伊的家与万千女性一起向美生长的15年
今天的消费者很难想象十多年前的中国 美妆市场:外国品牌肆意扩张发展,而国产品牌则充斥着假货、违规添加、概念宣传的印象。那时的消费者,大概料不到如今 国货已然比肩外国品牌。随着 直播商业的兴起,新消费浪潮的升温,聚光灯又一次回到了“国货”的身上。
在过往的十多年里,打着国货名头的品牌起起伏伏,速生也速朽。存留下来的,要么被收购,要么探索出属于自己的发展之路。 伊的家属于后者。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226685098.jpg)
谈起伊的家的时候,许多人第一印象是它的 护肤品和 内调产品。准确来讲,伊的家是一个服务女性的电商平台。但熟悉它的人会说:想到产品就对了。2008年到2023年,15年来,伊的家也正是抓住并坚持走产品为王的方向,稳固基础,才能在经历市场大浪淘沙后,依然保持着旺盛的生命力。
15年风雨兼程用品质对话消费者
时间回到十五年前——2008年。伊的家在广州创立,一年后,旗下首个 护肤品牌 妍诗美诞生,并逐渐将品牌线扩充至整个日化领域。作为电商渠道品牌,伊的家前瞻性地在2011年建立全国八大配送中心,保证高效且覆盖面广的配送能力。2012年, 妍膳美创立。时至今日,伊的家旗下已拥有6大主品牌,涵盖护肤、 健康、彩妆、服饰等多个领域。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(1) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(1)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226718227.jpg)
这是看得见的伊的家历史。
然而当创始团队谈起第一个五年时,感慨最多的是创业的背后:巨额亏损。伊的家产品总监陈章回忆说:“有一句话我记得很清楚,当时创始人说:我们要做愿意自己用,也愿意给家人用,愿意自己吃,也愿意给家人吃的产品。为了做出好的产品,在创业初期,我们就在研发和原料上不计成本地投入。那时的我们还没有被更多人看见,最初的五年公司都是巨额亏损的。”
2008年的国货市场,外国品牌是行业的天花板,在技术等各方面都有很高的壁垒。国货市场则充满了低质量、概念添加的产品。很多国货品牌都在抄国外,做平替。国货在当时消费者的眼中就代表的是:“品质差”。在这样的背景下,伊的家开始孵化。并走过了艰难的前五年。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(2) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(2)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226733021.jpg)
2012年,伊的家旗下内调营养品牌妍膳美创立。对妍膳美品牌的筹备从2010年左右就开始,在妍诗美护肤品推进市场的过程中,发现很多消费者用完护肤品会觉得效果不明显。伊的家从身体从身体营养角度入手研究,创立了内调营养品牌妍膳美。
经过前五年的积淀,2014年到2018年这第二个五年,伊的家进入高速发展阶段。供应链系统逐渐稳定,与 罗赛洛、科汉森等国际知名厂商建立起深度合作关系;渠道建设上,探索出属于自己的私域营销模式;在消费市场积累了大量的忠实用户。
2019年后,伊的家逐渐从私域走向大众视野。在最近的五年里,伊的家厚积而薄发,先后创立彩妆品牌 CMK、 大健康品牌 健普森、好物严选品牌 伊匠精选等多个品牌。已然覆盖消费者生活的方方面面。这时候,伊的家作为服务女性的电商平台才更被人熟知,在 伊的家APP上,汇聚了十多年来积累的女性用户,在此购物、学习和分享。
在APP上,除了基于用户肤质进行方案定制,伊的家也拓展了包括护肤知识科普、个性美妆潮流、 女性成长等板块,涵盖形象管理、生活指导、成长课程等内容,满足消费者的多维需求。在线下,伊的家开展一系列“女性成长沙龙”与主题分享,与更多用户一同拥抱并传递美的力量。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(3) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(3)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226750410.jpg)
纵观伊的家发展的十五年历程,有运气的成分,但更多是它的创新和坚持。
私域精细化运营以服务赋能用户
在互联网消息如此发达的今日,当你走上街头询问路人,依然有大量女性不清楚如何科学护理皮肤。十多年前的用户更是如此。伊的家的早期洞察很精准:好的产品,需要有专业的人教怎么用,才能起到作用。
今天各大品牌都在争相宣传“一对一专业服务”。而早在十多年前,伊的家已经在服务领域积淀布局。通过即时通讯软件,通过图片和视频分析皮肤状态,提供精准的 皮肤护理咨询以及产品使用手法。行业内称之为——私域模式。通过专业的 护肤达人,品牌与消费者建立更加私人化、个性化的联系,与消费者之间产生更为专业的互动。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(4) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(4)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226762508.jpg)
私域服务的关键在于专业。自建立护肤达人团队以来,每一位护肤达人必须经过专业、全面、严格的培训及考核才能上岗,同时也需要考取国家认可的资质证书,如 美容师、 健康管理师、 营养师等。确保每一位护肤达人掌握专业知识及技术,拥有精准的服务水平!
