通过 SEO 可以为网站带来流量。问题是如果网站的 SEO 流量没有转化,那么一切就没有意义。让我们看一下一些经过验证的转化率优化 (CRO) 策略,您可以使用这些策略将指针移向正确的方向。
转化率优化可能会变得昂贵
我们是CRO(转化率优化)的忠实粉丝。但真正的 CRO 需要大量测试。重要的测试需要高级工具、人员和大量时间。
如果您想获得具有统计意义的证据来证明您的目标网页能够正常工作,您将不得不花费大量的时间和金钱。但大多数人只需遵循本文中的方法,就可以将转化率提高两位数。
1. 每页都有一个表单
在每个页面上都有一个表单可以提高转化率。我们得到的最受欢迎的问题之一是,“多少钱?”答案确实是“视情况而定”。但是我从来没有见过一个网站在每个页面上都实现了表单,而转化率却没有显著提高。
表单起作用的原因很简单。消费者通常会访问几个符合他们为供应商设定的标准的网站。
在 B2B 世界中,这可能是一名实习生,其任务是为 CEO 的问题找到最佳解决方案。
在 B2C 方面,它可能是热销产品的畅销列表。诚然,在电子商务情况下,热门产品的顶级供应商只会看到他们的电子商务销售额上升。然而,在产品抛售的情况下,一旦库存得到补充,有表单的供应商会收集更多的客户来跟进。
当您的公司进行销售、摆脱积压的库存、希望在低迷时期增加销售或宣传有针对性的优惠时,这些客户也很高兴与他们重新建立联系。
2.独特的销售主张是最好的诱饵
首先,如果您没有独特的销售主张 (USP),那么创建一个可能是个好主意。对于那些不熟悉的人来说,USP 只是人们应该从您那里购买而不是从其他地方购买的原因。
您的 USP 不仅可以帮助您进行初始销售或获得联系,而且还应该成为您的客户不断回头的原因之一。将您的 USP 视为您钩子上的额外诱饵。
消费者,无论是想购买实物产品还是提供联系信息以成为潜在客户,都需要一些东西来将他们从潜在客户转变为客户。
USP 通常是推动消费者通过销售过程的重力。USP 旨在专门吸引您想要的产品或服务的客户。事实上,在某些情况下,您的 USP 将专门制定以吸引某些客户,而不是吸引其他客户。
例如,如果您有一款高端产品,那么您的产品可能不适合精打细算的客户。
为了编写正确的 USP,您需要了解您的客户群并创建吸引他们的信息。不要害怕给他们一个直接吸引他们的特定信息。失去一个不喜欢你的客户是可以的。但是,失去准备掏出钱包直接向您购买的客户是错误行为。
3. 即时聊天
您可以努力回答以前出现的每一个问题,但这并不意味着您的新客户没有您没有想到的问题。
在转化率优化方面,在您的网站上即时聊天会改变游戏规则。
根据我们的经验,在网站上单独聊天可以将转化率提高多达 30%。而且您甚至不必在网站上进行完整的聊天。
我们的意思是什么?在我们的网站上,我们有聊天功能,但它更像是另一种形式,而不是真正的聊天。我们的聊天不受监控。它充当答录机。
当客户在与几个页面进行交互后访问我们的网站时,会弹出一个聊天框说:“对我们的价格和服务有疑问吗?想看更多?现在就和我聊天吧!”
一旦访问者开始聊天,他们会遇到一个对话,说明我们现在不可用,但如果他们留言,我们会回复他们。
如果没有在线聊天,这些线索很可能永远不会通过大门。
4. 右上角的电话号码
越来越多的潜在客户认为没有必要在他们的网站上提供他们的电话号码。事实上,对许多人来说,成功的衡量标准包括减少打电话的时间。
我们认为这是一个错误。当您的客户打电话给您时,您不仅应该感到高兴,而且您还应该记录他们的电话并寻找可以做得更好或更高效的事情。
如果您的业务本质上是技术性的——比如您销售 SAAS 产品或其他需要对客户进行一些培训的项目——那么减少技术支持电话是一个合理的目标。但是,如果您正在销售产品或服务,您希望潜在客户在有问题时拿起电话。将您的电话号码深埋在您的网站上几乎是致命的。
这些消费者认为,如果您害怕在电话上交谈,您就对您的产品或服务没有信心。但是网络消费者已经习惯在网站的右上角寻找网站的电话号码。将它放在那里并对其进行呼叫跟踪分析,以查看您接到多少电话。记录电话并让客户人员接听。你会惊讶于你能获得的客户数量。
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