自贡灯会媒体宣传与推广的策略建议

发布日期：2022/6/30 / 编辑：自贡尚美彩灯 / 阅读：人次

尽管自贡灯会已经站在了行业金字塔的顶端了，但随着手机移动互联网的兴起和新媒体力量的崛起，自贡灯会媒体宣传与推广任然需要与时俱进，总的来说，有如下几点需要思考：

（一）品牌-用户互相感知：塑造自贡灯会品牌风格和形象民俗旅游节庆地形象塑造的同时，旅游者也能感知其旅游信息。自贡灯会可以采取跨界合作导流，更新旅游者认知等方式使其品牌形象富有鲜明特征，便于旅游者辨识和认知。首先，在用户基数大的微博投放广告，并与电商平台合作推出相关旅游产品，吸引旅游者注意，其次，完善官方账号页面，顺应“读图时代”发展，并在节庆期间转载游客图文视频，将旅行记忆具象化为灯会“符号”，改变旅游者对 自贡灯会制作工艺、情景建构等方面的旧有观念；另外，更新旅游宣传片，全方位展示地方民俗及特色工艺，避免旅游者认知误差和障碍，并通过网络推送手段拓宽其感知面。

（二）产生兴趣-互动：创新推广内容和手段并举高质量的推广是旅游者与目的地互动的关键，能促使旅游者产生旅游兴趣，引发出游动机。在创新推广内容上，自贡灯会应丰富微博微信等主流平台的互动推广活动，并在灯会举办期间推送历史沿革等相关内容，丰富自贡灯会文化内涵，满足游客求知需求，增强旅游吸引力。在创新推广方式上，以知名人士作为目的地形象宜传大使引导粉丝跟随，以流量效应实现旅游业的粉丝经济；邀请新媒体代表人士到景区直播、摄影或撰写攻略分享至新媒体平台，与关注者在线互动，实现“自传播”，扩大客源市场。

（三）建立连接-交互沟通：建立旅游关系，实现互动推广旅游关系的建立是目的地与旅游者直接接触、建立连接的过程，其互动推广的双向性能促使旅游者消费行为产生。首先，开展新媒体平台调研，掌握旅游者多样化需求，并针对性地进行访谈或讨论，为旅游者提供最及时的整合旅游信息，方便其消费与分享；其次，在官方账号设置问询入口，方便旅游者信息咨询，建立沟通渠道，并与周边其他旅游目的地合作，形成特色旅游线路，促进客源流通和区域旅游经济发展；最后，对旅游者访前、访中、访后全程跟踪，及时处理与解决旅游者的合理诉求，达到与旅游者的有效连接。

（四）行动-购买：按旅游者类型和需求针对性推广旅游者通过新媒体平台获得大量信息后，会对信息及其价值做出比较、权衡，再进行决策以实施购买行为。对自贡灯会客群主体，自费消遣型旅游者，应创新灯会产品和服务，推出相关促销活动，或将景区门票与交通、住宿等捆绑销售，便利其选择；对停留天数较短，服务质量要求较高的差旅型旅游者，自贡灯会可推出“私人管家”服务，合理安排食住行游购娱一系列活动，使其在最短时间内了解目的地特色并享到受高质量的服务；对兼具前两种旅游者特点，旅游需求更为复杂的家庭及个人事务型旅游者，推广既要注意趣味性又要兼顾质量和服务，并要丰富互动体验产品以满足其需求。

（五）体验-分享：鼓励游后分享，做好口碑维护旅游口碑贯穿旅游的整个过程，包括旅游者消费行为前对旅游信息的收集比对，和旅游消费行为后的体验与分享。自贡灯会首先，可通过抽奖福利鼓励旅游者在游后将旅游体验、出行建议或旅游攻略等分享至新媒体平台，为其他旅游者提供有效参考，实现新媒体自推广；其次，鉴于互联网舆论传播速度快、影响力大的特点，自贡灯会应建立一支专业团队及时掌控旅游者最新的情况，做好旅游风险和危机管理，扩大旅游正向口碑。