24小时值守!春节期间盐城水电气服务“不打烊”

近日，记者从我市供水、供电、供气多个部门获悉，为了让市民度过一个安定、祥和的新春佳节，目前各部门已做好春节期间的服务准备，保障水电气的供应，同时全天候24小时受理市民咨询、故障报修和投诉举报。

供水：重点抓好源头制水供水三环节

图为自来水维修工人正在维修管道。

为了确保春节期间市区供水安全，市自来水公司提早部署，积极采取多项举措，认真做好节日期间安全优质供水的各项准备工作。目前，供水设施设备安全完好、物资储备齐全、管线维护快捷高效、供水服务保障有力。

该公司根据冬季天气变化的特点，重点抓好源头、制水、供水三个环节。目前大市区使用的是运河水源，还有通榆河、盐龙湖备用水源，确保原水安全；两个水厂做好生产机组、变配电设施、净水设施的检修保养，确保在用设备完好，备用设备随时切换，保障制水生产安全，科学调度，充分发挥水厂调蓄能力，最大限度满足市区节日期间用水要求；供水管网设施做好检修、维保，管道、闸门、消防、表库等做好防冻保温措施，确保供水管网安全稳定运行。做好生产、维修、应急物资储备工作，确保各项物资备好备足。

节日期间，公司领导、制水工、供水服务、管网抢修、营销一线员工全力保障安全供水。公司供水服务热线全年24小时保持通畅，及时受理用户关于用水方面的咨询、报修和求助；将供水服务范围划分为五大片区，落实17个维修保障队伍，做到快速反应、及时处置，确保安全、优质供好水。

春节期间，市民如遇用水困难可随时拨打24小时供水客服热线88305079。供水部门提醒市民，春节期间外出家中无人居住时，应关闭水表后闸门，防止水表和管道被冻漏水。

供电：187支应急抢修队有序待命

为确保春节期间安全可靠供电，盐城市供电公司按照“认识到位、责任到位、排查到位、治理到位”要求，提前谋划部署，强化责任落实。重点针对2019年重复故障3次以上的线路、超50kM或挂接公变40台以上线路、重要用户（政府机构、车站、医院等）、居住区、人员密集场所线路、20kV线路供电小区等开展特巡。

通过红外测温、开关柜局放等方式开展检测，及时发现并消除设备潜在隐患。提前部署春节期间潜在重超载及电压越下限治理。每日开展重超载及低电压原因分析，采取档位调整、负荷切割、低压线路改造等工程措施解决相关隐患，严防低温和负荷增长引起问题反弹，确保实现春节期间配变“零烧损”和运检类“零投诉”。加强应急抢修物资储备，充实应急抢修队伍，组织应急抢修车324辆，包括102台配变在内的抢修物资全部到位；全市187支应急抢修队1933名应急抢修人员有序待命，确保第一时间到达现场，及时恢复供电。加强电压监测点合格率和在线率监控。对大用户减产、停产或人员返乡造成负荷明显波动地区的变电站，提前联合调控部门制定调压预案。根据历史监测数据梳理薄弱环节，密切关注“问题多发”点位，对于掉线点位做到立即处理、及时恢复，杜绝出现监测点离线超期、影响供电质量的事件发生。

节日期间，市民家里用电出现故障的话，可以拨打盐城供电公司24小时报修服务电话95598，维修人员将在24小时内恢复供电。

供气：两营业点可办理充值业务

天然气维修人员正在居民家里检测管道安全情况。

春节来临，我市燃气供应和服务又面临着一次巨大挑战。据记者了解，春节前盐城新奥燃气公司围绕“保供”这一目标，积极协调各项工作，从城市管网、管道优化到冬季气源协调、高峰期调峰能力，都做了非常充分的准备。

为了确保春节期间气源的充足，新奥燃气公司多措并举，确保我市居民用气无虞。新奥燃气公司通过总部协调，增加我市高价气的供应量；增加LNG采购量，盐城新奥与多方LNG供货商签订保供相关协议，保障LNG气源的稳定供应。如果遇到极端天气、上游最大限度紧缩供应等特殊情况，盐城新奥燃气公司将根据‘压非保民’保供原则，执行应急预案，采取停、限气的措施首先保障居民生活的稳定用气。

需要提醒市民的是，春节期间，新奥燃气盐马路营业厅（盐马路与双元路交叉口东南角）、城北营业厅（黄海路与人民路交叉口路东翰香花园小区门口）1月24日至1月30日暂停受理市民充值业务。在此期间，有市民需要充值的，可到钱江方洲营业厅或青年东路营业厅（青年东路49号盐城新奥燃气公司一楼、亭湖行政中心西）充值，这两个营业厅节日期间正常营业，营业时间为上午8时至下午6时。

市民用气遇到故障或者发现有险情的，可以拨打该公司24小时都畅通的客服电话95158，一旦接到险情或故障报告，抢修、抢险人员均会在第一时间赶到现场处理。