定制开发小程序具体是什么？出凡君拥有多年小程序开发管理经验，来谈谈定制开发小程序的方方面面，让想定制开发小程序的小伙伴少走弯路，避免掉入坑中难以脱身，把精力花费在业务上而不是系统上。
本文会谈及到小程序定制的优势，交付的内容，支付的费用，还包括定制小程序的具体流程，如何选择合适的服务商，我相信当你看完文章的时候一定有所帮助。
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本文是根据我多年小程序开发运营经验所凝聚而成，请仔细阅读，认真研究，我相信一定可以帮到你，让你少走很多弯路，少花很多冤枉钱和少浪费很多时间。
为了方便大家阅读，我先给大家上一个目录。
- 什么是定制开发小程序？
定制开发开发小程序指的根据客户也就是业务方提出的业务需求，服务商提供合理的解决方案，并且实施一系列功能和配套内容，最终目的是妥善满足客户提出的业务需求的一整套实施内容。
客户提出的可能是业务需求也可能是个具体的功能，服务商要凭借专业的经验来判断是否可以落地实施。一旦可以落地，就要产出具体的方案拆解成多个功能用于实施。
举个栗子：罗辑思维的订阅号是有支付功能的，客户说你做的和他一样就行。如果专业的服务商第一反应是订阅号是不能增加支付功能的，罗辑思维的订阅号一定是有特殊通道，并不对外的。如果服务商做了2个月发现做不了就会给客户造成极大的困扰。
定制开发小程序相比较SaaS小程序，在功能的自由度上是有着非常大的优势的。SaaS小程序是做不了按需定制的，就和住酒店是一样的，并不能增加或修改设施，而定制开发小程序，就像在自己家里，想如何装修就如何装修，今天换个沙发，明天加个电视，后天换个壁纸都是毫无问题的。
定制开发小程序的一些特点：
- 收费是一次性买断形式，一次性投入较大，购买即获得了软件的所有权。
- 需要购买服务器等硬件设备，现在阿里云等云服务器较为普遍，价格也较为便宜。
- 上线时间相比SaaS较长，根据我们给客户交付的定制小程序来看，大多数交付周期为1至1个半月。
- 功能是根据企业客户提出的业务需求来做定制的，针对客户的线上业务痛点来做，量体裁衣的产出解决方案，且在企业发展过程中随时增加删除功能，对快速发展的企业客户十分有利。
- 购买的小程序可以申请获得软件著作权，成为企业资产。
- 数据存放在自己的服务器上，理论上不会被其他任何公司所窥探和利用。安全性较高。
好了，已经知道了定制开发小程序的优势，那如果购买了定制开发小程序的服务。具体会得到什么内容呢？定制开发小程序正式上线后，简单来说会得到一套 用户访问的系统（小程序端）+ 后台管理系统（管理端）。
用户访问的系统指的是最终用户（消费者）实际访问的系统，包括小程序上所有的页面，可以操作的内容，比如用户在小程序上下单，支付，最后评价等等都是在小程序端的操作。
后台管理系统指的是管理小程序端的一个后台，主要是对数据的操作和管理。比如商品的管理，会员的管理，订单的管理，发货相关的处理等等。后台管理系统一般是通过电脑访问并操作。
这套系统的小程序端代码会提交并部署到腾讯提供的云服务器上，所有的小程序都是如此。而数据接口、管理系统和数据库会部署到我们自己购买的服务器上。我们服务器上的代码通过接口会和小程序端做数据交互。并且把相关数据存储在我们自己的服务器上，比如一些用户的信息，订单信息，商品信息都会存储在服务器的数据库中。
定制开发小程序需要支付多少费用？我们得知道一共需要哪些项是需要支付费用的，然后才能评估一共需要支付多少费用。总的支付费用分为两大块，1是定制开发小程序配套的费用。2是实际开发小程序开发费用。
定制开发小程序配套的内容有哪些呢？
必要项：
- 域名：50~60元/年 （阿里云）发布小程序必须拥有独立域名并且备案
- SSL证书：免费到几千一年 （阿里云）发布小程序必须配置安全SSL证书
- 服务器：单台服务器2000~5000元/年 根据访问压力可以多台 （阿里云）
- 小程序认证：300元/年 （腾讯认证）
可选项：
- 短信服务： 5000条/180元 （阿里云）
- OSS存储+流量包：根据流量 一般几百/年 （阿里云）
- CDN加速服务：一般几十到几百/年（阿里云）
以上的报价公开透明阿里云官方都是可以查询的。
定制开发小程序会根据业务需求来评估具体的开发工作量，通常客户会与服务商沟通交流具体的线上业务需求和目标是什么，服务商根据业务方描述的业务需求，来针对性的产出解决方案，这些解决方案会有多个功能点来实施，每个功能点会涉及到具体的开发工期和开发的人员投入，最终以功能点需要多少人员投入的人天来评估具体的开发费用。
