阿里巴巴国际站应该怎么运营？

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国际站日常运营工作简化

去年写过一篇国际站日常运营工作的文章，今天继续更新下。

首先我们要先知道国际站平台更新的时间点。

周二更新周数据，月三号更新月数据，直通车下午3点（夏令时）或者4点（冬令时）更新等。有利于我们安排好运营工作。

1.查看数据概览

看下今天实时的数据和昨日的数据情况（旧版本）

新版本数据概览：

（增加实时曝光/点击/TM咨询人数）

2.查看询盘大概情况

可以先看下来的询盘的都是哪些产品。

及时检查下垃圾询盘，看是否有一些系统误判的，属于正常询价可拉回。

说明：现在星等级有把平均回复时间纳入考核，如果发现个别询盘已经太久时间没回复了，就不要去回复了（可拉到垃圾询盘）可以额外添加联系方式去沟通

备注：针对一些优质的询盘，可让业务反馈给你。你可以针对性去分析客户发询盘的行为路径。知道优质询盘的来源词。 【干货分享】国际站访客详情才是最大的的宝藏

3.检查下订单情况和评价情况

对一些待发货和待确认的订单，提醒下业务。

【重视】针对RTS逾期发货问题，如何解决？

因为最近出了一个RTS逾期发货的通告，所以要额外重视下及时发货情况。

另外一个是评价，一些待评价的可以点击要求客户去评价

如果有差评的，则是让业务去处理下，看能不能争取客户去修改。

备注：客户有30天的评价时间，有一次重新修改评价的机会。

做完上面的事情，进入运营的真正工作。

4.发布粉丝通状态和访客营销，还有报价RFQ

粉丝通各个板块坚持去发布。每天12条动态，凌晨0点更新次数。

（粉丝通）

访客营销：每个账号都有20次营销名额，但可营销的访客是根据平台访客来的，访客多，可营销的就多。坚持做访客营销工作！

（访客营销）

RFQ的报价，可督促业务报价就行。建议每天都看下RFQ市场，有优质的RFQ及时去报价。坚持不浪费每一条RFQ。毕竟一条RFQ都价值40多块钱。

5.数据管家

（1）流量来源

可以看下平台最近的流量情况

可以点击趋势，了解下自己的平台与同行优秀的流量对比。

及时知道流量上升或者下降，是哪个渠道。也可以作为分析平台流量数据的依据。

（2）产品分析

按询盘个数排序，查看询盘产品以及点击来源词

按访问人数排序，查看效果趋势，是否转化正常或者直接勾选询盘率

按搜索点击次数排序，查看主图，标题以及来源词

按曝光排序，查看曝光词情况

备注：数据管家产品分析板块，日常数据稍微过下哪些产品来询盘，查看下询盘来源渠道（能知道是搜索点击关键词来的，或者是参加活动来等）。等周数据和月数据出来，可以着重排查高曝光低点击或者高点击低反馈的产品。

针对优化方案，可参考以前的文章：

产品优化，没有你想象的那么难

直通车排位回放，如何最大化使用？

这里提醒下，高曝光低点击，可以先查看下词的排名情况，如果有直通车推广，检查下排位回放的柱子，是否存在排名位置靠后导致。

词与品不匹配问题，和主图不够吸引问题。

高点击低反馈，可以查看下同行的产品价格情况等。

（3）引流关键词

每周二或者月三号，开始对照top10数据，进行排查未覆盖的关键词。（可发布产品覆盖）

也及时记录主要关键词排名情况（是否出现首页自然排名，实现首页双曝光推广）

推荐使用下软件：关键词捕手

能及时找到没有排上名的关键词，前三页的。

可在公众号后台回复：关键词捕手

获取试用7天链接

6.直通车

（1）查看下直通车整体推广情况

（2）查看基础报告

了解推广时长，日预算，平均点击费用等

基础报告里面有产品报告，大家可以结合数据管家-产品分析和访客详情，看下这个花费比较高的产品，是否有带来询盘。没有询盘，可以考虑换其他产品推广，或者看下这个产品需要优化的地方。

