专访伊的家市场总监何宋明:女性从美中汲取力量
“每个人只能陪你走一段路,女性来这个世界上,唯一能依靠的是自己。你得找到属于自己的信仰和力量。一直以来,推着我不断前行的力量,是对美的追求。”——何宋明
从小镇姑娘,到 美妆百强企业的市场总监,加入 伊的家11年,何宋明一步步见证了伊的家的闪耀出圈,自己也成为伊的家 护肤达人和万千用户心中的精致女神。何宋明被很多人亲切地称为“小何姐”,她身上有一种成熟女性才有的分寸感,落落大方,但不失热忱。聊下去,还会感受到一种一往无前的勇气。这种感觉,在谈及美业等相关话题时尤为明显。
当我们深入了解何宋明的成长之路,会明白她的热忱和勇敢的背后,闪耀着女性独有的力量。
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遇见伊的家
何宋明出生于广东韶关的一个小镇,家庭虽普通但有爱。在她印象中,父母很开明。
上大学之前,何宋明也没有太多机会接触到外面的世界。她至今仍然非常清晰记得的一件事是,在自己高三毕业的时候,妈妈第一次带着她前往美容店。眼前琳琅满目的 护肤品让她看花了眼。“女孩子天生就爱美,对护肤品天然就喜欢,就想试用,真的是本能”。那时候她还没料到,未来会进入美妆行业,关于明天的一切都朦胧。
2012年,是伊的家创立的第4年。对于创业期的伊的家来说,一切都并不容易。内部来说,产品研发和原料甄选都在耗费着大量的资金和人员精力。整个美妆市场处于极度混乱的阶段,一方面国际品牌在国内疯狂收割,另一方面低质量 国货产品极度扰乱市场。
同一时间的何宋明,正享受这无忧无虑的大学时光。何宋明和身边的女生一样,对新奇的世界目不暇接。那时候她开始坚持用护肤品。刷着微博敷 面膜是宿舍最常见的场景。时间久了,对于护肤品使用,何宋明也有了自己的经验感受。谈及大学时光,何宋明记忆犹新:“那时候市场很乱,欧美的、日韩的、国货也有。大学生也没多少钱,好不容易买一套产品,结果没多少用,其实很不爽的。”也是在那时候,她在刷微博的时候偶然认识了伊的家的员工。
爱因斯坦说:热爱是最好的老师。隔着网络,两个爱美的陌生人聊着护肤,分享各自的护肤经验,一边分享,一边学习。从大学时代开始,何宋明就是时尚杂志、网站的忠实粉,有新的经验一定先试一下。再后来,她收到这位“伊的家网友”寄来了一套 锁水 保湿套装,良好的使用体验给何宋明留下很好的初印象。
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缘分这种东西说不清楚。那时候的何宋明,只是将护肤当成一种爱好,当做一个女人必须要有的技能。而她的伊的家的初次交集,也正是对于美的共同追求。转眼就是大学毕业,对很多女生来说,找一份安稳的工作,相夫教子,或者回到老家,都是不错的选择。但那时的何宋明,总觉得不太甘心,她很迷茫,但想以自己的方式过一生。
也是那个时候,何宋明与这位“伊的家网友”的聊到了她的困扰,而这位“伊的家网友”的建议也很直接:既然你这么懂护肤,何不试试来伊的家工作呢?起初她依然犹豫,她说:“帮别人护肤也是一个职业,这是我从未思考过的。而且这个职业的发展会是怎样其实未知。唯一的好处就是——我很喜欢做这件事。”
经过这位“网友”推荐,何宋明入职伊的家,成为一名 护肤达人。既然选择了远方,便只顾风雨兼程。从此何宋明开始把精力放在工作上,生活不再悬着,尽管工作不是一切,但却能让人踏实和感到自信。当时的她,并没有仔细思考过未来会怎样,能不能在这个行业走下去,或者能够走多远。但因为热爱,所以一往无前。因为对美的热爱,也因为伊的家,这位来自小镇的姑娘终于在陌生的城市落脚,这一做就是十一年。
何宋明入职伊的家的时候。正赶上伊的家蓄力发展的时候。已经建立起8大仓库体系。产品的研发、生产已臻至成熟。与全球多家供应商建立起稳定的合作关系。这是最好的时代,也是最累的时代。一切就此开始。
