未来的乐清这座城市会朝着什么方向发展？

提到这个问题时，

“数字化”“智能化”成为高频词。

从乐清针对“衣食住行”等

城市发展方向的规划来看，

都能窥见数字化智能化的风向和信号。

当下，乐清围绕“152”工作体系构建要求，奋力打造数智“未来城市”，夯实一体化智能化公共数据平台，以群众体验为中心，以民生需求为导向，积极探索民生领域的多跨协同应用场景，如智慧出行“一键达”、数字化社会大救助等,不断增强民众获得感、幸福感、安全感。

交通出行更智能

说到未来城市的发展变革，不能不提交通的变化，而搭建数字化智能化的公共交通体系，实现智慧出行“一键达”，是乐清市民这一段时间的深刻感受。

近日，每日乘坐市区公交车上下班的市民们发现，早高峰时段的班次密集了，几乎不用等待，出门便能坐上公交。市民感受到的公交这个小变化是市运输集团通过“公交云平台”OD分析后，对班次进行科学调度的结果。

在市运输集团的“公交数据大脑”大数据控制屏上，可以清晰地看到线网指标、速度分析、运力分析等数据。乐清“公交云平台”现已进入2.0版本，在原有基础上，利用高德地图、交警路面监控、实时公交三个平台反馈的信息，综合对路况和公交线路进行实时判断和调整。

除了城市交通智能化发展，城乡公交优质共享也是群众受益面最广的民生实事之一。乐清自开展城乡公交一体化工作以来，以数字化改革为撬动，通过点上优化布局、线上支付升级、面上管理创新等举措，构建全域“智慧交通”体系，低票价覆盖率达100%，公交日均客流量由5.5万人次攀升至15.5万人次。

实现城乡公交一体化改革以后，乐清公共出行服务从“走得了”向“走得好”提升发展，围绕群众出行所需所急所盼，加强公交服务、慢行系统和静态交通的数字化提升工作和服务协同，迭代升级智慧云公交系统，加速智慧停车建设，优化提升城市公共自行车系统，还实现公共自行车系统与公交系统、智慧停车系统有效衔接，提高交通服务能力和水平，提高城乡通勤效率，打造智慧出行“一键达”。如今，城乡道路客运车辆公交化率、客运一体化发展水平、公共自行车日骑行量均居全省各县（市、区）第一。

目前，智慧出行“一键达”改革已初步实现公交系统与公共自行车系统的有效衔接，共享应用平台、共享用户体系、共享支付方式，依托大数据分析，优化公交线网和公共自行车的投用，强化道路运输“人、车、路、站、网”管理，以更智能更便捷的服务满足公众出行需求。

社会救助更精准

近日，省发改委公布了“数字社会最佳案例集”，乐清市“困难群众救助一件事”多跨场景成功入选，为温州地区唯一入选此次案例集的县（市、区）。

该项目构建了统一的社会救助大环境，推动救助事项办理流程再造，实现部门多跨协同，救助政策应享尽享，切实擦亮推进共同富裕的民生底色，全面助力社会救助水平的提升。

据悉，在开发“困难群众救助一件事”多跨场景过程中，运用数字化的理念方法，按照系统“V”字模型分析将核心任务拆分成三级133项，设立四级涵盖98项指标的指标体系，并按部门多跨协同的需求，归集23个部门单位73项救助政策，研发应用场景并通过业务协同、数据协同实现业务办理流程再造，救助制度重塑，切实做到了救助“零次跑，高效率、全覆盖”。

“您好，我们帮周先生申请了社会救助保障，现已通过初审，很快就能办理下来。您家还需要其他帮助吗？”今年3月30日，北白象镇低保户周某家属接到了“爱之绿”社工服务中心工作人员的回访电话。就在今年，“爱之绿”承接了北白象镇社会大救助服务分中心的运营，入户调查时，他们了解到周某的家庭实际困难后，帮他在网上提出救助申请。

织密网、兜底线，打造精准、高效、温暖、智慧的救助体系，正是乐清市委市政府推进社会大救助工作的初心。去年5月20日，乐清建成全省首家县级“一站式”社会大救助服务中心，整合23个部门73项救助政策，实现困难群众救助事项全覆盖。今年，乐清又联合社会各方力量高效有序参与，率全省之先实施“社工招聘+机构引入”模式，在全市25个乡镇（街道）都成立了社会大救助服务分中心。

民生无小事，枝叶总关情。为将“精准”二字贯穿于救助帮扶全过程，乐清各乡镇街道还建立了村级社会救助志愿服务队伍，结合各村（社区）帮扶需求，注重链接社会资源，引导本村（社区）的社会组织、爱心人士、爱心企业及居民群众参与结对帮扶，形成“物质+服务”的综合救助帮扶模式，努力实现基层的弱势群体“一个不落”。

乐清市委市政府以推动1.45万困难群众迈入共同富裕行列为目标，把数字化社会大救助体系建设作为践行共同富裕、深化数字化改革的一项全局性、系统性、标志性工作谋划推进，创新实施数字化社会大救助“1168”工程，积极探索共同富裕县域样板，此举更是获得全社会高度赞扬。如今，乐清致力推进社会救助数字化，建成全省首家县级“一站式”社会大救助服务中心，近一年来投入政府类社会救助资金1.97亿元，开发智能研判、主动预警等功能模块，为全市所有在册的1.45万困难群众增办救助事项3.3万项，困难群众救助“一件事”应用场景项目入选“全省数字社会揭榜挂帅项目”，获评省数字社会最佳案例集、长三角民政论坛创新优秀案例。