定海:"点员团"机制助力营商环境再优化

　　“全新污水管网的建成大大缓解了企业污水处理的压力，现在周边闻不到异味，这离不开特约监督员的帮助和督促。”浙江恒安水产食品有限公司相关负责人对舟山市定海区优化营商环境特约监督员林文化连声道谢。

　　为护航打造最优营商环境，去年以来，定海区纪委监委结合全区“暖企工程”项目，聘请21位“暖企专员”和8位民营企业负责人为优化营商环境特约监督员，长期驻扎企业一线开展优化营商环境日常监督检查和信息收集。

　　据了解，定海区纪委监委对聘请的优化营商环境特约监督员实行“一聘书、一办法、六职责”机制。“一聘书”即颁发“定海区优化营商环境特约监督员聘书”，给予特约监督员身份认定；“一办法”即制定《定海区优化营商环境特约监督员管理办法》，对特约监督员的聘任、管理等作出明确规定；“六职责”即明确特约监督员的六项职责，分别是收集上报营商环境相关信息，对政策法规、投融资、市场准入等进行建言献策，监督相关职能部门对优化营商环境决策部署的执行情况，监督政府工作人员的工作作风等情况，宣传相关涉企政策以及承担优化营商环境监督工作领导小组及办公室赋予的其他任务。

　　此外，聚焦政策落实、行政审批、执法监管、政务服务、廉洁履职等方面，针对关键部门、审批岗位、窗口单位等问题易发多发地带，定海区纪委区监委不断延伸监督“触角”，构建“点员团”营商环境监测机制，通过以下看上、以点看面，及时发现问题、推动解决问题。除聘请优化营商环境特约监督员外，定海区纪委监委在全区范围内选取中储粮舟山直属库、定海海洋农商银行等代表性企业20家，挂牌营商环境监测点，精准收集企业在日常生产经营过程中反映的问题和诉求；统筹纪委监委专责监督、人大依法监督、政协民主监督、融媒体中心媒体监督力量，协同成立营商环境“体验团”，实地考察各窗口工作人员的服务质效，了解“办不成事”窗口群众满意率等情况。

        定海区纪委监委开通“营商环境监督‘一码通’”，以窗口、企业为重点场所，通过扫码一键接入清廉定海微信公众号线上投诉专栏，快速反映企业在生产经营、政务服务中遇到的问题和诉求。图为定海区纪委监委党风政风监督室干部将“营商环境监督‘一码通’”二维码张贴到区政务服务大厅，方便前来办事的企业扫码反映问题。任琳 摄

　　为进一步拓宽监督渠道，定海区纪委监委开辟“双线式”问诊渠道，在办事窗口、企业等重点场所张贴优化营商环境监督举报二维码，同步在线上开设优化营商环境监督举报“一码通”平台，实现问题诉求“码”上反映马上办。

　　“去年以来，通过我们的优化营商环境特约监督员，累计推动相关职能部门帮助企业解决问题20余个，通过优化营商环境监督举报‘一码通’平台及举报热线，受理并解决问题10起，受到了企业的一致好评。”定海区纪委监委相关负责人表示。

　　下一步，定海区纪委监委将始终把化解矛盾、破解问题作为打开工作局面的突破口，瞄准企业之需、企业之困、企业之难，靶向发力、精准施策，对服务效果、企业感受、社会氛围等进行“回头看”，以务实举措强监督、解难题、促担当，推动全区进一步形成“马上就办、真抓实干”的良好氛围。

　　（舟山市定海区纪委监委）