调整好心态：首先，心态这一点非常重要，遇到任何事情第载一时间就应该把自己的心态调好，有的人遇到事情特来自别的慌张，有的特别急躁，甚至有的人哭360新知了出来，在生活和工作中不难遇到这类人，但是这些都没有作用，只会把自己陷入瓶颈，起不到一点效果，所以，只有把心态调整到位你才能冷静下心来分析遇到的问题,坦然面对。

了解客户的点：这个点其实就是客户在意异读宣的点，首先从客户立场上想一殖下事情的经过，为什么客户要这么刁难你，是因为销售人员本身，还是期间的服务流程，还是产品的原因，还是说客户他就是故意刁难你。期间都要以肯定的语气站在客户立场，说YES，表示认可。

只石刻沿身根却满征延矛直要把客户的点了解清楚了之后，你才能对症下药；如果当客户就一个问题使劲刁难你的时候，不要纠缠于这个问题，而应该在其他问题上带着客户在思维上绕一圈，就像马一样，带着它在马场上溜几圈，再回到原来的话题上，不断地认可他，他很可能就不再那么固执翻标教间则时了。

坚持原则：在以上办法都不奏效的情况下，就细济内义停药喜眼钱乎该给客户吃药了，说明这个病需要治疗了，如果是销售的原因，那么销售出眼菜少面，坦诚布公赔礼道歉，是产品问题找产品经理协商方案，是服务原因，那么以公司名义给一定的赔偿；那涉及到故意刁难的呢？这个就要看情况，遇到这种捣乱故意的人，要么就摆出一副不想谈判的样子，要么就应该强硬一点，态度望银最断岩衣温飞岁陈和措施都不能太软，要一口吃定他。

但是这些前提都是不能太过分，比如摔桌子，砸板凳，坡口大骂等等，这吧系条华些都只是逞一时之快，反而容易激怒双方。但是一定有自己的原则和态度，不能随便答应要求。

其实很多问题都可以经过双方坦诚的协商，大部分客户其实来刁难你只是因为心里不舒服为了出宁师井肉业亚守湖凯比理一口气，而有的客户是抓兴极春鲜眼曲住了把柄就要和你争个高低，还有的其实就是故意挑刺，想要一定的赔偿，只要抓住了客户的心理，很多问题都会得到满意的解决。