较于传统班线客车,“定制客运”彻底解决了客运服务“最后一公里”的问题，一改传统的“站对站”运输模式，采用“点对点”“零距离”接送模式，服务到家门口，并提供小件带货，学生定制包车等服务。所有营运车辆严格执行防疫常态化流程进行消杀，每一名驾驶员都经过了专业技术和安全教育培训合格后才能上岗， GPS全程监控。后续公司将以互联网信息技术为助力，倾力打造“互联网＋运输”相结合的智慧出行新模式。

前期试运行期间，该班线就受到了广泛关注，市民乘坐体验后纷纷表示：定制客运方便快捷，车辆干净整洁，而且相比网约车，定制客运车辆安全更有保障，我们坐得才安心。

近年来，在高铁、私家车的不断冲击下，道路客运班线客流量急剧下降，为突破重围，改变企业困境，韶山客运分公司通过走访、学习其他客运站场转型升级成功经验，结合公司实际情况，多次开会研究，结合2020年新颁布的《道路旅客运输及客运站管理规定》，最终敲定试点开通韶山至湘乡定制客运班线。相较于传统的班线车，定制客运在车型、发车时间、乘车地点等方面都有很大的优势和灵活性。我司将积累成功经验，以点带面，逐步实现韶山至周边县、市、区定制客运班线的开通。