（3）查看流量报告

可以查看扣费的关键词以及平均点击费用。个别关键词是不需要那么高的费用则可降低。出现不是精准关键词或者不是我们要推广的词，可屏蔽

【屏蔽词记得加入屏蔽】

（4）查看直通车活动，看是否有必要参加

另外，最近直通车一直有满减活动，满600-300或者满1000-500 或者达到多少金额返超额等。

这个可以根据自己需求去做调整，多开计划，或者开启关键词，提高出价等。记得要比总的消耗多出个几十块钱的，避免个别无效的点击导致没达到满减，从而翻车。。。

备注：每周的直通车满减优惠券记得领取。

领取链接：

https://ipage.alibaba.com/p4p/grow_reward.html

（5）营销能力分

一些比较注重直通车LV4的，要及时关注下分数。

直通车营销组合月投入5000元，可达到营销力等级L4？

7.活动

现在活动流量成为一个平台不可忽视的流量渠道。

如每期的WD报名活动，或者3月新贸节，9月采购节等。

总之，每天养成一个及时查看营销活动的习惯即可，有符合的活动，及时报名即可。

8.其余

（1）留意消息盒子的通知提醒

（2）留意钉钉群和官方微信公众号等通知

（3）平台外贸圈的消息通知

（4）每周平台更新时间点，可以去逛下首页更新情况，看是否有新的板块内容出现

（5）多加几个客户经理或者做国际站的微信好友，查看国际站最新更新动态。

也可以加我。。。

总结：分享的内容，是我个人的日常运营习惯，大家仅供参考即可。具体可按自己的实际习惯安排，每周具体着重做什么事情，自己把握即可。

https://www.zhihu.com/people/326f5268ade77d0e08106a356e1ac908

内容比较宽泛，可以具体看自己哪个板块比较薄弱，针对性的去加强

这么多热心会员答复你的问题，非常不错，有许多借鉴意义的，点赞。

我也补充一些与外贸相关的内容，希望有所帮助。近几年生意难做格外难做，内卷太厉害了，外贸虽然还是有潜力，但是竞争太激烈了，抢客户、抢市场要抓紧行动了。

1，—外贸业务员平时的基本工作就是维护老客户开发新客户，当前最重要的是开发新客户资源。

我都知道外贸业务员的收入是主要依据销售额提成，手中有了外贸客户也就有了吃饭的金碗。

疫情的原因，当前的形势严峻，我们有许多老客户丢失或者转行，外贸业务员一定要要开发新客户充实客户资源群体，建议你搞一些 @锦日海关数据 @世界买家名录集或者类似的外贸数据资料，有针对性的开发你产品的新客户，效果也不错性价比高非常高，祝你成功，加油吧！

现在业务员开发客户相当于撒网捕鱼，就是不停的发送邮件联系客户推销你的产品，如果客户有需求肯定会与你联系的，疫情原因出不去，没有其他好办法了。

2—利用锦日海关数据查找全球精准客户

我们建议使用海关数据的使用思路是：快速找到有需求的潜在客户资源库，通过客户的采购记录，匹配适合自己的客户群，然后自己用搜索引擎如GOOGLE或BING、LinkedIn、Facebook等组合方式针对性地找出重点客户群的联系方式（优先找公司的老板和采购部，其次是官网和销售部），进行有效跟进和推销。

