如何做泰国的本地化设计?
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如何做泰国的本地化设计?该从哪里入手?7000字干货!
泰国是东南亚的第二大经济体,仅次于印尼。它是一个多民族的国家,主要有泰族、华族、老族、马来族、高棉族,以及其他少数民族。其中泰族占全国总人口的82% ,华族占12% 。但由于外来移民者与泰国社会融合的程度比较深,因此一般都把他们看作为泰人。
泰国拥有6900 万人口,整体人口结构上偏年轻化,35岁以下的人口占比有51.87%,其中互联网用户就高达5700万人,是总人口的82%,活跃社交媒体用户高达5100万。互联网消费潜力大、人口年轻化是泰国的其中两个标签,国内不少公司也将泰国作为东南亚出海的新赛道。
出海泰国之前,我们需要先了解泰国本土的文化和风土人情,才能避免踩坑。那么,如何了解泰国文化?该从哪里入手呢?
其实从根本上说,泰国的文化就可以用一个词来概括,即宗教。因此,我们在理解泰国文化的时候,只要以宗教为切入点,也就抓住了泰国文化的本质与核心。
接下来我会分享几个差异点,希望能够和大家共同探索讨论,如有不足之处还请大家指正。
(以下是本文的目录一览)
文化差异
首先借助于hofstede的文化维度理论,帮助我们在脑海中建立起大致的文化场景,对目标用户的文化差异进行分析,解读泰国文化和中国文化的差异与共性。
建立文化场景,如上图所示,主体国家是泰国,对比国家是中国。对泰国和中国进行文化维度分析。
(说明:这里的分数高低并不是指好坏,而是指文化的差异)
1. 文化维度分析
1.1 权利与距离
权利距离维度是指“不同国家人与人之间的平等程度”。在这个维度中,泰国得分是64分,中国得分80,在权利与距离维度都是属于高权利距离国家。
1.2 个人主义与集体主义
个人主义与集体主义维度是指“衡量某一社会总体是关注个人的利益还是关注集体的利益”。在这个维度中,泰国和中国的分数都是20分,属于集体主义国家。
1.3 男性化与女性化
男性化与女性化维度是指“社会性别的角色是偏男性化还是女性化”。在这个维度中,泰国分数是34分,属于女性化维度国家;中国是66分,属于男性化维度国家。
在泰国的“ladyboy文化”中不难看出,泰国在男性化还是女性化的维度上倾向于女性,因为“ladyboy”使得泰国名扬四海,并为泰国带来了大量的外汇收入和旅游收益,利益驱使人们更加认可了这一行为,女性的地位不断的提高。
1.4 不确定性规避
不确定性规避维度是指 “人们在面对不确定或未知情况时的规避程度”。在这个维度中,泰国得分是64分,属于不确定性规避程度高的国家。中国得分30分,属于不确定性规避程度低的国家。
1.5 长期取向与短期取向维度
长期取向与短期取向维度是指“人们对时间的基本取向”,长期取向的国家会培养和鼓励人们追求未来回报,而短期取向国家的人们更倾向于短期的收益。在这个维度中,泰国分数是32分,属于短期取向国家。中国87分,属于长期取向国家。
1.6 自身放纵与克制维度
2. 关于宗教带来的差异化
泰国被称之为“万佛之国”,约95%的人信仰佛教,对于许多泰国人而言,佛教更是一种生活方式,佛教的许多原则,例如宽容、冷静、功德,都是贯穿泰国文化的价值观。在很多皇家仪式和学校教育,以及生活习俗中,都会以佛教作为规范,佛教思想可以说是泰国的精神文化基础了。
2.1 关于手势
例如泰国人最常见的礼节动作就是“双手合十礼”,这也是佛教的礼节,这个动作在泰国日常生活中随处可见,不仅可以表达问好,也可以向对方表示感谢之情。在做泰国的本地化设计中,可以融入这一形式,比如说IP形象的表情和贴纸就可以增加这个动作,更能够获得当地人的喜爱。下图是泰国麦当劳餐厅门口的麦叔叔形象,融入了当地的文化特色。
2.2 关于动物
2.3 关于艺术风格
2.4 关于节日
设计差异
色彩
1.1 泰国的七彩文化 — 色相的选择
1.2 明度和纯度的选择
语言差异
1. 语言本地化
1.1 泰语的微妙含义
1.2 泰语单词之间没有空格
1.3 偏爱非正式口语风格
2. 语言适配
2.1 换行注意事项
因为在计算机中,1个英文字符是1个字节,泰语一个字符是3字节。但泰文的结构比较复杂,泰文由单个字符组成,有上下标,如下图中的3个字符。
第一个是一个字,是3字节。第二个是第一个字穿鞋子(加了下面的标),是6字节。第三个是第一个穿鞋带帽(上下都有标),是9字节。
2.2 行间距的适配
3. 字体建议
区域格式差异
1. 日期和时间格式
泰国主要使用两个历法,一个是泰国阳历,而另一个则是泰国阴历 (用于传统活动和佛教宗教活动)。
下列是泰国常见的书写格式。
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2. 数字格式
关于“万”以上的数字,泰国人会使用缩写,例如10,000 , 泰国人会用1หมื่น 这个词来表达,这些词通常用于新闻标题、海报标题等场景,能提高阅读速度,吸引用户注意力。不过在正式的场景,例如在交易场景中还是会把所有金额都展示出来,不使用缩写。