报价一般为总投入人员（策划，设计，开发，维护）的工时 x 单人日的费用 得到总报价。
假设投入工时 50人日 x 1000元/人日 = 总费用就是5万元。
通常每个地区的报价会有不同，一二线的城市要比三四线城市的报价贵，因为人工费用比较贵。
根据我多年小程序开发的经验，定制开发小程序的一般上线周期为1个月至2个月左右。如果超过2个月的项目是建议拆分成两期或者多期来做的。多期小版本的项目的好处是让项目先在线上跑，通过数据说话，让市场给出答案，而不要一次性的投入过多，造成很多功能开发是无效的。
2. 定制小程序的流程
一个定制小程序开发项目的流程大致分为5个阶段，分别是需求阶段，方案阶段，实施阶段，测试阶段，上线阶段。
需求阶段：
在这个阶段中客户（需求方）需要向服务商描述整个项目的愿景，目标，整体的业务需求。服务商在了解这个项目背景的前提下，进行会议沟通。双方沟通过程中，确认双方的需求的是否匹配，就是客户的需求服务商是否真正的明白。需求阶段中服务商需要帮助客户梳理业务需求，分析需求并且拆解需求。
很多时候客户的需求，服务商并没完全明白，服务商按照自己的理解来做功能必定是无法满足客户的业务需求的，导致严重的后果。所以说，让双方在一个频道上对话极其重要。
通常双方会沟通几次需求会议，服务商会通过业务流程图来确认这样的流程是否是客户描述的需求。比如分销业务，服务商会通过一个线上分销流程图来沟通并确认是否理解一致，客户可以在此流程图上补充或者删减相关业务来满足自己的业务需求。
这个阶段会剔除一些不可技术实现的需求，毕竟客户不是专业的。服务商需要通过专业的技术能力来判断来剔除不合理的需求。比如那个网上知名的不可实现需求：设置不同的手机壁纸，手机壳的颜色也要对应变化相同颜色。
最终会将拆解后的需求编写 《某某项目需求表v1.0》，双方确认完成后盖章，需求内容就算双方确认一致了。服务商会针对《某某项目需求表v1.0》来分析并产出具体的方案。
方案阶段：
这个阶段主要是服务商产出相关的技术方案给到客户，这些技术方案必须满足客户的业务需求并且考虑到系统的可扩展性。
这个阶段会根据双方确认的《某某项目需求表v1.0》，服务商经过分析梳理后，1要产出服务器架构方案，2要产出系统架构与技术方案，3要产出系统功能模块方案。
服务器架构方案俗称硬件方案是根据业务方上线后的大致估算流量峰值，订单量，成本预算来设计服务器的架构，是否需要多台服务器，是否需要负载均衡，是否CDN加速，是否需要灾备服务器，是使用云服务器还是本地服务器，还需要其他硬件服务么。一般会推荐两套服务器架构方案给到客户。最终生成服务器的硬件配置图。
系统架构与技术方案俗称软件方案一般是分用户访问的系统（小程序端）和后台管理系统（管理员访问端）2个平台的技术选型。技术选型指的是用哪些技术手段来实现系统的搭建。常见的技术方案例如 小程序原生（前端框架）+Thinkphp（后端框架）+MySQL (关系型数据库）+ Redis （缓存数据库）+ OSS （阿里云云存储） 。
系统功能模块方案是把《某某项目需求表v1.0》中的内容结合系统本身的需要的业务拆解成具体的功能模块（包含前后台的功能模块），比如注册模块，登录模块，团购模块，拼单模块，分享模块，而每个模块中又有不同的功能，例如登录模块有微信一键授权登录功能，有手机号码登录功能，其他方式授权登录功能等等。最终生成的《某某项目功能清单v1.0》需要确保整个系统是可用的，是能够满足客户的整体业务需求的。
如果对某些特殊业务会出功能流程图来给客户确认具体的功能流程是否符合业务需求。在正式开发前为了确保最终产品不会大的问题，服务商还会产出产品原型，也就是这个产品的一个DEMO，一个小的样例。通过原型交流，更加直白简单，一目了然的知道最终成本的样子是怎样的。
实施阶段：
这个阶段正式主要是服务商产出主要项目交付物的过程，比如设计稿，软件代码，服务器实施服务等等。实施人员会根据《某某项目功能清单v1.0》，原型，流程图来开发和搭建系统，运维人员负责搭建服务器架构及环境。所有实施人员会根据排期进度表来按时提交相应内容。
双方每周沟通项目进度，查看项目进程，确认每周的项目是按计划一步步的顺利推进。对延期的部分及错误的环节，及时修正。在实施阶段，客户需要把项目准备项内容尽早完成。项目准备项指的是服务商在开发过程中会用到必须客户提供的一些资料内容，小程序开发需要用到的客户申请的APPID等资料。
项目实施阶段的工作大多情况下是可以并行的，比如在设计师制作设计稿的过程中，后端的代码可以同时开发，在前端代码在开发的过程中，后端的接口也可以同步开发，是多线并行的，所以可以做到项目在多人开发的过程中，仍然保持相互不干涉，稳步进行。有些工作需要依次进行，比如设计稿的确认和前端代码的开发。设计稿设计完成后，会与客户进行沟通，调整，改进等步骤，最终完成设计稿的确认，确认完成后，前端开发人员会将设计稿切图进行前端代码的开发。