使用海关数据，不要侧重联系方式，因为海关提单数据里的根本没有联系方式。

3，—可以利用锦日海关进出口数据开发全球精准客户

你可以提供一下你销售产品的关键词英文，海关编码，我可以给你筛选一些适合你产品精准客户资源截图，免费的，助力你拓客世界买家名录，提升你的业务。

外贸业务员朋友们好，锦日海关数据给大家分享一些有真实成交记录的精准客户海关提单数据，

国际站新商家前三个月主要工作安排供参考

一/发产品

1.图片SKU尽量补上产品属性或者加关键词

（PS:以后想起再补充）

大家好，我是外贸电商雨果的鸟，最近很多人问外贸国际站如何运营？
开通国际站好几个月了还是找不到北，不知道该从哪里开始入手，今天外贸电商柳叶刀就跟大家讲几点关于国际站运营的知识点，新手朋友必看！
首先我们来看看，一般商家运营中容易遇到的几大误区：
1、 不懂规则
不去更新自己学习的平台知识，一直运用老旧理念操作店铺，不关注平台新规则。
2、盲目上传产品
发产品越多越好，关键词的选择和标题的运用，自己看着觉得可以就行，反正同行都这么用
3、不懂各个板块的作用
从来不做数据分析，也不会分析。每个版块瞎看瞎摸索，通常一碰壁就会陷入深思，无法自拔。
4、心态消极
自己愿意学习，但是经常学习到的答案都不一样（专业度不够），久而久之不知道怎么做是对的，心态有些自我放弃。
那么作为一个外贸人，如何在做业务的同时，去学习店铺运营呢？
以上几点就是店铺运营需要关注的版块，但是重点还有很多我在这里再列举几个
国际站也是要贴近谷歌搜索的所以，老话说的好，哪里不行补哪里，

作为中心思想，请运营好好琢磨一下吧，
1、国际站主要看4力，商家力，营销力，交易力，保障力，那个力确实都会对你的整体店铺有深入影响。
2、国际站是一门长期的生意，他和孕妇没有区别 ，只是需要把时间拉长，要能有10年耕耘的毅力，相信你会成为行家。
最后写给加入国际站的外贸商家，产品是核心，只有产品做好，品质做好，口碑做好，才能在国际站立足，其他都是扯淡。
一、店铺管理
1、店铺装修：PC端及无线端都需要做，现在手机端的用户量占比较大
2、管理公司信息：信息完整度建议填写到100%
二、产品管理
1、管理产品：根据规则发好每一个产品，不求数量，最高目的是单个产品覆盖多个关键词
2、管理橱窗产品：提升主推产品的排名
3、产品分组与排序：清晰的分组会让买家有好的搜索印象，产品在分组中的排列顺序也至关重要
4、搜索诊断首页：定期查看店铺产品问题
5、多语言市场首页：覆盖多语言流量
三、商机、客户中心
1、RFQ市场：每月发送免费20条RFQ报价
2、收到的名片：及时发送我的名片
四、数据管家
1、商家星等级
2、知己：可以将这里的数据每天做好统计，并观察数据趋势，更直观的追踪数据情况
3、知买家：访客详情每天都需要看，有合适的营销及时发送
4、知行情：了解自己的行业情况，包括自己的行业竞争，行业关键词的获取等
五、营销中心
1、商业营销资源：清楚各种推广方式，并合理利用
2、活动营销中心：关注平台各种活动，积极参与
3、粉丝通：类似微淘的自营销方式

https://wx.zsxq.com/dweb2/index/group/88885415828512

从平台层面去认知：阿里巴巴国际站是个什么平台？

阿里巴巴国际站平台是一个第三方国际贸易B端批发类平台，也是目前全球最知名的B端类平台，一般做外贸的企业都会有涉及，它是外贸获客的重要平台工具，目前阿里国际站对买家和卖家有着严格的等级分层规则，平台会按照你店铺的贡献力对应给你分配流量，在流量成本越来越高的今天，平台投入多少决定你在平台能获取对应的流量的水平，但平台不能帮你获取你要得流量和询盘，更帮不了你转化成订单，所以要做好阿里国际站，必须要在一定投入的基础上，要有一个完整框架的配套团队，而运营人员就是其中重要一环，如何获取更精准的流量和询盘，是一个合格的店铺运营人员最重要的能力。

阿里巴巴国际站运营基本思维是什么？

要做好阿里巴巴店铺，最基础的前提是要了解公司的店铺定位阿里巴巴国际站运营，了解平台行业类目产品，了解公司产品，所有一切的基础都是在你了解熟悉后才能诊断好自己店铺的，自己公司的优劣势，思考出一套适合本店铺能落地的运营思路打法。 阿里平台的运营底层逻辑我个人觉得就是一个品，一个商，说具体点就是你店铺优品爆品的数量和质量以及你店铺的星等级，这是一个店铺的核心基础，基础做好了你对应的产品权重，排名都会提高，曝光询盘会持续上升.运营是一个重复闭环的过程，一个实操性很强的工作，考验你的思维，耐力，沟通力更重要的是执行力。 运营思维落地实操 阿里巴巴平台运营是一个注重细节很多的平台，你的一切实操必须在遵循平台规则的基础上才能拿到想要的结果。

