客服中心 - 玉林市自来水有限公司

2024-01-03

李玲

咨询：这个月周日刚交了60几块水费，怎么今天又出现要缴费了，11月份我是忘记交了，周日那天我全部缴清了11和12月份的。可以给个说法吗

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2024-01-01

杜振兴

咨询：水费包含的垃圾费是多少钱一个月，还有现在多少钱一立方水？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2024-01-01

曾运广

咨询：商业用水变更为生活用水，商业用水多少钱一方，生活用水多少钱一方

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2024-01-01

赵希刚

咨询：碧桂园凤馨苑56栋没有水了是什么原因?

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2024-01-01

李海勤

咨询：半夜停水是什么情况

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-31

杨翰晓

咨询：东方河畔小区如何更改用水性质

回复："尊敬的用户，您好！请持户主身份证到营业大厅柜台办理用水性质变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理，即可申请办理哦。线上办理具体操作步骤： 1.玉林市自来水有限公司：关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交； 2.玉林水务：关注公众号→云营业厅→云办理→用水性质变更→填写好业务申报信息→提交；如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！"

2023-12-31

李考强

咨询：目前我的水表水费工作人员应该是抄错了，我交了几个月了怎么办？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-31

梁业海

咨询：我想查询一下我的水表帐号

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-30

陈家能

咨询：我想知道我名下的俩个水表号，想绑定交费

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-30

陈家能，

咨询：我想查知我名下俩个水表的表号，好交费

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-29

周泽友

咨询：停水了吗？已经两天没有水了，交了水费也不见来水

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-29

梁军

咨询：如何修改手机号

回复：尊敬的用户，您好！请持户主身份证到营业大厅柜台办理信息变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理，即可申请办理哦。线上办理具体操作步骤： 1.玉林市自来水有限公司：关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交； 2.玉林水务：关注公众号→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-29

林

咨询：请问东明肇昆东胜路段是停水了吗？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-29

牟正佳

咨询：查询自来水账号

回复：尊敬的用户，您好！您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水表户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000），还可以拨打供水服务热线：4000096332进行查询。感谢您的留言！

2023-12-28

周坤富

咨询：怎样更改号码

回复：尊敬的用户，您好！请持户主身份证到营业大厅柜台办理信息变更业务或搜索关注“玉林市自来水有限公司”、“玉林水务”微信公众号线上办理，即可申请办理哦。线上办理具体操作步骤： 1.玉林市自来水有限公司：关注公众号→微官网→云办理→识别二维码→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交； 2.玉林水务：关注公众号→云营业厅→云办理→信息变更→填写好变更信息→提交。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-28

刘祖梅

咨询：请问同一楼我邻居，水费3.7元一方，为什么我收3.9元有时候4元怎么回事

回复：尊敬的用户，您好！我公司当前执行的物价部门核准的城市用水价格，同时根据有关文件规定，还对污水处理费、水资源费、生活垃圾处理费进行代收。居民生活用水价格(含各项代收费用)为：第一阶梯3.35元/立方米，第二阶梯4.5元/立方米，第三阶梯7.95元/立方米；非居民用水价格为(含各项代收费用)：4.49/立方米；特种用水价格(含各项代收费用)为：5.99/立方米。居民生活用水户用水当月会产生7元生活垃圾处理费随水费代收。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-27

郑诗羽

咨询：缴费了还是停水

回复：尊敬的用户，您好！根据《供用水合同》第三条约定：供水企业每月按周期抄验一次水表并结算水费，用户用水后当月水费应在当月结清，逾期按应缴纳金额每日加收千分之五的违约金；超过规定交费日期一个月不缴纳水费的，供水企业有权中止供水。待用户结清欠费金额后，供水企业在一个工作日内恢复供水。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-27

黎玉凤

咨询：盛世江南12幢4单元401室没有水来

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-27

黄奇伟

咨询：本人站前路39号水表帐号是多少？

回复：尊敬的用户，您好！您可以通过每月接收的用水短信中查询到您的用水表户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000），还可以拨打供水服务热线：4000096332进行查询。感谢您的留言！

2023-12-27

李云飞

咨询：发票开不出来！

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-26

周祺

咨询：申请装水表分表在哪里申报

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-26

陈晓刚

咨询：移水表是不是要自己找到你们原来安装的那个总管的水口对

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-26

苏丝

咨询：不小心输错钱了，本来想交300元，交到3000元

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2023-12-26

陈东

咨询：我想另绑个电话号码

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2023-12-25

王思涵

咨询：自从上次修了水管后，水压就很小，二楼以上基本上不去水，太阳能也上不去，是什么原因

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-25

李盛林

咨询：停水了吗？

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-25

罗仕菊

咨询：开票开不出

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-25

陈海

咨询：现在怎么查询用水多少

回复：用水信息尊敬的用户，您好！玉林市自来水有限公司向您推荐使用微信公众号查询水费明细：登陆微信扫描二维码或搜索公众号“玉林市自来水有限公司”，点击“关注公众号”进入，底部菜单里点击“用水管理”→“账户绑定”→“添加户号”→填写用水户号（注：用水户号是以大写字母、数字组成，例A0000）和用户姓名进行绑定用水户号后，就可以根据自己的需要查询欠费信息、用水信息、交费信息、还可以充值缴费。如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-25

周永耀

咨询：公园路那里的，水一出来有很多沙子啊

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

2023-12-24

钟新童

咨询：用户号不记得无法绑定微信

回复：尊敬的用户，您好！已将您反映的问题报送到相关部门，为了保证工作人员能快速为您解决问题，请注意保持您的电话畅通，感谢您对我们工作的支持，谢谢！如您还有其他用水方面的需求，欢迎拨打供水服务热线：4000096332。感谢您的留言！

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