数字门店是什么?为什么要称作数字门店?
近期的热门词汇“数字门店”究竟是什么?通俗地来说,它也叫数字化门店
近期的热门词汇“数字门店”究竟是什么?通俗地来说,它也叫数字化门店,就是线下门店与互联网相结合所形成的新型门店。数字门店已经逐渐进入到我们生活中了,就像“无人市场”就是数字门店的成功案例。我们常说数字化,那么数字门店是怎么将数字化体现出来的呢?与普通门店相比,数字化有何优势呢?
传统门店VS数字门店
传统门店:
1、人工费用投入高
2、经营方式落后,无法适应当下潮流
3、收银系统落后,高峰期排队时间较长
4、工作人员的过分推销使消费者反感
数字门店的数字化:
1、用户数字化:打通线下+线下消费场景,积累消费者的数字化资产。
2、经营模式数字化:改变传统的经营模式,门店得以接入互联网,利用先进的科技技术赋能门店经营,打破常规的运营。
3、营销模式数字化:提升用户体验,优化购买流程。
4、业务流程数字化:数字化的业务模式,提升效率,降低成本。
以上传统门店的四个痛点,在当今的线下门店中普遍存在。后来数字化的经营模式崭露锋芒,才出现了数字门店。举例来说,某大型线下护肤门店,因为其工作人员过度推销,导致其他消费者“闻风丧胆”,因此门庭冷落。后来,他们推出了“发光购物筐”,上门有LED灯显示,消费者在进店之前扫码进行选择——蓝色为“我不需要工作人员的协助”,绿色为“我需要工作人员的协助”。这样,工作人员就可以根据颜色来准确协助。此举动,让不少商家看到了数字门店的优势。
无人市场的出现,是数字门店的成功案例。提到市场,我们脑海中首先浮现的就是“排队”,对于当下年轻消费群体来说,排队是浪费时间的表现,还有可能会造成迟到。无人市场中的数字化收银系统,可以让人们自主扫码支付,付完即走,不需要排队。
数字化的出现,方便了我们的生活。越来越多的传统门店开始主动地接受“数字化”的入侵。在未来,数字门店将借助互联网的东风,在实体行业中发光发热。
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