一切要围绕店铺和公司定位优化店铺，具体实操我总结重要三点就是：补短板，打爆品，重复盘。

都说做电商运营七分选品，三分运营，其实也适用于阿里巴巴国际站。很多工厂的产品已经固定了，虽说没必要选品，但是自己的产品如何表达，后期如何推广，如何让引流都是需要有一定的数据支撑的。那国际站的产品运营前需要做哪些市场分析呢？大致分为了解市场和行业信息，了解买家需求侧的信息，了解竞争对手的信息。

了解市场和行业信息包含：市场的容量和趋势，市场的热搜地域和人群，市场的热搜款和主题趋势。主要的目的是弄清楚到底我们要推广的产品在国际站市场上的需求度以及热搜地域和热销款是什么？市场的容量主要从我们产品所在的三级类目去分析，筛选出该类目下每个月的行业优秀的访客，询盘，tm数据做分析，了解行业的天花板和趋势，也是我们做推广的重要参考。

比如上图显示，在2022年1月，纺织套件类目行业top询盘98条，这个就是这个类目在1月的天花板，也就意味着，如果我们选择做这个类目，在这个类目下获取询盘的上限就是98条，如果超过这个数字就说明我们已经是行业优秀了，如果低于这个就说明还有提升空间。同样的去分析访客和tm数据，就会分析出整个行业的市场容量和搜索趋势。趋势上看上图，在12月份数据有大的下降波动，所以对应的我们投放广告的时间点就要避开这个时间点。市场需求度需要借助国际站金品诚企的行业版市场分析，市场洞察来做深入分析：

如上图，我们在这里可以看到我们所在的三级类目每个月的搜索趋势和热搜地区，我们可以全部采集并做数据分析处理就可以看到：

不同地域在该类目下的热搜度以及不同地域每个月的热搜趋势。便于我们选择对应的热搜市场去做定向发品和定向推广，也便于我们选择针对的目标市场去做搜索趋势分析和广告投放。热搜品也可以从市场洞察力分析：

如上图，就可以选择热搜产品的排行访问top20

借助热搜的产品去对比我们自身的产品，找出共性的和差异的优势，做好优势的分析和劣势的规避。以上是市场和行业分析的大概细节，如果需要了解更多的操作细节或者对于这些数据的分析维度和分析方法的，可以关注本账号或单独私信咨询，后期会持续输出有关这方面的内容。

买家侧需求分析：这一块主要包含买家搜索的热搜属性，询价概率高的价格区间，起订量，搜索渠道，搜索关键词等，深入了解买家的画像，以便我们的产品在运营前发品阶段做好发品的相关准备。这一块数据也是要借助国际站金品诚企的行业版买家画像做分析：

如上图，可以分析所选择的三级类目买家的画像做分析：

可以借助这一块分析出买家热搜的关键词，热搜的渠道，热搜的类目，热搜的地域来源等，做深入的分析。

借助产品参谋的数据，可以分析出我们产品在买家角度热搜的属性词有哪些？

竞对分析：包含竞争对手的主图，价格区间，起订量，详情页，网站装修，成交情况等相关的深度分析：这个数据要从国际站搜索结果页面找到热搜排行榜：

这里采集前20款产品就可以分析对应产品的价格区间，起订量，主图以及所对应的产品的详情页，网站装修等数据，再做具体的分析：

以上是国际站在做运营之前的行业市场分析的大致内容。做好国际站运营的前提就要深入了解我们的市场和行业，深入了解买家需求以及竞对的优劣势。依据这些数据再做我们自身产品的表达和规划，才能事半功倍。市面上很多做国际站运营的也只是简单的发布产品，用直通车猛推，却不清楚真正的运营是要借助数据贴合行业去做的。如果对以上的运营分析还有疑问的，可以关注并私聊我，或者关注后期的运营分享。

找专业的运营，帮你去整体优化一下店铺，重新对p4p的设置重新规划，这样才能使你的付出的资金，能够得到有效的回报。

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