人社业务

　　(1)江苏人社网上办事大厅

　　访问地址：

　　 https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/

　　(2)江苏智慧人社APP

　　手机可以在应用市场下载“江苏智慧人社APP”，或者直接扫码下载：

　　推荐阅读：省人社平台个人注册流程

　　(一)网办大厅注册流程

　　1.输入网址： https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/即可看到网办大厅界面，点击界面右上角“您好，请登录”。

　　2.在登录界面选择“个人登录”→“立即注册”。

　　3.填写注册信息。

　　4.注册成功。

　　(二)江苏智慧人社APP注册流程

　　1.下载江苏智慧人社APP。

　　2.打开江苏智慧人社APP→我的→注册。

　　3.填写注册信息。

　　二、注册用户个人认证等级

　　个人用户提交的注册信息将与基础库进行比对，比对字段为“姓名”+“ 身份证号”，根据比对结果以及用户是否进行人脸识别分为未认证用户、实名用户和实人用户。

　　(一)未认证用户

　　“未认证用户”表示用户填写的注册信息与基础库比对失败，其认证状态为“非实名”，此类型用户能办理少量业务。

　　(二)实名用户

　　“实名用户”表示用户填写的注册信息与基础库比对成功，其认证状态为“已实名”，此类型用户可办理的业务事项较“未认证用户”多。

　　“未认证用户”可通过网上办事服务大厅的“个人中心→基本信息修改”或江苏智慧人社APP“我的→我的信息”补充必填项后成为“实名用户”。

　　(三)实人用户

　　“实名用户”通过人脸认证后成为“实人用户”，此类型用户能够办理的业务事项较前两种用户更多。

　　网办大厅实人认证的具体操作流程：

　　1.登录网上办事服务大厅→个人中心→我的信息→认证;

　　2.打开江苏智慧人社APP或支付宝APP，扫描二维码，完成实人认证。

　　三、用户申诉

　　如用户无法注册，可以通过用户申诉进行处理。

　　申诉内容包括：用户证件号码被占用;用户移动电话被占用;用户证件号码被绑定为亲情号码;其他问题。选择对应的情况进行申诉即可。

　　四、 其他常见问题汇总

　　(一)企业法人、管理员和经办人是否需要注册个人账号?

　　1.企业法人需要自行注册个人账户;

　　2.通过线下注册的企业管理员，如果其没有注册个人账号，会默认进行注册，但没有密码，需要用手机动态码登录成功后再设置密码;

　　3.经办人需要先自行注册个人账号。

　　(二)未注册用户使用其他方式登录是否还需要进行注册?

　　如果个人用户没有进行过注册而直接选择使用其他方式登录，登录成功的同时会自动进行注册。

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