如何做好民宿运营管理?
5 个回答
近年来,各种民宿创业项目涌现,国内民宿市场在不断增长。根据移动大数据监测平台 Trustdata 发布《2019 年中国在线民宿预订行业发展研究报告》显示,2016年到2019年,民宿行业房源数量、线上交易额保持高速增长。
那么该如何做好民宿运营管理呢?
首先,开民宿是为服务消费者服务的,人的消费习惯一旦形成,就很难改变,所以在做目标消费群体定位时,要对消费者的消费需求、消费习惯和消费特征进行深入的调查。例如带孩子外出旅游需要婴儿监听器等安全设施,情侣外出旅游时喜欢浪漫的房间。
其次,把自己的特点、优点分析出来,把自己的特点变成民宿的特色。比如你喜欢摄影,可以做摄影主题的民宿,摄影可以再细分,风景摄影,人物摄影,宠物摄影等等,或者你擅长美食,做美食主题的民宿,让客人品尝不同的美食,这些美食都是你亲手制作的。这就是您区别于其它民宿,打造自己的品牌。
最后,在定价的时候,你要考虑自己的成本、周边地段相同房型相近装修水平的价格、以及跟各个网站的业务经理接触时询问他们的意见。如果你的房子处于旅
各位小伙伴们,听说最近民宿运营管理这个话题可火了呢~但是,我知道有很多小伙伴们都还在纠结怎么才能把民宿管理做好,怎么样才能让口碑传播开来呢?别担心,今天我就来给你们支招啦~
首先,我们需要意识到,好的民宿运营管理不仅是能够让房间出租的率增加,还要让房客们住得开心舒心,留下好评,为我们牢牢地树立口碑。那么,我们该如何做呢?
首先,我们要注意房屋的清洁和整洁。每次换客人时都要认真梳理一下房间,洗干净床单,保持卫生。再次迎来新客人的时候,物品和布局的摆放也要有新感觉呢!
除此之外,国内的房客们都是非常爱“节约”的,所以为了迎合他们的心理,我们应该准备一些环保节能设施,这不仅能够让我们为地球做出一些贡献,还能给客人留下深刻的印象。
还有更多小窍门,例如在床头摆上一束鲜花,给房间增添生气的同时,也能让客人感受到我们的用心。再比如,定义房间的功能区,让客人感受到房间的适用性,让客人享受当地的文化体验,从而愿意留下好评,安利我们的民宿给他们的朋友圈!
最后,别忘了也是最
民宿作为近几年的新兴产业,在旅游服务业掀起了一层层浪潮,大量的人涌入民宿产业,机遇和挑战并存。有的人赚的体满钵满,也有人赔了钱黯然离场。所以不要盲目跟风,还是要根据所处环境条件和长远利益特点来考虑。在日常民宿运营中注意把控好以下几点:OTA渠道和社群营销并存,只要你的民宿还没有达到不用担心客源的情况,你就有必要做好民宿的宣传和推广。内部日常运营是很重要的,硬件设施,服务管理都关乎着客人的满意度。做好日常接待服务,维护日常运营管理,每个民宿应该设定特定的文化理念,这样更能让别人记住你;日常运营管理一定少不了的是房源房态管理系统,它能让你的民宿更加的条理化,便捷化。如何智能管理房源房态可以参考微信小程序“有客365”。做好对外的营销推广和对内的日常运营管理关乎着民宿自身的生命力。
简单说:外功获客,内功留客;民宿相对体量比较小,在OTA平台上要跟商业连锁酒店竞争相对是比较吃亏的,因为在市场营销投入上和专业人才上相对较弱势,所以民宿的老板一定要是一专多能,才能很好的生存下来;实在不行的话就多找合作人分工合作,要不撑着太累了。