![](https://image.yunyingpai.com/wp/2023/12/2UBpRHH0kMGLiIP5USKt.png!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2024/02/qRYKHDV6axBw9NlLYhNo.png!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2024/06/6cnMU0IiUYnYnBmKJz9A.jpg!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2024/06/ZMVTUCFgHSmaaEHLpLgt.png!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2024/04/cir32BVPyha9dGgtdUz2.png!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2023/05/qSNkwPEWopPzbSvvtw7B.png!/both/220x147)
![](https://image.woshipm.com/2024/06/03/c582dafc-214b-11ef-86d7-00163e142b65.png!/both/220x147)
![](https://image.yunyingpai.com/wp/2024/05/LhHO0wyjD81UBVLHb0Z3.png!/both/220x147)
扣活动目的和目标用户,找到可以诉说的共同话题,通过富有创意的活动形式展示出来,在占领用户心智的同时引导用户裂变传播,形成轰动效应,做好事后总结,为后续提供更好的经验。
自从上一家公司倒闭后,误打误撞进入了现在的这家公司,刚开始杂活很多,主要涉及线下的各种业务,加之是传统零售公司,重点自然在营销上。做了一年多的活动产品,是时候好好总结下经验。
总结下来策划活动的流程,主要包含活动前、活动预热、活动中、活动后这几个阶段。
一般的活动目的会有拉新、促活、留存、挽回流失用户、促销、品牌营销、新品上市等,不同的活动目的对应不同的活动形式、活动主题、奖项的设置。需要注意,一个活动的目的不宜过多,最多不能超过两个,比如我既要品牌宣传、又要销量、又要关注公众号、又要用户留下手机号,到时候用户直观的感受是H5很复杂、步骤很长,这样非但达不到效果,反而会引起更多的负面影响。所以目的不宜超过两个,主题突出,简单易懂,能一下子吸引眼球为宜。
知己知彼,才能百战百胜,知道我们的目的,也要结合目标用户的需求,然后从中找到契合点。比如我们目的是挽回流失用户,那我们就需要去找到这批人,分析用户的特征、体量,尽可能找到共性,必要时候还要结合问卷调查、访谈来找到用户流失的原因,再有针对性的推出相应的挽留手段。假设通过分析,我们的流失用户量有10万,我们的目标是挽回5万的流失用户,这些用户基本都是首次购买后超过半年没有二次购买的用户,并且绝大部分是在促销时购买,明显属于价格敏感型用户,对产品不够忠诚,再加上抽样的问卷调查,发现这些用户对产品已失去兴趣、或者已找到其他更好的替代品。通过上面的分析后,我们就可以接着采取相应的活动策略了。
活动形式有一个重要的原则:就是要简单易懂、操作简单,做到“超越预期”,最好所有的操作只要一步。马化腾和张小龙说,我们微信的功能不能让竞争对手抄袭,张小龙说不会的,因为已经简单到不能再简单了。
原则二:活动本身导向的需求不能和本身产品述说的需求相差太远。
比如滴滴打车的活动,打车后就送优惠券,分享好友也可以抢优惠券,假设他改成送积分呢?送其他公司的产品呢?相信转化率会很低,而且会吸引大量的非目标用户进来。滴滴打车通过发券的形式引导新客体验,体验后如果是目标用户自然会继续使用优惠券,而价格敏感性、有车一族、公司高管等等人群或许不会使用我们的优惠券,所以简单的一个发券动作其实也是大学问,逐步引到来更多的高价值用户,同时也培养了用户的打车习惯。
原则三:活动满足的是低层级的需求则越容易具象化,但也更容易让用户流失。
比如扫码送水、送油、送米;反之,活动满足的是高层级的需求时,活动越抽象,越难形成传播,但一旦吸引了用户就很容易转化为我们的核心用户,例如参加NGO组织、选出最美的那个ta。
活动形式有如下:
1.品牌宣传:暖心的H5、事件营销。