磨砺与坚持
相同气质的人总会相互吸引。经过伊的家市场部,你会有一种奇妙的感受:每一位员工都很自信,每个人都很美但却并不相同。小何姐说,每一个人都有自己独特的美丽,而护肤达人就是那个发现独特美丽,并且呈现出来的人,她们善于挖掘并展现自己独特的美。
时间回到2012年,初入职场的何宋明成为了一名准护肤达人。这一年, 妍膳美诞生,伊的家探索出“ 内调外养”的护肤新概念,同时进一步发展达人一对一服务模式——即护肤达人会一对一沟通关于她们的 皮肤问题,在定制专属个人的 护肤方案的同时,不断深化服务的范围。新增内调营养方面的专业知识学习。
但在正式接触用户之前,何宋明也经历过漫长的系统培训和考核。回顾那段时光,何宋明笑称“每天都在学专业知识,就跟高考一样”,那时的资讯并不发达,学习护肤知识的基础在于看大量专业书籍,而公司也会专门邀请护肤专家来进行讲解,除此之外,何宋明还会购买各种关于美妆、护肤等方面杂志,好在已经有很好的功底,她在极短的时间内把所有的知识做大量的分类,然后自己整理成一套专业系统,然后就是几乎没有休息地练习、背书,熬了数不清的夜,每天睁眼就工作,回到家后又开始看书。终于在专业护肤这条道路上入了门。
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事实上在当时,伊的家几乎是唯一一家将护肤服务专业化、护肤知识体系化的品牌。这也是伊的家在众多品牌中坚持到现在的最大底气。“我觉得入门跟入行还是不一样的。要学习多年才是真正的入行,比如到了第三年之后,无论哪种肌肤情况,你一看就知道问题出在哪里,要能达到这种状态。”虽然过程非常辛苦,但这也是成为护肤达人的必经之路,“如果你什么都不懂,没有资格去跟别人讲的。必须要先学习,自己有一定的知识量的时候,你才可能去接触和服务我们的用户。”何宋明说。
在成为正式的护肤达人之前,何宋明已经做好了被评价的心理准备,因为是线上沟通的形式,刚开始的时候难免遭到姐妹们的质疑,会受到很多不好的评价,对于一些发出无端且不客观评价的人。她并不会觉得委屈,反而也更想以实力证明自己。不过何宋明收到的善意远远大于恶意,大多数的姐妹都很友好,而看着姐妹们的脸在自己的帮助下慢慢变美丽,这是一件很有成就感的事情,而这正是她所热爱的。
何宋明觉得评价这个事情是漫长的,因为无论是一个人还是一个企业,其实评价都绝对不仅仅是一时一刻。所以,只要在持续做一件对的事情,那这个过程中,别人的质疑也好,或者是不理解也好,都是暂时的。正是因为她的执着和坚持,但行好事,莫问前程,才把不信任变成信任,“我觉得这就是一种成就感,或者说就是被需要的感觉。当一个人有被需要的感觉,就会充满力量,这也是我一直坚持做下去的这个动力。我觉得这就是美,它不仅仅是外在的变化,也是女性的心灵觉醒,更是一种助人的力量。”。
专业与成长
作为一名元老级的员工,何宋明最开始加入时,护肤达人团队并不大,所有的事情都亲力亲为,不仅要自我成长,也要帮助新的护肤达人成长。但有一个道理是通用的:“用真心和专业对待每一个人,你就会收获信赖和友谊,无论是对客户还是对同事”。这便是她最大的个人魅力之一——热忱。她的言谈举止都在影响了很多人,与何宋明有过交集的护肤达人,几乎都很认可她,也为她的真诚和魅力所折服。对此她说:“没有技巧,每位护肤达人都要用心倾听姐妹们的心声,尽管很多事情是无法感同身受的,但陪伴与倾听就是一种力量。”
被何宋明的魅力和专业所吸引,越来越多人加入到护肤达人的团队中来,她也渐渐成为护肤达人的“头儿”。在工作中,她乐于分享自己的专业,学习行业新动向、培养新人、提升服务标准,带团队解决一个又一个服务中遇到的问题。而在生活中,她鼓励每一位达人活出自己的风格,去学习,去传递,去影响,去链接更多的姐妹。用行动表示,女性的价值,要由自己来定义。
