物流同城配送(简称:同城配送),意为同城配送公司从A点到B点之间的物流配送动作,简单而言就是城市范围内的物流配送。这一环节也被称为物流货运界、“最后一公里”,追求的是同城配送的速度与效率。
中超 同城配送公司除了提供省市际之间直达干线货运运输以外,还提供各分公司驻点城市的物流同城配送业务。现业务涉足家居家电、IT电商、食品、酒水茶叶、鞋帽服装、日用品、化妆品、汽车配件等行业。
截止2016年底,在全国 30 个城市设有库房和网点,存储面积超过100万平方米。庞大的全国分仓体系,造就了中超物流较为全面的覆盖网络,库存共享;标准的操作流程和自主研发系统,协助业务迅速复制,实现客户分仓需求。 除自有车辆外,中超物流与国内多家优质服务商战略合作,具备强大的资源整合能力,为客户提供多种配送通道,保障服务品质的同时优化客户物流成本。
全国实行横纵向矩阵管理,业务从总部到大区、平台执行统一的管理流程和要求,客户需求传达落实到位,响应迅速,有利于客户业务在全国范围内的管理及服务标准统一,为客户带来统一的服务体验。
根据客户需求及行业特点,中超物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务,形成个性化服务矩阵。
加强差异化服务需求管理,更好地提升用户体验,中超物流一直关注最终客户(客户的客户)体验,并围绕客户体验建立服务及管理标准,在业务运作前就对客户的客户做全面的调研并据此提供详细客户体验提升方案,运作期间定期进行客户满意度回访,将提高客户服务体验贯穿于整个业务项目中。
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