项目介绍：中海广场

中海广场位于北京CBD核心地段，南面鸟瞰长安街，东侧毗邻国贸中心，占据国贸商务圈显要位置，由世界500强成员企业——中海地产根据国际甲级写字楼标准倾力打造。中海广场由两座国际甲级写字楼及北侧商业配楼和商业裙楼组成，总占地面积约1.9万平方米，建筑面积为15.1万平方米。

为了大力推动城市生态服务建设，提升建筑的清洁服务品质，云智洁携手中海广场打造符合国际标准的清洁服务体系。

云智洁优效——重新定义清洁

 

基于数据支持的高效清洁服务设计，为项目设计优质适配的专业清洁解决方案，提升客户满意度及良好服务体验。咨询服务服务分为三个阶段。

 

#踏勘测量

 

   1、现场测量，采集建筑物内设施。

 

   2、全方位诊断项目症结所在

 

#方案设计

 

   1、进行工时核算，推算岗编

 

   2、量身定制有针对性的高效清洁方案。

 

#落地实施

 

   1、现场陪伴实施，跟岗指导、体系培训、设计调整，系统植入，直至平稳执行。

 

   2、制定作业SOP，编制作业指导手册（一岗一册）

 

最后，将编制各类岗位作业手册及6s空间设计落地，将作业内容进行标准化梳理输出，利于工作内容持续执行，确保服务品质和服务体验的稳定性。整个服务将体现项目运营管理的数据化、标准化及可视化设计，为客户传递专业服务能力，为企业树立服务展示标杆。

 

落地成果过程展示

 

落地过程参考人机料法环五个方面进行设计改造

 

#人员

 

核算合理岗位编制，将无效时间最小化，构建完善的培训体系，制定科学的培训计划，通过云智洁清洁学院利用好碎片化时间，在轻松的环境中不断提升服务能力，输出专业服务形象。

#机器设备

 

工具、设备迭代更新：更加注重外观商务、静音、便捷操作的工具选择，基于清洁场景合理匹配来有效代替人工，提升清洁效率、提高清洁质量。

#物料

 

保洁员的作业工具更符合人体工学设计，降低保洁员的作业疲劳度减少作业劳损，清洁药剂升级：药剂整合品类，实现绿色环保、以保养为基础的清洁形式；利用分配器精准使用。

#作业方法

 

科学布岗，流程优化，系统巩固，科学培训，打造基于数据支持的高效清洁服务模式。

#作业环境

 

严格环境6S管理：分色对标国际标准，专业空间设计，减少占地面积，可视化管理。

想了解更多关于云智洁优效商业清洁解决方案，请点击“人工服务”，为您带来更加详细的解决方案！