网店营销策划书.doc

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1、网店营销筹划书网店营销筹划书网络营销筹划书爱情的烦恼一、背景小芳在东莞一条繁华的街道上有一个店面，销售高档女式服装，利润可观，但是由于要和在南昌的男朋友结婚，她面临着事业和爱情之间的选择，二者她必须舍弃一个。但是，随着网络经济的开展和网上购物的兴起，小芳有了另外一个选择，可以让她事业和爱情双丰收，那就是将她的店开到网上去。但是，说起来容易，做起来难，在网上开店虽然好，但是由于没有网上开店的经历，小芳显得有些犹豫，怕做不好。在此，作为小芳的男朋友，我有责任为她的网店奉献一份力量。刚好我是做网络营销工作的，因此我可以给她做一些指导。下面是我为她写的网络营销筹划书，相信有了这份筹划书的指导，小芳的事

2、业一定可以更上一层楼。二、网络营销筹划的目的将店开到网上去，是一件并不容易的事情，需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛，包括网店的建立，网店的宣传，进货，销售，物流等诸多环节。为了对网店的建立做到统筹兼顾，必须有一份完好的，可执行性强的营销筹划书。这次网络营销筹划的目的就是指导小芳的网店的建立。完成商店从街道店面到虚拟网络的成功转型。三、网络营销环境分析p 网络营销环境可以从以下几个方面来分析p ：个人情况：1.人力资2.个人实力3.客户资4.其他社会环境：1.网络环境2.物流环境3.网络信誉4.市场环境5.其他首先，分析p 一下网络营销环境中的个人情况.Ø 人力资状况。

3、小芳以这个店面作为自己的主要事业，因此是主要的人力资。我在南昌工作稳定，空闲时间较多，也可以帮助打理店铺。再加上南昌有很多所大学，我们可以在离学校近一点的地方租一个店面，这要假如需要的话也方便招一些熟悉电脑知识，沟通才能比拟强的在校大学生做兼职，在业务量大的时候可以缓解一下人力资缺乏的场面。因此人力资这一块还是没有多大问题的。Ø 个人实力状况。小芳干服装这一行已经六年了，对这一行比拟熟悉。当初就是因为自己给自己的服装店找到了好的市场定位，再加上自己在进货这一方面的经历才使自己的店铺经营的很好。再者，小芳在东莞这个繁华的大都市打拼了六年，也积累很可观的一笔资金，完全可以满足开网店的

4、资金需要。社会经历也比拟足。因此在这一块没有问题。然而，由于小芳长期忙于自己的店面，很少有时间接触电脑知识的学习，因此小芳的电脑知识很匮乏，对于网店的操作流程也一窍不通，网络市场的推广，网络广告的投放，这些她都不太清楚。这也是制约小芳网店建立的一个难题。Ø 客户资客户资是小芳开网店一个很重要的筹码，以前在东莞开实体店的时候，由于商品的质量可靠，款式新颖，售后效劳也很周到，因此积累了一批忠实的顾客。虽然自己的店开到网上去了，但小芳可以肯定的是，还是会有很多以前的顾客会经常光临的。这给了小芳很大的信心。进货方面小芳也有很多的渠道，也可以称为自己的客户。以前进货的商家，如今仍然可以继续

5、合作。这样就防止了重新寻找进货渠道的费事，而且由于是老顾客，在进货价格方面可以得到比拟多的优惠，这样自己在价格方面也能获得一定的优势。Ø 其他方面小芳的仓库中积压了大批的商品，这是一个令人头痛的问题。假如运到南昌来，那么要支付一大笔运费。假如就地处理，一是要花比拟长的时间，而是可能要面临赔本买卖的风险。这个问题将在后面的筹划中解决。接着，分析p 一下小芳在网上开店的社会环境。Ø 网络环境如今的网络比以前热闹许多，一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来，这样给小芳的网店建立带来了很多方便。但是另一方面，俗话说：林子大了，什么鸟都有。网络上也出现了很多不平安的因

6、素。比方说网络黑客，网络病毒，网络诈骗。这些都会对网点的建立造成威胁。Ø 物流环境如今国内的物流环境还是比拟好的。虽然说中国邮政还是老样子，但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比拟有名，值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的参加，物流这一块还是没有多大问题的。Ø 网络信誉在网上购物，面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信誉问题。由于是在虚拟的网络中进展交易，这增加了商家和顾客之间的信誉风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的开展，信誉问题得到了比拟好的解决。Ø 市场环境虽然说网上开店竞争比拟剧烈，但网上开店，自己的市场也扩展到了全