在泰语本地化项目中,可根据自己的业务场景来选择使用哪种数字系统,为泰国用户提供最佳的阅读体验。
3. 货币格式
泰国的货币符号是฿ ,货币名称是THB ( 泰铢 ) 。
4. 名字格式
泰国的名字格式是名字+姓氏,大部分泰国人有两个名字,他们的官方名称和昵称。泰国人只在正式场合和法律文件中使用自己的官方名称,在日常生活中,大多数人都会使用昵称,这是因为泰国人的全名都比较长的缘故,例如Parfun VAIYASINGHA。
我曾经问过几个合作的泰国同事,为什么泰国的名字普遍都很长?这是一个有趣的现象,他们说泰国的姓氏一般都是独一无二的,如果没有亲缘关系,姓氏不会和别人重复,为了确保自己的姓氏是独特的,人们会添加更多的单词让其变得更长,这样就不会被其他人使用。
5. 地址格式
泰国的地址格式是从小到大展示,从门牌号到国家。关于门牌号,有两种类型。一种是普通的门牌号,如某某街道128号;另一种是格式为“ xx/xx ” 的门牌号,在公寓或小区中比较常见,前面数字代表编号,后面的数字代表房间号,如10/703,读做10栋703。
支付方式差异
1. 常用支付方式
泰国常用的支付方式有信用卡支付、银行转账、电子钱包、COD等,在移动支付这块,泰国与新加坡用户对于二维码类的支付意识要领先于东南亚的其他国家。
2. 主流的支付平台
Visa 和 Mastercard 是泰国最常用的信用卡,其中Visa 的市场份额占比54.8% 。
在E-Wallet 中,泰国用户常用的是Truemoney 、AirPay、Line Pay 、mPay 、GrabPay、PromptPay等平台。
银行转账也是泰国受欢迎的在线支付方式,大约78% 的泰国用户拥有银行账户。其中最大的是曼谷银行、暹罗商业银行、Krung Thai Bank 和 Kasikornbank。
选择合适的支付方式,为泰国用户提供快捷的支付通道,保证“最后一公里”的转化率。
网速差异
1. 泰国 VS 中国网速
下图是2021年12月份的数据,泰国的下载网速32.08Mbps,在全球排名56。中国的下载网速是104.44Mbps,全球排名第4。
1.1 多语言场景需要注意图文分离
注意不要将文字直接嵌入图片或视频媒体中,需要分别以较小的个体进行存储,便于替换。交付给开发同学的图片也必须压缩一下,不能超过1M,不然会影响加载速度。
1.2 使用Iconfont
社交工具差异
1. 常用的社交工具
泰国是个社交性非常强的国家,人们喜欢通过社交平台表达自己的想法和展示生活,通常使用Line、Facebook、Instagram 等社交媒体进行交流,其中泰国有5100万用户(超过70%的人口)在使用Facebook。
如果想站外引流,可通过 Facebook 和 Instagram 上的活动与用户进行互动,很多泰国的本地企业也会通过 Facebook / Instagram 或 Line 的官方帐户与用户直接沟通。
法律差异
1. 产品设计注意事项
泰国禁止赌博,禁止出现性或色情内容。为了避免法务风险,营销活动设计需要注意不能使用老虎机、扑克牌等元素。另外泰国皇室和佛寺也是高度敏感的内容,推广题材要避开这些,不要违反当地的法律法规。
原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU2Mjg2MzMzNg==&mid=2247483799&idx=1&sn=36fe28ad66e0be89a4b779ea6d6fac06&chksm=fc624c10cb15c5069ffe09981ec9e0d59ae75ea947c0baa4b6b50de6784c2924d0c2ac5007b6#rd
以上几点就是在做泰国本地化设计时需要注意的差异,后期会继续更新国际化与本地化设计相关的文章,感兴趣的同学可以关注公众号:8点的四月,谢谢~~
参考:
https://www.statista.com/statistics/1093839/thailand-share-of-online-payment-methods/
http://www.thai-language.com/ref/numbers
http://www.thai-language.com/ref/spacing
https://fortumo.com/blog/mobile-wallets-spotlight-thailand/
https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/
https://baike.baidu.com/item/%E6%B3%B0%E5%9B%BD/202552?fr=aladdin#6_1
https://blog.csdn.net/dinko321
https://en.wikipedia.org/wiki/Date_format_by_country
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