电商网站设计时商品评论功能会有哪些影响

电商网站设计时与展示类型的企业网站不同，企业网站在设计时更多的是偏重展示，将企业的实力以及产品服务的信息展现给用户，而电商类网站更多的是促进用户进行购买， 通过与客户建立良好的关系策略，为他们创造愉快的网站体验，这样就可以增加用户的购买几率。我们发现对于电商的用户来说，现在一个华丽，有吸引力的网站已经不足以吸引他们的注意。而且用户最终会厌倦经常性的促销优惠。因此，电商网站还应包括有用的内容，如评论，指南和产品的详细说明及其可能的用途的信息。我们之前在 电商网站设计时哪些页面可以提高用户体验中就讲过一些相关的内容，比如可以通过产品服务内容的设计，真实的产品或服务案例，以及用户的真实评论来增加用户的信任。

经研究发现在线购买商品时评论是影响用户购买选择的重要因素。在网上购物时，产品服务的评论对电商网站有非常大的帮助，因此很多电商网站设计时都会添加评论功能。但企业要注意产品服务的评论功能，有时候也会给网站带来负面性的影响，因此大家在使用这些功能的时候一定要注意。在线评论其实存在一些不足之处，虽然他们可以帮助您的企业发展壮大并获得新客户，但如果您不能有效地管理您的在线声誉，或者如果您不准备处理评论的积极和消极影响，它们就会产生相反的效果。

  我们要了解为什么用户会发表评论

其实只有用户对购买的产品或他们收到的服务不满意时，才会倾向于留下评论。除此之外还有一部分是竞争对手利用在线评论对你的产品或服务造成影响。这种评论不论数量多少，都会给潜在的客户带来不良印象，从而造成潜在用户的流失。

因此电商网站设计时企业要做好相应的解决办法，比如说通过一些方法鼓励用户对自己的产品或者服务做出正确、正面的评价，以及更多的图片实例展示。如果出现负面评论要及时的做出回应，并审核该评论是否属实，做出相应的处理。

最后我们的建议是如果电商网站设计时大家选择添加评论功能，请确保有适当的流程以充分利用评论。