台州移动宽带知识-千兆宽带网速不达标处理方法。

影响千兆宽带网速的因素很多，如果您的千兆宽带测速不达标，可以从以下因素逐个排查：

原因一：网络

1、小区支持千兆端口；

2、电脑是否使用超五类以上网线连接光猫。

3、终端是智能千兆光猫

4、您的光猫使用路由模式 是否桥接。

5、您的电脑网卡支持千兆吗。

6、电脑连接到光猫LAN 1 口，是光猫**个网口。

以上都具备，客户用电脑登陆移动测速网站221.180.151.44，测试速度不达标，说明运营商提供网络有问题，通过10086报修，装机员上门处理。测速达标，还是网速慢，比如常见的WIFI网速慢，一般是用户路由器或者手机等上网终端问题了。

原因二：用户终端

在有线接入带宽达标，客户还是感觉网速慢，可能的原因有：

1、单频智能光猫用户。单频智能光猫自带2.4Gwifi，优点是覆盖面积达，穿墙能力好，但抗干扰能力不好，单台终端最高速率150Mbps，实测通常在低于72Mbps，如接入用户过多，终端速率将会更低。建议关闭光猫网络，向用户推荐支持WIFI6协议千兆路由器。

2、WIFI接入设备数量。wifi接入设备多，在一些资源消耗较大的应用中，单个终端体验的网速会下降，用户接入终端过多，要注意这个问题。

3、双频智能光猫用户。双频指光猫支持2.4G wifi和5.8G wifi。5.8G wifi干扰小，速度快，延迟低，但穿墙能力较差，单台设备**网速433Mbps。因此，双频光猫用户，引导用户使用5.8G wifi，会有较好的网速体验，但仍达不到千兆。

4、用户无线终端影响。用户终端包括手机、笔记本、无线网卡等。不同品牌型号的手机WiFi，支持WIFI**传输速率也不同。

5、同邻频干扰，使用手机软件检测WIFI信号是否存在频道干扰，如存在干扰，在路由器上调整信道参数。

6、终端接入WIFI距离。WIFI跨过一个房间，穿墙传播，5.8G信号严重衰减，效果大大降低。使用2.4Gwifi覆盖远些，但网速慢。多数家庭都有这个问题，一般用户不理解，觉得WIFI信号弱是网络问题。