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掌握法律知识，以理服人
发布时间：2020-03-03
阅读次数：2435
转自：物业管理资讯
物业小区公共区域占用问题是一个严重影响小区消防安全的问题，我公司开始了几日的全面清查，效果很明显，起到了实际整顿的问题。根据实际工作经验在这里跟大家作以分享。
业主占用公共区域基本心理：
1、公区为业主公摊面积，不占白不占；
2、室内闲置用品摆放公区，大多为无用物品；
3、东北冬季有存冬菜的习惯，公区用来存冬菜。
实际工作中对公区占用情况多数是以现场督促和电话回访清理为主，经实际操作效果不明显，多日过后发现公区物品仍然未清理，还需要物业工作人员现场协助清理，效果更佳。
建议物业定期对公共区域占用情况进行集中清理，一定要做到如下几点：
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掌握法律知识，以理服人
根据《中华人民共和国消防法》第二十八条：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
《物业管理条例》第五十一条：业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意，物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业服务企业应当征得业主委员会的同意。
《哈尔滨物业管理条例》第四十八条 ：物业管理区域内禁止下列行为：第四项占用消防通道、损害消防设施设备等违反消防管理规定的。
对这些法规进行讲解，还可以搜集更多法律条款进行有效说服。
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张贴通知函与电话通知
首先由管家针对各楼宇张贴通知函和首次电话通知，明确自行清理公共区域时间和期限，如果时间不清理，物业协助清理。
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物业人员现场清理
物业各部门人员现场清理，逐层进行走访，坚持依次优先的原则，首先对业主确定不用的物品和危险品进行清理，如煤气罐、纸箱、花土、残余装修材料等等；针对现场一些业主闲置物品进行预留，再进行电话通知
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循环通知及清理
进行最后一次通知，通知业主对闲置物品进行清理，如到指定期限仍未清理的物品，物业会邀请社区人员现场指导，一同对占用公共区也问题进行清理，并对现场情况进行拍照，记录本记录，闲置物品储存编号等等。
虽然是反复通知，也要对清理的业主物品进行集中妥善保管，以备业主使用，设立公共区域物品领取表，针对清理物品核实登记。
公共区域占用问题是物业顶级头痛问题，影响到公共区域的安全问题，影响到小区的环境卫生问题，影响到邻里和睦问题。物业公司一定要将问题消灭在萌芽中，为业主和物业管理企业创造一个安全、舒适的生活和工作环境。
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