当项目的主要交付物提交完成，进入测试阶段。
测试阶段：
这个阶段会将已经开发完成的系统经过单元测试（对某个功能的测试）和整体系统测试（在测试环境中结合软硬件来测试）后，测试人员会根据不同的模块提交BUG，开发人员根据紧急程度，修复BUG并完善系统，确保功能模块及整体系统业务完整可交付。
最后是进入UAT环节（用户验收测试）。
UAT双方会一同参与进来模拟真实用户使用场景，查找对应的问题，并修复改善相关的问题。使系统更加完善。UAT阶段会提交《用户培训手册》交付给客户，通过培训手册可以快速上手管理系统。
UAT完成之后，双方确认系统BUG被解决完成后，双方签署《某某项目验收单》，代表项目可以正式上线。进入最后一个阶段上线阶段。
上线阶段：
这个阶段运维人员拿着《某某项目验收单》将测试环境所有内容搬到正式环境（客户购买的服务器），所有内容在正式的服务器环境中运行无误时，表示这期项目正式上线。整个一期的项目就这么顺利交付了。
3. 如何选择合适的服务商
第一，选地区。我觉得选择服务商非常重要的一点就是服务商的地区。地区要离得足够近，便于项目上的沟通。我在上海，就不会找一家广州的服务商，这样项目沟通效率极其之低，尤其像定制小程序之类的项目。
在定制开发项目过程中，前期，中期，后期，乃至上线前都有很多项目事宜需要沟通。选择服务商的过程实际就是挑选自己公司的技术团队，选择的技术团队要紧密得配合自己的业务团队。
不仅如此，每周当面沟通项目进度是保证项目妥善交付的前提，服务商每周展示最新完成的交付内容和交流可能出现的问题。
定制项目交付一个系统本质上最多的成本可能就在于沟通，而不是实际的开发，而与服务商的距离是有效沟通保障的前提。
在挑选服务商的过程中，想想是否可以每周当面开会来交流项目进度，或者2周一次项目会议。我觉得应该把这一条件放在首选上。
第二，选项目经验丰富的。大家可能会想，我也知道要选项目经验丰富的服务商，但是每家服务商都是一堆的案例，拿出来PPT内容又多又长，好像都经验挺丰富的。其实不然，经验丰富是指对你描述的业务经验丰富，让梅西去打乒乓球，足球经验再丰富也没用。
要挑选对你描述的业务经验丰富的服务商最好的方式，就是沟通。你得去聊，当面问他如何解决，比如直接描述一个业务需求，比如分销，看对方给你什么样的解决方案。这个方案在黑板上一画大概的流程大家就知道是否是真的做过。比如我们小程序不定期的准备线上搞活动，流量峰值挺高的，但是平时流量不高，有什么样的针对性解决方案没有。
有些业务在沟通过程中就可以清晰的判断到底是真的项目经验丰富么。项目经验丰富指的是服务商以往碰过的问题多，这些问题都被解决了，所以你碰到这些问题的时候都有妥善的解决方法，不会出了问题就完蛋了，项目搞砸了。
还有就是在沟通过程中或者PPT中夹带各种专业名字，从来没看到过的，看了一头雾水的，要切记小心，有极大可能是忽悠人的，搞一些文字游戏，把原本简单明白的话楞是改成人看不懂的话来忽悠你，然后把价格提高。这种就要特别注意，我观察下来无论是系统也好方案也好这种要绝对提防小心。
第三，选价格合适的，不是最低的。首先明确价格低不代表性价比高。如果价格差别很大，一家服务商的报价比其他家都便宜很多的情况下，产出内容相同，为什么不提高价格？定制项目可没有薄利多销这个概念。因为每个功能确确实实需要人工来做的，是有开发成本的。一家项目经验丰富的服务商一定会保持价格不会特别低，特别低的价格很有可能会踩到雷，不是新入局的新手团队就是可能乱做项目的团队。
当然，选择知名度高，品牌大，服务团队人数多的服务商一般价格会较高，品牌溢价高。大的服务团队会收取较高的品牌溢价费用，当然也会出现转包的情况，这样质量就大打折扣了。
假设公司自己招聘员工来实现这样一个系统的投入成本大约是多少，而找服务商团队来开发的成本是多少。相比较有没有明显优势，这里面的成本包括 项目管理成本，实施成本，沟通成本，维护成本，项目完成后团队的冗余成本。相比较服务商的报价应该比自己招人实现系统的成本低50%就非常好了。
最后：
如果你看到了这里，恭喜你至少对定制开发小程序流程已经有所了解。近些年来，随着差异化竞争与精细化运营用户逐步提高，小程序的定制开发需求量也是越来越高。企业逐步从原有的SaaS化产品过渡到个性化的产品上来，满足和提升用户体验，形成品牌壁垒。
如果有任何小程序相关的问题可以私信我。
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