因为近两个月各地推行封闭防治举措，造成货运运输不通畅，大量应季上市的蔬菜、蔬菜、鲜花等农产品，都出现了严重的滞销情况。另一方面，各大生鲜电商爆火，人们晚上蹲点抢菜，蔬菜供不应求。基于这样的情况，各界纷纷加入到“爱心助农”行动中，让地里的农产品卖出去，让各地的老饕们能吃上一口新鲜的食物。

谁在参与爱心助劳作动？公益助劳作动有什么？助劳作动为什么褒中带贬？

电商平台提供技术支持、传授线上走私技能

多数电商都从各自擅长的领域入手，切入助农抗疫的单个环节。而电商三大大鳄在资金、计算、供应链、宣传等方面都有较大优势，还能整合资源打通从生产加工到销售配送各个环节，实现从滞销到脱销的逆转。

2月6日，阿里巴巴推出了爱心助农行动，并筹建了10亿爱心助农基金。30位多年勤于研究某一类农产品专家摸排到一线农产品滞销信息，之后反馈给阿里巴巴。结合阿里巴巴农业全产业链的数字化能力，解决当前的农产品滞销问题。截止3月14日，天猫爱心助农累计销售农产品已超过11.5万吨。

2月10日，易迅宣布开通“全国生鲜产品红色通道”，全面开放供应链、物流、运营、推广等核心资源，解决滞销生鲜农产品上行问题。从2月11日至23日，易迅生鲜助农专题页面累计销售3900吨滞销生鲜农产品。2月19日至21日，易迅秒杀上线“共克时艰，京心助农”会场，帮助生鲜滞销商品快速销售；易迅花束则把直播带货模式“嫁接”到花木产业上，自2月10日直播开通，累计观看已超千万人次，单场直播30分钟销量甚至超过了1万枝。

2月26日，拼多多启动“抗疫助农”在线公开课，兖州的2200多家涉农企业代表相继参与培训，讨论怎样借助联通互联网实现农货上行。多多学院还计划在将来为烟台提供技术研制、品牌塑造、市场营销等多项新电商技能培训，并逐渐延展至农产品供应链的改建升级，建立农业产销大数据库，共建水果数字化上行机制。

从2月下旬开始，三大电商助劳作动相关信息出现较高增涨，此时各大快件公司宣布开工，承接起农货从产地到茶几的连线。

总体热度上，阿里巴巴助农相关信息量远低于其他两家平台。阿里巴巴集团本身业务线特别多，助劳作动可以说集合集团之力，旗下淘宝、淘宝、聚划算、盒马、饿了么、菜鸟等组成线上线下农产品销售的全域网路。且天猫、聚划算擅于借助社交平台帐号做宣传十大农产品电商平台，及时更新助农情况及取得的一些成果。

特殊时期打开销路靠直播带货

2019年可以说电商直播腾飞的一年，以李佳琦、薇娅为代表，不知带火了多少产品，“洗劫”了多少人的皮夹。在过去的一个多月，为打通“中梗阻”，直播带货成为诸多农产品滞销地区的新选择。

“农民爷爷”们在地里打开了摄像头，向旁边屏幕的消费者介绍产品。考虑到农村互联网普及程度，各大电商平台还提供营运指导、开通急速免费进驻播出“绿色通道”，著名主播引流、免服务费等直播支持。各地的县县长也主动当起了“主播”，在直播间里为当地农副产品吆喝卖货。

不仅领导们撸起衣袖亲自下场助农，拥有诸多粉丝的名星演员也加入到了这场战疫助农中，如雄鹿少女101吴宣仪为故乡广东带货卖佛手柑香氛菠萝、吴谨言推荐故乡福建特产猕猴桃等。

爱心助农的香蕉到了也被坑了

尽管卫视延后了开展315晚宴，但并不阻碍其他媒体们在这个时间段愈发聚焦消费者投诉的一些问题，调查和搜集相关信息，而助农产品也成为了其中的一个议程。通过识微商心系统分析，3月10日至18日，在社交平台上关于助农信息中，有7%的信息是有关网友吐槽买到问题助农产品的，收到的水果等农产品或是坏了，或是短斤少两，或是货不对板……

助农本身带有一定的公益性质，于生产者、平台、消费者都应当是一件好事。好好的一个助劳作动，为何会发展成现今这样？网友（消费者）并不会考量其缘由，多是网上吐槽一下，想办法维权；而媒体则更有兴趣找出问题的诱因。

“界面新闻”发布的文章《消费者报告|助农产品到了却也坏了，被消费的卖家和农民都很难》，专访了一些业内人士了解情况十大农产品电商平台，总结了三大缘由：①物流拖延，按照新手货运公布的数据，直至3月9日，国外主要快件公司的快件网点才真正恢复了100%开工。②信息不对称，消费者以为自己面对的是农民，但毕竟是中间商。绝大多数农民对电商平台的规则一无所知，在电商营运上欠缺经验，多数“挂靠”在大的淘宝店或主播下，这种中间商收货时常常更重视“好卖”和“价格低廉”，为了冲量就顾及不了质量。据悉，在宝贝详情页把助农细节、现状和可能发生的情况并未提供详尽说明。

从界面的剖析来看，好事办成坏事都是“中间商”的锅？也不一定，“虎嗅APP”在文章《我买了爱心助农的香蕉，为啥全是烂的？》分析觉得，中间商是一个专业化的分工环节，一手找寻农民的供给资源，分级购进；另外一手则须要找寻出货渠道，给对应等级的产品找寻对应的顾客。猕猴桃那些容易受损、变质的产品，在货运运输上须要更强的专业性，也须要更大规模的集中运输来分摊成本。

通过互联网、电商平台、直播平台等，实现从农民到茶几的0接触消费服务，对整个电商行业来说是一次挑战，也是推动行业升级的一个机会。这一场早已进行了一个多月的助劳作动，从电商平台、媒体公布的数据来看，滞销农货实现了打开销路甚至脱销的目标。行业接受住了考验，但答卷并不完美。消费者投诉在此次助劳作动中只是一股很小的声音，但也给业内人士留下一个须要思索的问题，怎样更好借助自身的资源和数字技术，来实现从生产、加工、选品、宣传、销售到储存、运输、配送等各个环节的完美衔接，怎么让农民毋须在地里抹泪水了，而消费者也不用收到蔫了的花、坏了的果……返回搜狐，查看更多

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