【我行动态】总行营业部设置云闪付推广专柜

• 第一季度是银行业经营的旺季，银行柜面客流量逐日增多，为了更好地服务客户，减轻大堂经理的工作压力，减少客户的等候时间，近日总行营业部在营业大厅设置了云闪付推广专柜，急客户所急，想客户所需，深受客户的称赞。

  村镇银行服务的客户群体中，广大农民父老乡亲和中老年客户占比较大，这部分客户群体接受新业务的能力和手机银行的操作相对滞后，为云闪付在这部分客户群体中的推广带来了一定的困难。为切实解决这一问题，总行营业部在营业大厅专门设置了云闪付推广专柜，安排专人负责为客户讲解云闪付的常识和如何下载APP，正确操作云闪付。这一措施既有效解决了大堂经理在服务客户过程中的精力不足问题，又很好的促进了云闪付的推广。

  柘城黄淮村镇银行总行营业部为客户零距离服务的做法收到了良好的效果，云闪付推广专柜不仅成为了云闪付推广的重要平台，而且还成为了村镇银行存贷款业务产品、线上产品的咨询平台，是柘城黄淮村镇银行服务父老乡亲的一道亮丽风景线。（总行营业部：刘芳）