5月23日，益阳市医疗保障局党组书记、局长蔡波才带队到资阳区调研指导医保经办服务下沉工作。资阳区人民政府副区长吴昊、区医保局主要负责人等一同参加调研。

蔡波才一行实地察看了新桥河镇虎形山社区医疗保障服务点，详细了解了业务经办事项、经办流程，翻阅了宣传资料，查看了经办台账，并与经办人员交流了业务开展情况。

调研组充分肯定了资阳区在真抓实干工作中取得的成效，要求及时总结经办服务下沉工作中的有效做法和亮点经验，加快推进基层服务站(点)建设，为群众提供更加暖心、更加便捷的医保经办服务，持续提升群众对医保经办的体验感、获得感。

调研组强调，一是纵到底、横到边，实现医保经办服务全覆盖。围绕以镇医疗保障服务站为枢纽，村（社区）医疗保障服务点为节点的医保经办服务体系建设目标，依托国家医保新信息平台，明确经办事项及操作权限、流程，建立纵向到底、横向到边的医保经办网络，实现区域内医保经办服务全覆盖。以行政村（社区）为单位，缩小服务半径，打通覆盖各行政村（社区）的区域限制，开展日常医保经办服务，着力打造“15分钟服务半径”，让更多参保群众在家门口就能享受到优质便捷高效的医疗保障服务。二是强赋能、定规范，实现医保基层服务可持续。要根据基层实际情况，积极探索多元化的医保经办服务下沉，以有依托、可持续为原则，延伸经办触角。医保服务站点要按照“六统一”原则，把医保经办事项的事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、设定依据等进行全面规范统一。梳理经办权限，采用分批、分步方式有次序推动职能下放，将医疗保障职能深化扩权赋能到各乡镇（街道）、各村（社区），对专业性和技术性强，或需要系统支持等无法承接的事项，待时机条件成熟再行下放。三是抓培训、促提升，实现医保公共服务再提档。紧紧围绕基层经办服务能力建设，开展全员化、全岗化业务培训，通过集中培训、实操跟岗等多种方式，做到理论与实践两手抓，区级经办与站点操作无缝对接，打造与新时代医疗保障公共服务要求相适应的专业服务队伍。通过不断提升医保经办工作人员素质，增强经办服务能力，提高窗口经办服务效能。