麦当劳-冰岛营销失败案例.ppt
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1、麦当劳 -冰岛营销失败案例 市场营销 1103班 第四小组 公司背景 公司名称:麦当劳 外文名称: mcdonalds 总部地址:美国伊利诺伊州欧克布鲁克 成立时间: 1954年 经营范围 : 连锁快餐,甜点 公司性质:上市公司 公司口号: I lovin it我就喜欢 员工数: 418000人 创始人:麦当劳兄弟和 Ray Kroc 收入: 150亿美元 ( 2006年)、 274.8亿美元 ( 2009年)、 227.45亿美元 ( 2010年) 美国麦当劳公司是全球规模最大、 最著名的快餐集团,是世界上最 成功的特许经营者之一,成就了 在 123个国家拥有 3万多个分店的 全球最大快餐业
2、连锁店的霸主地 位,并以每 3小时增加一个店面 的惊人速度持续的扩展,成为当 今快餐业的巨无霸。麦当劳实施 多种战略,提升企业核心竞争力, 经营范围日益扩大,逐步占领全 球市场。 公司简介 公司发展历程 1902 年 10月 5日,麦当劳创办人雷 .克罗克在美国 伊利诺伊州芝加哥诞生。 1903年 美国人熟识的汉堡包在密苏里州 圣路易斯 安那采购展览会上面世。 1955年 行政总裁雷 .克洛克在伊利诺伊州的德斯 普兰斯以经销权开设了首个麦当劳餐厅,也是公 司的第九个分店。第一天的营业额是 366.12美元。 1960年 雷 .克洛克正式将“ Dick and Mac McDonald”餐厅更名
3、为“ McDonalds” 1962年 麦当劳售出第 10亿个汉堡包, 罗纳德 麦当 劳叔叔在华盛顿市首度亮相。 公司发展历程 1967年 麦当劳在加拿大开设第一家国际餐厅。 1972年 麦当劳资产值达到 10亿美元。 1988年 第 10,000家麦当劳餐厅成立。 1990年麦当劳在中国大陆(深圳)及 苏联 (莫 斯科 )开设第一家餐厅。 1992年 麦当劳在中国北京开设第一家餐厅。 1993年 麦当劳进入冰岛开设第一家餐厅。 1994年 麦当劳在中国福州开设第一家餐厅。 1998年 麦当劳在中国长沙开设第一家餐厅。 2002年 麦当劳卖出第 1000亿个汉堡。 麦当劳的竞争战略 麦当劳的主
4、要竞争对手: 百胜旗下的肯德基,必胜客, 塔克钟以及 Darden,星巴克等。 麦当劳所采取的营销策略( 4P分析): 产品:市场细分 价格: 低价 策略 渠道:快餐厅(主要是各大城市) 促销:广告 SWOT分析 S(优势) 1.品牌资产优势和良好的口碑 2.优质的服务与良好的就餐环境 3.良好的公众形象 4.先进的企业文化 5.本土化的经营理念 6.标准化生产 W(劣势) 1.内部沟通机制不到位 2.缺乏应急体制 3.抗风险能力弱 4.扩张过快导致管理断层 O(机会) 1.产业前景好 2.全球化和城市化提供了巨大的 市场 3.人们生活水平的提高,扩大潜 在市场 T(威胁) 1.外国特色快餐发
5、展迅速 2.肯德基等品牌的强势进攻 3.麦当劳不太熟悉当地法规 4.国际经济受全球经济危机的影 响 SWOT “晴天霹雳” 冰岛晨报 10月 27日 讯,全球连锁快餐巨头 麦当劳宣布,将于当地 时间 10月 31日午夜关闭 冰岛境内的三家餐厅, 完全退出这一北欧岛国。 此举使得冰岛加入阿尔 巴尼亚、亚美尼亚和波 黑的行列,成为少数几 个没有麦当劳的欧洲国 家。 既 然 麦 当 劳 在 餐 饮 界 做 的 这 么 好 , 可 是 为 什 么 会 在 冰 岛 市 场 上 搞 砸 了 呢 ? 麦当劳在冰岛营销失败的原因 不成熟的市场调研 全球经济危机的影响 冰岛政府的政策影响 麦当劳的制度死板 内部
6、原因 外部原因 失败 1.不成熟的市场调研 麦当劳的产品在打入冰岛市场前没能做好 及时的市场调研,使得其盲目进入市场。 麦当劳在市场调研的过程中,没有考虑生 产过程中的原料在本地根本无法生长,需 从德国进口。比如,其需求量较大的洋葱, 无法在冰岛本地生长,导致生产成本增加。 返回 2.全球经济危机的影响 冰岛经济遭受金融海啸重创,冰岛的货币 - 冰岛克朗汇率大幅下跌,进口成本高得难 以负担。 加上冰岛政府没有及时做出对经济的调整。 受经济危机的影响,人们生活水平短暂下 降,销售量下降。 返回 3.麦当劳的制度死板 受专利权规定,所有在冰岛出售的麦当劳 产品的原材料比如肉类、蔬菜、芝士和各 种独特酱汁等,都必须从德国进口。必须 遵守专利,从德国进口原料。制度缺乏灵 活性。 返回 4.冰岛政府的政策影响 冰岛政府对进口食物征收重税。 受专利权规定,所有在冰岛出售的麦当劳 产品的原材料比如肉类、蔬菜、芝士和各 种独特酱汁等,都必须从德国进口,因此, 进口成本高得难以负担 谢谢观看! 制作成员 : 汪草 徐甜甜 郭欣 余志杰 陈虎 钱梁栋
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