“双11”第二轮投递高峰来了，你的快递收到了么？

湖南日报11月10日讯（全媒体记者 彭可心 通讯员 彭晓谭）包裹源源不断送来，工作人员忙碌地分拣，一辆辆邮车来来往往。今天，记者在湖南邮政长沙邮区中心局邮件处理中心，感受到了“双11”带来的紧张感。

由于各大电商平台今年几乎都提前开启“双11”大战，旺季时间也变成了“加长版”，各地的快递高峰期也比往年提前了。据预测，今年“双11”期间全行业快递量同比增幅约25%至30%，湖南邮政“双11”期间包裹快递业务量将达到4388万件，同比增长40%。

家住长沙县的黄阿姨几乎每年“双11”都来长沙邮区中心局打打零工，但今年的包裹量，也让她有些吃不消。“1号开始就‘下不得地’，每天站八九个钟头，上厕所的时间都没有。”

“从11月1日晚上零时开始，我们就明显感觉到了增量。”湖南邮政长沙邮区中心邮件处理中心经理罗耿说，今年“双11”时间跨度拉长，高峰前移，商家群体扩大，订单量也扩大很多。“平时处理中心员工大概只需1500人，‘双11’用人量增加了一倍。”

为了迎战高峰，湖南邮政出动“最强大脑”优化网运调度。“我们利用大数据和云计算建设指挥调度中心，实时掌控订单量，再根据邮件量安排生产和应对方式。”罗耿表示，全网收寄量、处理量、投递量及干线运输量都能实现可视化展示，各环节资源优化调节，确保高峰期邮件不堵车、不卡壳，实行7×24小时运行监控和指挥调度，确保生产运行各环节顺畅、平稳。

目前，今年“双十一”第一波高峰已经接近尾声，湖南邮政长沙邮区中心的日均处理量达272.2万件，峰值日处理量达到285.2万件。“我们预测，从11月11日开始的第二波高峰，包裹快递收寄量会比第一波高峰增长20%。”罗耿说，湖南邮政采取仓配一体化让发货提速。仓库接单后，拣货、包装、出货、配送一气呵成，减少中间环节，提升发货效率。“一件包裹从卸车到再次上车转运，最多只需3分钟。”

据悉，湖南邮政在长沙、衡阳、常德、邵阳四大处理中心火力全开，做好邮路组织保障，利用民航、高铁等交通资源，保障干线运能，同时充分利用邮政自提点、包裹柜等自提资源，提升投递效率。