例如最近的百雀羚广告、三只松鼠创始人打砸苏州店等。品牌宣传有一个特点是需要长期的灌输才有可能占领用户的心智,区别于效果宣传想要带来的短期的销量转化,从这个角度看,这次的百雀羚神广告是成功的,因为他激发了用户的病毒式传播,通过营造老上海的氛围来突出品牌的历史厚重感(感谢Fanny推荐的好广告)。
百雀羚神广告
三只松鼠创始人砸掉苏州店
2.拉粉:海报体、集赞
3.促销:拉朋友砍价、拼图、秒杀、团购
4.新品上市:事件营销
5.老带新:设定老客新客的福利(重点要防止刷单的情况发生)
活动的特征是持续时间短、活动形式要有一定的创意,这样往往会交互比较复杂,所以开发难度有时候主要在前端。特别需要注意的是性能上的优化,保证抗压能力足够强,这个也需要在测试阶段下足功夫。
一般的预热手段有微博大号kol转发、官方微博话题讨论,多渠道宣传等等,就好像小米手机在QQ空间的预售活动,在预售前举行了猜价格活动,调动了很多屌丝用户的心弦,同时也激发了一波转发和讨论,逐步把整个未来的活动推向高潮。预热比较适合于新品发布、大型营销活动等。
活动中要时刻监控数据的变化,及时调整相应的策略,客服等人员积极应对用户的反馈,做到活动整体顺畅、达到预期的目的。
需要对用户进行事后回馈,防止活动发生大起大落的现象,比如我们的活动是宣传新品,给用户也发了优惠券,那活动后期还需要对用户作优惠券到期提醒,引导用户重新回流。其次是做好活动总结,为下次活动积累经验。再次检查活动系统是否真正结束,防止带来不必要的客诉。
总结一下,活动从策划到上线、运营、结束整个流程,也是需要如同做一个完整的APP去细心打磨。紧扣活动目的和目标用户,找到可以诉说的共同话题,通过富有创意的活动形式展示出来,在占领用户心智的同时引导用户裂变传播,形成轰动效应,做好事后总结,为后续提供更好的经验。
本文由 @海阔天空 原创发布。未经许可,禁止转载。
PHP网站源码丹竹头网站搜索优化大运百搜标王荷坳网站改版爱联百度爱采购西乡SEO按天扣费平湖网站改版坪地网站推广系统丹竹头外贸网站制作大鹏百姓网标王罗湖SEO按天计费福田建站龙岗营销网站坪地阿里店铺托管南澳优化深圳网站优化龙岗网站制作木棉湾网页设计坪山网站推广罗湖网站推广工具横岗优秀网站设计福田网站建设设计南澳网站优化丹竹头企业网站改版松岗营销型网站建设布吉网站优化软件永湖seo龙华优秀网站设计坪山网站优化推广广州外贸网站设计双龙网站优化按天扣费歼20紧急升空逼退外机英媒称团队夜以继日筹划王妃复出草木蔓发 春山在望成都发生巨响 当地回应60岁老人炒菠菜未焯水致肾病恶化男子涉嫌走私被判11年却一天牢没坐劳斯莱斯右转逼停直行车网传落水者说“没让你救”系谣言广东通报13岁男孩性侵女童不予立案贵州小伙回应在美国卖三蹦子火了淀粉肠小王子日销售额涨超10倍有个姐真把千机伞做出来了近3万元金手镯仅含足金十克呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院国产伟哥去年销售近13亿男子给前妻转账 现任妻子起诉要回新基金只募集到26元还是员工自购男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群充个话费竟沦为间接洗钱工具新的一天从800个哈欠开始单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#中国投资客涌入日本东京买房两大学生合买彩票中奖一人不认账新加坡主帅:唯一目标击败中国队月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声清明节放假3天调休1天张家界的山上“长”满了韩国人?开封王婆为何火了主播靠辱骂母亲走红被批捕封号代拍被何赛飞拿着魔杖追着打阿根廷将发行1万与2万面值的纸币库克现身上海为江西彩礼“减负”的“试婚人”因自嘲式简历走红的教授更新简介殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用网友称在豆瓣酱里吃出老鼠头315晚会后胖东来又人满为患了网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐特朗普谈“凯特王妃P图照”罗斯否认插足凯特王妃婚姻青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU恒大被罚41.75亿到底怎么缴湖南一县政协主席疑涉刑案被控制茶百道就改标签日期致歉王树国3次鞠躬告别西交大师生张立群任西安交通大学校长杨倩无缘巴黎奥运