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(5) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(5)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226773233.jpg)
直到今天,专业这一核心基本没有发生变化。15年来,伊的家用“私域+服务”构建起了强大的壁垒。用户留存时间越长,品牌与消费者的磨合就更顺畅,而基于消费者数据,深度洞察需求痛点,同样可以反馈到产品研发的方向。私域带来的差异化体验+个性化服务也是伊的家无法被其他品牌轻易追赶和超越的原因之一。
以有生命力的产品构筑“原料+功效”护城河
尽管私域运营的模式极大提升了消费者的体验,但品质才是品牌的立身根本,要想实现长期的品牌,需要搭建更加专业的产品研发体系。
早期,由于国货研发投入相对较少,导致其创新能力较差,高端市场被国际大牌牢牢把控。在此背景下,伊的家将产品的质量与功效作为品牌立身之本。
作为伊的家首个 护肤品牌,妍诗美专研中国女性肌肤特征,研发具有高浓度核心成分的功效型护肤品,针对性解决 皮肤问题。目前妍诗美推出的护肤品覆盖广泛,不仅包括 清洁、 保湿、 防晒等基础功效,还进一步探索 美白、 抗衰、 抗氧化等领域。近年来,随着消费者对于护肤认知的不断加深,成分配方正在成为消费者越来越重视的观察指标。在此趋势下,妍诗美加大科研投入,成立功效实验室,依托成分及配方实现产品突破,在功效上进阶。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(6) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(6)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226786200.jpg)
在完成对妍诗美的研发和供应链渠道构建后, 伊的家妍膳美同步建设前沿技术为核心的研发体系,在原料筛选、有效成分提取、功效 验证、制备工艺、质量标准、临床研究及产业化方面严格把控,以优质原料、精简配方、 活性成分含量高为研发导向,开发一系列内调营养品。同时与广东省农业科学院研究所、广州市质检院等在产品研发、用户体验等方面展开深度合作,加大科研投入,加码高端和细分类目的新品研发。
践行企业社会使命绽放美丽“她力量”
一个成熟的企业,也在肩负着社会责任的使命。十五年来,伊的家致力于推动打造更美好的未来,积极投入 公益事业,不断深化与女性消费者之间的美丽纽带。
加大对女性群体的关注,将专业服务融入公益事业,伊的家于每年5月25关爱皮肤日开展皮肤 义诊活动,关爱女性肌肤健康;并于2020年,正式启动“ SHE计划——关爱女性公益行启动”,足迹遍布全国多个地方,从韶关秀水为留守妈妈做皮肤义诊,到走进连南的百里瑶山、千年瑶寨,通过公益的方式,关爱弱势群体,赋能时代女性,助力女性自强自信,以贡献对“美丽中国”的建设与实现。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(7) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(7)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226801172.jpg)
同时,伊的家也将自己的专业与公益结合。每年定期举办皮肤义诊公益活动。通过专业的皮肤义诊公益巡展方式,让更多女性通过专业科学的智能皮肤检测,深入了解自己的皮肤状况。唤醒大家对专业护肤的认识。经由通俗易懂、深入浅出的 护肤课堂,让每一位女性都了解到变美的专业方法,能够学会科学的、最适合自己的护肤方式。
传递中国品牌价值开启下一个新起点
品牌理念很大程度上决定了品牌的走向和路线选择,是最重要的 品牌IP。《品牌思想简史》里曾谈到,“从根本上区分真假的试金石,在于奉行长期主义还是短期主义:是做销量还是做品牌?是卖货第一还是品牌第一?是热衷于一时的‘爆品’,还是扎根长远的品牌?”今天的伊的家,也给出了答案。
走过十五年风雨,伊的家的专注深耕,既为自身奠定了厚实根基,也为其打造诸多爆品,收获社会各界的认可和肯定。不仅荣获“专精特新企业”称号,也曾获得广州20强企业、广州高精尖企业50强、广东省电子商务100强企业等多个具有影响力的奖项。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(8) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(8)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226814849.jpg)
而旗下品牌均取得亮眼成绩:妍诗美、妍膳美双双荣获“广东知名品牌”,妍诗美获得“2021中国美都 化妆品高质量发展大会金品奖”、“ 广东高价值商标品牌”称号,妍膳美荣膺南都影响力盛典“ 年度消费者信赖品牌”。
![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(9) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(9)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/03/1680226827223.jpg)
15年来,伊的家的梦想影响了众多中国女性,也在无意之间,推动着国货事业的前进和发展。面对新的市场环境,更加以消费者为中心、持续专注研发与创造的伊的家已经启航,相信它的下一个15年依旧令人期待。
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![伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(10) 伊的家与万千女性一起向美生长的15年插图(10)](https://news.yidejia.com/wp-content/uploads/2023/02/阿海表单.png)