信用卡在自己身上、钱给别人转走了怎么办?
这种情况要仔细看,关注几个信息点:
1)你是短信收到刷卡通知的?
短信一般会有消费时间,消费金额,币种。有的银行还会有刷卡商户,能帮助你精准定位情况。
2)还是查账单,发现有不明消费的?
无论是短信还是账单查询,立刻思考,自己是以下哪种情况?
1.查询你的信用卡,是不是绑定了自动扣款,比如腾讯TV会员,迅雷会员,或者购买了某些会员服务,这些服务会定期扣款。如果是这样,一般都可以在微信支付,或者支付宝中查询到相关功能,关闭即可。
2.自己的卡在身边,那就是盗刷!
盗刷后,一定要做以下几件事!!!!尤其是人在国外!爬哥以亲身经历告诉你,被盗谁了怎么办!
第一步:保留扣款短信,一定要存着!。
第二步:第一时间存下卡在身边的证据,很重要!!!!!
在最近Atm取100元。或者就近在超市等地方进行刷卡,消费留下pos底单。一定要是刷卡,实体卡!一定要留底单!越快越好!
打开手机定位功能后拍照,本人和卡的合影,如果你身边有朋友或家人尽量一起合影。最好可以带上电视直播的时间画面,报纸之类能证明你当地时间的。最好在最近atm取100元。如余额不足100,在就近商场超市进行刷卡消费留下pos底单。
第三步打信用卡客服。
你在打电话时,一定要说清楚被盗刷的日期,具体时间点,让银行内部查询盗刷地点和设备,
第四步:如果你是网络交易被盗刷,立刻查询购物网站的联系方式,在购物网站找【ContactUs】字样钮,找到电话,给网站打电话,请他们取消通过你这个卡支付的所有交易。一般情况下,你的要求会被满足,被盗刷的订单会被取消。
第五步报警。无论国内国外,都可以报警!一定要报警。报警能督促银行对这个事情的优先级!
第六步等银行回复,看银行如何给到解决,解决态度和结果和银行本身真的有关系。
最后,大部分盗刷出现在国外,分享几个防范知识点
- 出国前开通信用卡海外支付提醒功能以及手机国际漫游
- 养成良好习惯,在信用卡背后签名栏处签名
在ATM机取款时要提高警惕。由于不少国家存在假冒ATM机的情况,在取款前请注意识别分辨,此外也需留意周围是否有可疑人物。如果出现吞卡情况,请先检查插入口是否存在可疑情况。如有人主动提出帮忙,例如告诉你重新输入密码,请保持警觉,以免密码泄露。 - 选择大型、正规的店铺使用信用卡
- 在商店使用信用卡时,
永远不要让卡片离开你的视线! 签字时,看清楚付费明细,以及单据,尤其是是否有多张收据叠加! - 重要的身份证明文件与信用卡分开放置,以免出现二者同时丢失的情况。护照、身份证以及信用卡不要放在一起
读到这里,希望你对于未来万一可能的盗刷,有所了解,有所防范。
让你手中的卡发挥最大的价值!
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