7、国范围。因此，只要自己能做好，还是有利可图的。Ø 其他的一些社会环境，在此就不多说了。三、详细的施行方案3.1网上开店的载体选择。由于淘宝在国内的影响力名列第一，网店管理也比拟方便，而且还是免费的，因此我们选择在淘宝上开设自己的服装店。3.2网店的装饰。网店装饰是一个比拟重要的环节，因为这将决定一个阅读者对网店的第一印象，装饰精巧的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此，我们决定请专业的网页美工人员帮我们设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。3.3接下来要做的就是进货和商品上架了。进货是小芳的强项，这里就不用多说了。在这里我们要解决小芳东莞实体店的库存积压问题。我们决定

8、留下东莞那边的仓库，以便存货。在那边雇佣一个仓库管理员，帮助发货和管理货品。先将那边的库存商品上架到网店上，进展强力打折销售，这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动，增加网店的人气。那边的仓库又可以作为一个发货点，这样就可以节约物流时间和费用。商品上架也要注意：不要一味以库存商品上架，这样有损网店形象，让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。3.4网店开张宣传网店宣传时这次筹划的绝对重点，也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以获得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式：网络广告宣传。选择一些网站，挂新店开张广告宣传，也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。

9、网站首推淘宝，因为淘宝日访问量本来就很大，再加上是在淘宝开店，可信度就很高，_广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客，效果应该很明显。其次应该选择一些为人们提供新店开张，商品打折信息类的网站，这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容，而且通过这些网站链接到淘宝，顾客转化率也比拟可观，作为网店的推广很适宜。3.4.1 Email宣传。通过email宣传也是一条很重要的途径。我们可以通过购置外部邮件列表(当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的)，然后通过专业的邮件效劳提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折

10、活动，前多少名购置商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。3.4.2即时信息宣传。可以通过阿里旺旺和QQ中的群聊功能进展宣传。这也是一种不错的宣传方式。参加阿里旺旺群和购物类的QQ群，然后在群里发布新店开张的信息，这样也能起到比拟好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚。获得群内好友的信任是关键。3.4.3论坛宣传。可以在猪八戒等一些威客网站发布任务，任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张，商品强力打折的帖子。按照目前的价格，发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的，而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴，很

11、费事。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢，这是错的。按每个威客发5贴算，500块可以召集100名威客。但实际情况是，也许有200名威客去做了你的任务，也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的，只有任务通过的威客才能得到赏金。假如运气好的话，可以发更多的帖，所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。3.4.4传统宣传。就是采用传统的发传单方式进展宣传。在此不再赘述。对于东莞的那些老顾客，可以像题目中说的一样，在原先的店面做一个大的广告，告诉顾客们店面已搬到淘宝，并提供网店名称和网址。但是我有一个更稳妥的方法，就是在关闭门面前的几个月，开场向来店里购物的客户发印有网店名

12、称和网址的卡片，这样可以更好的替网店进展宣传。3.5 联络物流公司网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里，物流费用也是一项不小的开支，因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系，到达降低物流本钱的目的。同时，物流公司也很乐意和这种大的客户合作，在价格方面也愿意做出让步。因此，这因该不是一件很困难的事情。但是要注意，不要一味贪图廉价而忽略物流公司的效劳质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉，失去顾客信任将是一个很严重的问题。3.6 进入网店的运营阶段做好以上工作后，根本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信，不能言而无信，更不能出售假冒伪劣产品，应该具

13、备长远的目光，准确把握市场潮流，找准网店的市场定位，擅长和顾客保持长期联络，有可能的话建立自己的内部邮件列表，定期向顾客发送一些商品打折，新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视，这样才可以建立起顾客的忠诚度，让自己的网店蒸蒸日上。3.7 长远规划开一个网店，不能只满足于眼前的利润，还应该有网店长远的规划。在淘宝开店，终究要受到很多淘宝规那么的约束，比方说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建立，这样就会限制网店的开展。因此，当积累了一定规模的客户群体后，就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围，不再是单一的销售服装。但是进入这一行还是有很大的风险的，相当于要跟当当网之类的网站竞争。得具备充足的条件才行。这是后话了。四完毕语要想获得爱情和事业的双赢是一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷，它的困难之处在于施行过程中确实定因素太多了，再加上小芳计算机方面的知识过于缺乏，这给她的网店之路设置了诸多的障碍。但是，我相信，只要有一颗不怕困难，不怕的失败，敢于创新的心和老实守信的品质，我们一定可以披荆斩棘，在竞争剧烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得爱情与事业的双丰收!第 10 页 共 10 页