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从护肤达人到市场总监,从探索者到领导者。从何宋明的成长轨迹,也能看见伊的家的品牌历程。从一个人,到一群人。从创业者,到引领者。所有的人都是凭着满腔热爱,凭着对客户负责的态度,一往无前。
成为市场总监后,何宋明需要时刻了解当下的美妆行业新动态,乃至前沿护肤科技和需求变化,对市场流行趋势进行的判断,并提升整个护肤达人团队对美妆护肤的知识了解,她也曾多次代表伊的家出席政府举办的活动,做演讲、分享。她愿意影响更多渴望优秀的女性,带领她们活成闪耀的自己,自信又绽放地过精彩的人生。
但何宋明也未曾忘记自己是一名护肤达人,她还是会经常与姐妹们聊天沟通,与她们如题亲密挚友一样,互相分享着自己的生活日常。她说:“我觉得这是一个保持热情和经验的一种方式,也是我本身对美妆的热情和爱好,就算如今已经是市场总监,我也会投入一样的时间和成本去做这件事情。”
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入行11年,是伊的家快速发展的11年,也是国货一步步崛起的11年。何宋明感受到现在的变化太快了,不光是知识要跟得上,眼界、创意也得跟得上。人们的审美从盲目追求欧美风,到日韩美妆的风靡,再到如今的国货崛起,百花齐放,人们越来越追求自己真正合适的产品。何宋明始终相信,个人的成长和企业的发展、和行业的变化是相互成就的,不管在哪个行业里,都需要踏实努力用心的去做好每一件事。对于未来,何宋明充满各种畅想,希望能被更多的姐妹喜欢和认可,继续扩大护肤达人团队,加强护肤达人的专业度,服务更多的姐妹。当然,也是希望可以创造更多的美。
她命运与她力量
自学生时期对于美的萌芽,到2012年加入伊的家成为护肤达人,再到成为今日的市场总监,每一个新的人生阶段都为何宋明提供了不同的力量,那是一种对于美好的不懈追求与向往,也让她对女性美和力量产生了更深刻的思考与感知。
对比起人们常常鼓励的“走出舒适圈”,何宋明更提倡女性要先拥有一个自己的舒适圈,然后才是不断前行,尽情享受生活的乐趣,也是一种值得赞赏的坚持。“努力工作的意义就是为了享受生活”,人要前进,那她阶段性的目标就是通过奋斗先拥有一个自己的天地。
在过了30岁以后,身边一些人开始催促她步入婚姻。“但我并不想将就,对于一些美好的事情,依旧会有追求。”在何宋明看来,女性无论是偏重于家庭还是工作,都是自己所做出的选择。重点是要明白自己每个人生阶段的重点,并维持一个相对的平衡。因为无论你是对家庭还是工作投入,你都能够收获回报、认可和成就感。
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而对于女性在职业发展中面临的天花板,何宋明也坦言自己非常幸运,“很感谢我伊的家,这里有着对女性的共情力,是一个非常友好的工作场所。它让感受到自己拥有不断成长的可能性,这是我在这里一做就是11年的理由。”在她看来,女性有着特殊的灵活性和坚韧性,天然有着对美更 敏感的感知力,当这份美成为她们的内在动力,她们可以无所不能,这份坚韧的力量也会成为女性在职场的最大优势。
但通过平常与姐妹们的沟通,她也深深感觉到,还有很多职场女性在独自面对困境。未婚未育、已婚未育的女性可能遭受职业歧视,而一些妈妈们在育儿后回归职场,经历过育儿 焦虑也经历过事业瓶颈。在她看来,无论是在社会中还是职场上,女性仍然面临着巨大的困境。所以,作为女性也好,作为一名美妆公司市场总监也罢,一定不能止步不前,“她”的命运与每一个女性相关,“她”力量的发掘是需要每一个人继续不断去争取和努力的。何宋明身上也是众多当代独立女性的缩影,作为新时代女性,将自己活成更精彩的作品,我们都终将会因此而不同凡响。