为持续深化“最多跑一次”改革，结合“我为群众办实事”实践活动。乌翠区新推出11项行政审批信用承诺制“容缺受理”政务服务事项。区工业信息科技局、区教育局、区新闻出版局、区城市管理综合执法局成为“容缺受理”家族新成员，最大限度方便企业群众办事。

何为容缺受理？“容缺受理”是指符合信用条件的申请人，办理非即办件政务服务业务时，主要材料齐全但非主审要件暂有欠缺或存在瑕疵，审批部门先予受理并进行审核，申请人书面承诺在规定时限内补齐补正相关非主审要件，行政机关待材料补齐补正后正式做出审批决定的行为。材料补齐方式包含窗口受理、邮寄、邮件送达、核验现场时提交等四种方式，进一步方便办事群众。

市民和企业办事时，“缺件”也可先行审批，领取结果前，再补齐材料，有效解决了因缺少个别材料导致整个业务办理“卡壳”，不得不再跑一遍甚至多遍的问题。“容缺受理”真正做到了行政审批“少跑腿”“不耽搁”“加速度”，最大限度方便企业和群众。

以乌翠区城市管理综合执法局事项“设置户外牌匾的审批”为例：在黑龙江政务服务网输入该事项名称，点击查看办事指南，“申请材料”处展示详细材料清单，标记有“容缺后补”字样的材料即表示可容缺。

今年以来乌翠区不断深化“放管服”改革，由区营商局牵头，联合各政务服务单位，相继推出“容缺受理”“一件事一次办”“免申即享”等便民利企服务举措，最大限度的方便群众和企业办事，辖区营商环境持续优化。

下一步，乌翠区将坚持最大限度便民利企原则，逐步扩大容缺受理服务范围，让企业群众享受政务服务改革的红利，助力高质量可持续发展的“数字政府”建设驶入快车道。