享筑旅游非法集资，诈骗-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-高新区委书记

享筑旅游非法集资，诈骗已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2023-11-10 19:39:41

成都市高兴区锦城大道666号4栋19层1915号 成都享筑网络科技有限公司 信用代码91510100MA69Q7CN18 
  吴奇作为实际控制人 对于无故冻结资金 转移资产等方面没有做出 有效解释，措施。作为公司、个人都不得非法冻结个人资产 。且未在无法旅行合约的情况下未及时告知 且转移资金的行为已存在违法.  本人在“享筑旅游“小程序预定了11月10日的酒店，但酒店告知已和享筑解除合同，不能办理入住，小程序无法取消订单，2800保证金未退回，无法联系享筑客服，客服电话4008003372电话无法拨通，现要求有关部门处理，要求商家退还保证金。
 本人两张会员卡号ONCVEBJ10202302141561739 有效期24.2.14 和ONCVEBJ10202303111763963 有效期24.3.10

个人方面电话程序公司酒店客服旅游保证金有效期

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受理时间：2023-11-13 09:55:15

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成都市高新区管委会来源：麻辣社区群众呼声

来信人： 
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理。2023年10月17日，成都高新区市场监督管理局已安排执法人员前往公司现场了解情况，经过现场协调处置，公司负责人表示经营困难无法退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解。同时，为防止该公司逃避主体责任，我局已在2023年10月17日限制成都享筑网络科技有限公司营业执照法定代表人、股东、股权、注册资本减资的变更和注销事项。后续在2023年10月23日我局工作人员现场了解情况，经过现场协调处置，商家告知给到的二个解决方案，方案一：退保证金，需扣除之前所有已入住的金额（按照市场价扣除），扣除已入住的金额后退款，具体退款方式为退50%现金，退50%通兑券。方案二：不愿抵扣已入住的金额的，保证金按照目前核查金额的40%退，这其中40%退款为（现金50%+通兑券50%），如您认可，请将会员相关信息及会员卡业务协议签字确认发至商家指定163网易邮箱号：xiangzhukj@163.com等待处理；如不认可，建议投诉人通过司法途径处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解。
因您未留联系方式，无法与您联系告知。如需联系可拨打我局电话028-63208959-108。

答复时间：2023-11-15 15:06:02

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成都市高兴区锦城大道666号4栋19层1915号 成都享筑网络科技有限公司 信用代码91510100MA69Q7CN18 
  吴奇作为实际控制人 对于无故冻结资金 转移资产等方面没有做出 有效解释，措施。作为公司、个人都不得非法冻结个人资产 。且未在无法旅行合约的情况下未及时告知 且转移资金的行为已存在违法.  本人在“享筑旅游“小程序预定了11月10日的酒店，但酒店告知已和享筑解除合同，不能办理入住，小程序无法取消订单，2800保证金未退回，无法联系享筑客服，客服电话4008003372电话无法拨通，现要求有关部门处理，要求商家退还保证金。
 本人两张会员卡号ONCVEBJ10202302141561739 有效期24.2.14 和ONCVEBJ10202303111763963 有效期24.3.10

高新区委书记

2023-11-10 19:39:41

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来源：麻辣社区“群众呼声”

已受理

成都市高新区管委会

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受理时间：2023-11-13 09:55:15

官方回复

来信人： 
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理。2023年10月17日，成都高新区市场监督管理局已安排执法人员前往公司现场了解情况，经过现场协调处置，公司负责人表示经营困难无法退款，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解。同时，为防止该公司逃避主体责任，我局已在2023年10月17日限制成都享筑网络科技有限公司营业执照法定代表人、股东、股权、注册资本减资的变更和注销事项。后续在2023年10月23日我局工作人员现场了解情况，经过现场协调处置，商家告知给到的二个解决方案，方案一：退保证金，需扣除之前所有已入住的金额（按照市场价扣除），扣除已入住的金额后退款，具体退款方式为退50%现金，退50%通兑券。方案二：不愿抵扣已入住的金额的，保证金按照目前核查金额的40%退，这其中40%退款为（现金50%+通兑券50%），如您认可，请将会员相关信息及会员卡业务协议签字确认发至商家指定163网易邮箱号：xiangzhukj@163.com等待处理；如不认可，建议投诉人通过司法途径处理，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（四）项的规定决定终止调解。
因您未留联系方式，无法与您联系告知。如需联系可拨打我局电话028-63208959-108。

成都市高新区管委会

2023-11-15 15:06:02

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