今年以来，台州市住房公积金管理中心玉环分中心（以下简称玉环公积金中心）应时而动，精心实践，运用“互联网＋”的新思维，探索出方便企业群众办事、提供24小时全天候受理、360度全方位服务的公积金线上服务，以实际行动践行为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担。

11月2日上午，在玉环公积金中心的办事窗口，来自玉环某投资公司的负责人施女士正在工作人员的引导下线上办理公积金业务。

电脑屏幕上，施女士完成了企业公积金开户，并被告知以后有相关服务都可通过线上系统完成。施女士她忍不住说：“10分钟不到就完成了公积金业务，真的是越来越方便了，以后在家都可以办理了，窗口也不用跑了。”

工作人员告诉记者，这是今年新开通的网上办事大厅线上服务。所有企业申请人只要是第一次来公积金窗口的，工作人员都会手把手教学该系统。

通过该系统，申请人在线上就能完成个人新开户，个人账号封存、补缴，基数调整，打印发票等多项业务，既提升了公积金服务效率，又便利了企业。

同时，为方便群众“指尖办”，玉环公积金中心今年8月份正式接入“全国住房公积金”小程序，实现多项公积金业务网上办。

“申请人首先通过微信搜索小程序‘全国住房公积金’，注册了账号后，进入登录页面后选择‘服务’——‘业务办理’，就能看到各项公积金可办理业务，群众根据自己需求便可申请。”玉环公积金中心窗口工作人员蒋霄敏介绍说。

在小程序中的“跨省通办”专区，更是方便了申请人网上办理异地转移接续业务，节约两地奔波时间。

让服务驶入信息化“高速路”。玉环公积金中心全面推进公积金服务标准化，按照“环节最少、程序最简、流程最优、时限最短”的原则，联合多窗口部署进行业务流程再造。

截至目前，玉环公积金中心线上办件量1.2万件，帮助700多家企业新开通网上办事大厅业务，真正实现为群众办实事、为企业解难题。

玉环公积金中心窗口办事大厅负责人朱影表示：“我们始终将企业与群众的实际需求作为工作目标，不断优化相关服务，让办理过程从‘脚尖’到‘指尖’，让服务有速度更有温度。”

作者：吕琼雅  姚守约

通讯员：季节 朱影