农村金融时报2月27日讯(通讯员李强)疫情发生以来，朔州市农信社高度重视疫情防控工作，坚决贯彻中央、山西省委和省联社党委疫情防控有关要求，认真落实省联社关于实行疫情精准防控、促进有序全面复工的安排部署，坚持以疫情为令、以防控为责，扎实做好疫情防控工作，全面强化金融服务保障，稳步推进复工复产、不断加大支农支小力度。切实做到疫情防控和业务经营“两手抓、两手硬”，实现疫情防控有力度、业务发展有实效，用高效、坚实的行动助力全面打赢疫情防控阻击战。

　　打好金融支持“组合拳”

　　防控疫情是当下工作的重中之重，但是疫情过后如何才能正常复工复产，这是摆在很多企业面前的难题，为了助力当地企业复工复产，朔州市农信社积极履行金融责任，按照“特事特办、急事急办”原则，切实了解企业融资需求，有针对性的加强金融支持力度，彰显“百姓银行”使命担当，在打赢疫情防控阻击战的同时，为朔州市经济平稳运行贡献农信力量。朔州农商行推行“一企一策”，制定了《朔州农村商业银行股份有限公司关于做好防疫期间信贷服务的方案》，与朔州市绿源粮油有限公司等辖内50余家企业成功对接，为企业快速恢复生产秩序提供了有力保障。怀仁农商行积极担当作为，深入落实省联社信贷助力疫情防控“五大举措”，向诺成制药等当地医药企业发放贷款1500万元，用于防疫医疗物资的生产，同时对受疫情影响较大的养殖加工、批发零售、住宿餐饮、物流运输等相关企业进行回访，了解其经营现状，提供合理信贷支持，推进落实“减息降率”，体现了与中小微企业共渡难关的农信担当。

　　为了支持春耕备耕，朔州市农信社线上线下同时发力，积极发挥金融支农主力军作用，在做好防疫工作的同时，在全市范围内开展春耕备耕情况摸底调查，及时掌握农业生产信息和受疫情影响情况，为全市春耕备耕的顺利进行提供金融支持。山阴农商行开展线上调查活动，全行客户经理通过电话访问、微信联系等方式，详细了解辖内企业复工复产金融需求，农户备耕资金需求，为支持中小微企业复工复产、农民春耕备耕作好准备。怀仁农商行“早准备、早动手”，根据辖内各乡镇人口及播种面积，安排1亿元专项信贷资金，并设立“农户小额信贷专柜”，开辟‘绿色办贷通道’,通过便捷的金融服务，满足农业生产资金需求，支持个体种养殖农户、种植基地(园区)、农民专业合作社等农业生产主体渡过难关。

　　畅通金融服务“快车道”

　　疫情当前，如何才能给客户提供更优质的服务，让客户足不出户就能办理业务?朔州市农信社积极创新工作方式，拓展线上办理渠道，实行个人定期到期自动转存政策，引导客户优先采用手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务，不断提升线上办理业务速度和效率，确保疫情期间金融服务不断档。朔州农商行力推线上业务办理渠道，提升电话回访质效。截止目前，该行晋享E付、网银、手机银行等线上交易笔数约20余万笔，交易金额共计6.5亿元;全行储蓄存款余额较年初净增4.7亿元。右玉农商行安排人员重点关注各电子渠道业务运行情况，及时进行交易对账和业务差错处理，为基层网点业务服务提供支撑，全力保障电子银行业务稳定运行，力争为客户提供更优质、更温馨的金融服务，为资金组织工作做足后台保障。

　　同时，朔州市农信社还专门开辟了绿色服务通道，全力保障疫情期间基础金融服务，建立疫情防控金融服务绿色通道，持续提升金融服务效率，不断增强金融支持力度，保障疫情期间客户利益不受损失、基础金融需求得到满足。山阴农商行在微信公众号上开通了“业务预约”“服务直通车”等线上服务功能，各办贷网点开辟专柜，对疫情期间符合贷款条件的客户，简化流程，专事专办;同时灵活采取续贷、贷款展期、无还本续贷、要素调整等措施，做到不抽贷、不断贷、不压贷，努力帮助企业摆脱经营困境。应县联社推行业务预约办理和错峰办理机制，有效控制客户流量、缩短业务办理时间;同时严格落实续贷服务、让利返息、调整结息、优化征信等金融惠民举措，预计3月底前返还中小微企业利息82.8万元，切实减轻企业负担。

　　业务疫情决战“双推进”

　　一方面要做好防疫工作，一方面要紧抓经营不放松，朔州市农信社双管齐下，全市农信系统一方面坚持把疫情防控工作作为当前压倒一切的重要政治任务落到实处，层层建立防控责任，严格落实每日疫情排查，加强应急值班值守，同时间赛跑，与疫情较量，形成全员防控疫情的责任体系。另一方面坚持抓好抓细抓实业务经营工作，全力迎战首季“开门红”。右玉农商行通过线上视频会议等方式及时部署督导首季“开门红”业务工作，该行党委班子坚守岗位、靠前指挥，在坚决做好疫情防控工作的同时，积极主动与县委、县政府各部门电话沟通，加大资金组织力度;各党支部积极引领，党员干部带头上阵，全员对照年初存款认领指标，通过线上办公、微信、电话联系，及时维护各自客户资源，做到防疫不误揽储。截至目前，该行各项存款余额39.48亿元，较年初净增5.08亿元，完成一季度任务的317.48%。其中对公存款11.34亿元，较年初净增3.81亿元;储蓄存款28.14亿元，较年初净增1.27亿元。

　　党员引领全体上阵。朔州市农信社全体党员主动开展志愿服务，50多个基层党支部主动担当，筑牢疫情防控战斗堡垒;600余名在职党员带头冲锋，奋战在疫情防控最基层。在带头做好所在网点“重点区域、重点场所、重点设施”清查消毒等防控措施的同时，部分党员和青年志愿者自发融入到社区、乡镇疫情防控工作中，协助社区、乡镇干部摸排筛查、统计信息，对出入车辆和居民进行体温检测和规范劝导。全体党员志愿者冲在前、干在前，充分体现了农信党员的责任与担当。