港城小学树牢群众满意理念
扎实做好学生在校就餐服务工作

近年来，港城小学牢固树立“安全第一，质量提升，群众满意”理念，严格落实关于加强校园食品安全工作要求，狠抓组织领导、就餐管理、服务保障等工作，全力提升学生在校就餐服务质量和水平。

一是强化组织领导，卡实主体责任。健全学校饮食安全组织架构，成立专门工作领导小组，明确主要领导、分管领导和工作人员职责，确保责任落实到岗、到人、到事。严格落实学校领导陪餐制度，班子成员每天同分包年级学生一起就餐，统筹监管教师值班、学生就餐、餐后管理等工作，确保各项工作有序衔接、不出问题。

二是加大资金投入，改善就餐条件。按照“应供尽供”要求，在学校经费紧张情况下，多方筹措资金，新配备一批食堂设施设备，进一步改善学生就餐条件，最大限度满足有需求学生在校就餐，尤其是保障因特殊情况需临时就餐的学生需求，切实解决家长的后顾之忧。同时，着眼学生餐后午休问题，多渠道筹措解决床位300余个，有效满足了1-3年级学生餐后午休需求。

三是优化服务方式，提升群众满意度。坚持“群众满意”导向，有效发挥家委会作用，通过开展家长到校就餐、参观食堂等方式，征求家长对学校就餐服务的意见建议，并及时与配餐公司沟通对接，优化膳食结构，改进分餐方式，提前一周公布带量食谱，不断提升配餐服务质量。同时，完善收退费管理，对中途进出学生实行快捷办理，满足了特殊情况家长需求。4月1日起，学校开展了食堂开放周活动，邀请校级、班级家委会成员观看食堂消毒、留样、分餐、就餐、午休等各环节，征求家长意见四条，从反馈结果看，家长对配餐服务满意度非常高，对促进学校进一步提升服务质量具有重要意义。（孙继海）